長者專區(qū)
本報訊(記者 彭艷霞)4月3日,雨城區(qū)草壩鎮(zhèn)集市熱鬧非凡,,雅安市司法局和雨城區(qū)司法局的工作人員在此開展了一場別開生面的“掌上復(fù)議”線下宣傳活動,。
活動現(xiàn)場,,咨詢臺前圍滿了市民,,宣傳橫幅格外醒目,。工作人員熱情地向過往市民發(fā)放《“在線復(fù)議”操作指南》及便民服務(wù)卡,,同時耐心細(xì)致地介紹“掌上復(fù)議”微信小程序的注冊流程、功能優(yōu)勢以及注意事項,。面對大家提出的“如何在線提交材料”“申請后多久受理”“哪些糾紛可申請復(fù)議”等一系列問題,,工作人員結(jié)合實際案例,深入淺出逐一解答,,并親自上手,為群眾演示通過微信小程序提交申請的步驟,,幫助群眾輕松掌握線上操作技能,,真正做到“面對面講解、手把手教學(xué)”,,讓群眾體驗到高效便捷的行政復(fù)議線上服務(wù),。此次線下活動共發(fā)放宣傳資料300余份,解答群眾咨詢20人次,。
除了深入集市宣傳,,雨城區(qū)司法局還在復(fù)議中心充分利用現(xiàn)代化電子設(shè)備進(jìn)行宣傳。復(fù)議中心的大屏上,,“掌上復(fù)議”的宣傳內(nèi)容不斷滾動播放,,詳細(xì)展示著“掌上復(fù)議”的優(yōu)勢、操作流程以及成功案例,,前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢的群眾都能直觀了解相關(guān)信息,,加深對“掌上復(fù)議”的認(rèn)識。
在線下宣傳如火如荼開展的同時,,線上宣傳也同步發(fā)力,。此前,雨城區(qū)司法局陸續(xù)在市,、區(qū)融媒體中心,,四川雅安、云小雅,、法治微雨城等平臺大力推送《行政復(fù)議在線申請指南(電腦篇)》和《行政復(fù)議在線申請指南(手機(jī)篇)》等“掌上復(fù)議”在線辦理指南,。詳細(xì)介紹了線上申請行政復(fù)議的全流程,包括如何注冊登錄,、填寫信息,、上傳材料以及提交申請,為廣大群眾提供了隨時可查閱的線上申請指引,,極大地方便了群眾了解和使用“掌上復(fù)議”,。
通過近段時間“線上+線下”的集中推廣宣傳,行政復(fù)議便民服務(wù)水平得到有效提升,,“掌上復(fù)議”的知曉度和使用率顯著提高,,真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,切實打通了便民服務(wù)的“最后一公里”,。
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