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各縣（區(qū)）人民政府,，飛地園區(qū)（經(jīng)開(kāi)區(qū)）管委會(huì),，市政府各部門(mén)、各直屬機(jī)構(gòu),，有關(guān)單位：

經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)同意,，現(xiàn)將《雅安市市級(jí)部門(mén)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

雅安市人民政府辦公室

2018年5月25日

雅安市市級(jí)部門(mén)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步優(yōu)化全市政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，大力加強(qiáng)“兩集中、兩到位”,，提升政府效能,，營(yíng)造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一,、“進(jìn)大廳”對(duì)象

市級(jí)相關(guān)部門(mén)（單位）（附后）主要負(fù)責(zé)同志（以下統(tǒng)稱“進(jìn)駐局長(zhǎng)”）,。

二、工作方式和職責(zé)

（一）工作方式,。

“進(jìn)駐局長(zhǎng)”每月至少到市政務(wù)服務(wù)中心大廳現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于1次,，每次工作時(shí)間為半個(gè)工作日，具體時(shí)間由市政管辦統(tǒng)籌安排,，并提前向社會(huì)公布,。

（二）工作職責(zé)。

1.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、辦理本部門(mén)（單位）窗口的審批業(yè)務(wù)，幫助解決窗口工作中遇到的困難和問(wèn)題,。

2.了解本部門(mén)（單位）“兩集中,、兩到位”落實(shí)，“最多跑一次”改革推進(jìn),，事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)時(shí)限材料精簡(jiǎn)壓縮,，辦事指南編制完善等情況。

3.親自接待辦事群眾和企業(yè),，答復(fù)辦事或政策咨詢,，受理或辦理辦件，直接面對(duì)面服務(wù)辦事群眾和企業(yè),，了解服務(wù)對(duì)象需求,。

4.積極參與本單位窗口開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、節(jié)假日服務(wù),、重大項(xiàng)目綠色通道服務(wù)等延伸服務(wù)或并聯(lián)審批工作,。

5.加強(qiáng)與市政管辦的溝通，征求本部門(mén)窗口建設(shè)的意見(jiàn),，并對(duì)市政管辦工作提出意見(jiàn)和建議,。

三、工作要求

（一）“進(jìn)駐局長(zhǎng)”嚴(yán)格實(shí)行本人簽到,、簽退,，自覺(jué)遵守大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度。按要求履行進(jìn)駐職責(zé),，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾,。

（二）市政管辦應(yīng)提前排定“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”時(shí)間，保障必要的辦公條件,，協(xié)助“進(jìn)駐局長(zhǎng)”開(kāi)展好相關(guān)工作,，嚴(yán)格各項(xiàng)工作要求，確?！熬珠L(zhǎng)進(jìn)大廳”工作有序開(kāi)展,。

（三）加強(qiáng)銜接溝通。各進(jìn)駐單位要做好與市政管辦的工作銜接,，統(tǒng)籌好單位主要負(fù)責(zé)同志工作安排,，保障辦事企業(yè)和群眾聞?dòng)嵍鴣?lái)、滿意而歸,。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查,。市政管辦要加強(qiáng)“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”工作的督促檢查，堅(jiān)決防止工作走過(guò)場(chǎng),、流于形式,，切實(shí)保障“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”取得實(shí)效。

附件：開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”市級(jí)部門(mén)名單

附件

開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”市級(jí)部門(mén)名單

市發(fā)展改革委       市公安局      市人力資源社會(huì)保障局

市國(guó)土資源局        市交通運(yùn)輸局  市水務(wù)局

市規(guī)建和住房保障局 市商務(wù)糧食局  市林業(yè)局

市文體廣新局        市衛(wèi)生計(jì)生委  市環(huán)保局

市食品藥品監(jiān)管局   市安監(jiān)局       市工商局

市國(guó)稅局            市地稅局      市質(zhì)監(jiān)局

市城管執(zhí)法局        市防震減災(zāi)局  市農(nóng)業(yè)局

市公積金管理中心   市人防辦      市公安消防支隊(duì)