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為持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)便民化改革,，推動領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層聽民聲、解民憂,，3月12日上午10點30分,，雅安市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線第四期“領(lǐng)導(dǎo)聽民聲”活動如期開展。

市交通運(yùn)輸局黨組書記,、局長余萬俊走進(jìn)熱線中心,，現(xiàn)場接聽群眾來電，協(xié)調(diào)解決交通運(yùn)輸領(lǐng)域民生訴求,?；顒油ㄟ^“線上接辦+線下督辦”聯(lián)動，進(jìn)一步暢通民意渠道,，提升群眾滿意度,。在30分鐘的熱線接聽環(huán)節(jié)中，余萬俊就圍繞群眾提出的道路建設(shè),、交通執(zhí)法,、防災(zāi)減災(zāi)、行業(yè)監(jiān)管等熱點問題逐一答疑,，并承諾對群眾訴求“件件有落實,、事事有回音”。

自“領(lǐng)導(dǎo)聽民聲”活動啟動以來,，市政務(wù)服務(wù)管理局,、市城市管理行政執(zhí)法局、市醫(yī)療保障局等部門主要負(fù)責(zé)人先后走進(jìn)熱線,，累計接聽群眾來電30余個,，推動解決政務(wù)審批流程優(yōu)化,、城市管理執(zhí)法規(guī)范、醫(yī)?；鸨O(jiān)管完善等多個方面的突出問題,，切實回應(yīng)群眾關(guān)切。通過部門“一把手”帶頭深入一線,，部門聯(lián)動效率顯著提升,，平均辦理時長較常規(guī)流程縮短40%，形成“接訴即辦,、未訴先防”的良性機(jī)制,。

下一步，我市將持續(xù)推進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)聽民聲”活動,，不斷完善工作機(jī)制,，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動，確保群眾訴求得到更高效解決,。