為了解廣大群眾對食品藥品安全問題的認知狀況特點，進一步提升食品藥品監(jiān)管水平,，雅安市食藥監(jiān)局于2018年  6月27日,，通過雅安之窗開展了“雅安市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品安全問題的調(diào)查問卷”。現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

一,、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查參與者中,，男性占比58%以上，年齡主要集中在36-50歲,，占比達38.24%,、51歲及以上, 占比達35.29%,參與者的職業(yè)主要是事業(yè)單位、公務(wù)員,，占比47.06%,；75.68%的參與者為市、縣級城市中心區(qū)域,。

38.89%的參與者從政府部門的宣傳海報和宣傳手冊,、官方網(wǎng)站、微信微博公眾號,、食品藥品科普知識大講堂等渠道得到食品藥品安全方面的科普知識,，55.56%的參與者從電視、廣播報紙,、非政府網(wǎng)站微信微博公眾號等渠道得到食品藥品安全方面的科普知識,，5.55%的參與者不關(guān)心食品藥品科普知識。

21.05%的參與者當前需要食品消費及食用注意事項方面的知識,，17.54%的參與者當前需要飲食衛(wèi)生與安全知識,，12.28%的參與者當前需要常用藥品藥理及作用科普宣傳方面的知識，12.28%的參與者當前需要常見食物中毒預(yù)防的知識,，11.4%的參與者當前想知道食品藥品安全投訴舉報渠道,，8.77%的參與者當前需要食品藥品安全監(jiān)管措施內(nèi)容，7.02%的參與者當前需要食品流通和保存知識,，6.14%的參與者當前需要食品藥品安全監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)宣傳方面的知識,。

35.29%的參與者認為《“三小”條例》實施后身邊的食品小作坊,、小經(jīng)營店及小攤販管理更規(guī)范，消費更安全了,，　23.53%的參與者認為《“三小”條例》實施后身邊的食品小作坊,、小經(jīng)營店及小攤販和以前相比沒什么變化，　41.18%的參與者認為《“三小”條例》實施后身邊的食品小作坊,、小經(jīng)營店及小攤販仍然存在不少食品安全隱患,。

14.47%的參與者最擔心的食品安全問題是重金屬、藥物殘留超標,，18.24%的參與者最擔心的食品安全問題是非法添加違禁物質(zhì)或濫用食品添加劑,，14.47%的參與者最擔心的食品安全問題是使用不合格原材料生產(chǎn)食品，15.09%的參與者最擔心的食品安全問題是地溝油回流餐桌,，8.81%的參與者最擔心的食品安全問題是嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全,，13.21%的參與者最擔心的食品安全問題是保健食品虛假宣傳，13.21%的參與者最擔心的食品安全問題是“三無”食品,。

13.71%的參與者最擔心的藥品問題是買到假藥劣藥,，18.55%的參與者最擔心的藥品問題是虛假廣告宣傳，16.94%的參與者最擔心的藥品問題是藥價太高,，16.13%的參與者最擔心的藥品問題是亂開處方,，藥物濫用，10.48%的參與者最擔心的藥品問題是藥品沒有療效,，12.1%的參與者最擔心的藥品問題是藥物副作用大,，8.87%的參與者最擔心的藥品問題是對藥品安全知識了解不夠，服藥方式可能不正確,。

38.89%的參與者或家人遭遇過不安全食品或藥品的事情，29%的參與者或家人投訴過,，71%的參與者或家人沒有投訴過,，33.33%的參與者或家人投訴方式是撥打全國統(tǒng)一的食品藥品安全投訴舉報熱線“12331”，7.41%的參與者或家人投訴方式是向食品藥品安全監(jiān)管部門的官方微博,、微信公眾號投訴,，20.83%的參與者或家人投訴方式是向市長信箱寫信等其他投訴渠道，12.5%的參與者或家人投訴方式是到政府監(jiān)管部門上門投訴,。33.33%的參與者或家人選擇其他投訴方式,。

29.63%的參與者或家人對處理結(jié)果滿意，18.52%的參與者或家人對處理結(jié)果較為滿意,，33.33%的參與者或家人對處理結(jié)果感覺一般,，25%的參與者或家人對處理結(jié)果不滿意。

24.24%的參與者對我市食品監(jiān)管工作的總體評價是滿意,，21.21%的參與者對我市食品監(jiān)管工作的總體評價是較為滿意,，33.33%的參與者對我市食品監(jiān)管工作的總體評價是一般,，21.21%的參與者對我市食品監(jiān)管工作的總體評價是不滿意。

20.59%的參與者對我市藥品監(jiān)管工作的總體評價是滿意,，26.47%的參與者對我市藥品監(jiān)管工作的總體評價是較為滿意,，35.29%的參與者對我市藥品監(jiān)管工作的總體評價是一般，17.65%的參與者對我市藥品監(jiān)管工作的總體評價是不滿意,。

2.86%的參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)增強食品企業(yè)自律性來改進我市食品藥品安全工作,，14.29%參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)嚴格限制行業(yè)和市場的準入資格來改進我市食品藥品安全工作，17.14%參與者建議政府部門應(yīng)加強監(jiān)督檢查和管理力度來改進我市食品藥品安全工作,， 8.57%參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)加大對銷售不安全食品的市場的查處力度來改進我市食品藥品安全工作,，8.57%參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)普及科學(xué)消費知識，提高購買者的鑒別能力來改進我市食品藥品安全工作,，5.71%參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)通過曝光典型案件來改進我市食品藥品安全工作,，17.14%參與者建議監(jiān)管部門應(yīng)加大對出現(xiàn)食品安全問題的加工企業(yè)懲罰力度來改進我市食品藥品安全工作，5.71%參與者建議監(jiān)管部門快速解決群眾反映的問題,，將有關(guān)工作落實來改進我市食品藥品安全工作,，11.43%參與者建議監(jiān)管部門加強食品安全宣傳，營造更好的氛圍來改進我市食品藥品安全工作,。

二,、數(shù)據(jù)分析結(jié)果

從以上受訪人群數(shù)據(jù)可以看出：

（一）本次調(diào)查中，事業(yè)單位,、公務(wù)員為主要參與者,，家庭主婦、學(xué)生,、企業(yè),、私營業(yè)主、離退休人員等群體的參與度較低,，居住區(qū)域以市,、縣級城市中心區(qū)域為主，城鄉(xiāng)結(jié)合部,、鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、場鎮(zhèn),、農(nóng)村參與度較低,。

（二）食品藥品安全監(jiān)管工作，難點在農(nóng)村,，薄弱點也在農(nóng)村,。

（三）12331的公眾知曉度尚有較大提升空間，大部分人群對12331的受理范圍有較清楚的認識,，12331電話及互聯(lián)網(wǎng)已成為食品藥品投訴舉報的主要方式,。

（四）公眾在食品藥品安全方面的維權(quán)意識不斷增強,，參與食品藥品安全社會共治的熱情較高，對本地食品藥品投訴舉報工作的滿意度有更高的要求,。

（五）食品安全和藥品安全是公眾關(guān)心的主要問題,，構(gòu)建企業(yè)自律、公眾參與,、政府監(jiān)管的社會共治體系已成為共識,。

此次調(diào)查問卷的成果將作為市食品藥品監(jiān)督管理局食品藥品監(jiān)管工作的重要參考，為提升全市食品藥品監(jiān)管能力,，保障全市人民食品藥品安全,，加快建設(shè)美麗雅安、生態(tài)強市,，實現(xiàn)人民對美好生活的向往而不懈努力,。