《數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實施方案》 解讀

各縣（區(qū)）人民政府，經(jīng)開區(qū)管委會，市政府相關(guān)部門，有關(guān)單位：

《數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實施方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施。

雅安市人民政府辦公室

2023年5月11日

數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實施方案

為扎實推進文旅領(lǐng)域智慧化建設(shè)，以現(xiàn)代科技手段推動雅安文旅融合發(fā)展，積極實施文旅行業(yè)數(shù)字賦能提升工程，特制定如下方案。

一、總體要求

深入貫徹中央、省、市關(guān)于數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策部署和工作安排，高質(zhì)高效推進“5G+無人機+文旅”多場景應(yīng)用和多元化發(fā)展，持續(xù)用好網(wǎng)絡(luò)視聽大會成果，扛起市委關(guān)于將旅游業(yè)作為雅安現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系“雙引擎”之一的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推進雅安文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智慧化建設(shè)先行先試，以科技賦能加快形成“數(shù)字+文旅”深度融合發(fā)展格局，將雅安數(shù)字旅游打造為全省示范標(biāo)桿，插上智慧騰飛的翅膀，助力雅安文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推文旅數(shù)字化建設(shè)邁上新臺階。

二、總體架構(gòu)

圍繞數(shù)字科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立足雅安文旅資源和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，形成“一平臺、一中心、兩基地、多領(lǐng)域”的智慧旅游總體架構(gòu)。

“一平臺”：打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷平臺一體化。

“一中心”：以北郊“1869中國大熊貓生態(tài)世界”為中心，打造雅安數(shù)字文旅沉浸式體驗中心。

“兩基地”：以318·川藏線零公里自駕游大本營項目打造318自駕游智慧文旅體驗基地，以大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園雅云之芯打造雅安智慧文旅大數(shù)據(jù)應(yīng)用孵化展示基地。

“多領(lǐng)域”：在全市主要景區(qū)景點、文博場館、消費場所、宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)視聽等領(lǐng)域開展數(shù)字體驗和應(yīng)用，全面提升智慧監(jiān)管能力，提升智慧服務(wù)能力，提升游客參與度和體驗感。

三、主要內(nèi)容

（一）打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺

建設(shè)內(nèi)容：以雅安市旅游應(yīng)急監(jiān)管平臺為基礎(chǔ)，進行提檔升級，打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺，實現(xiàn)智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷平臺一體化。通過“5G+無人機”，構(gòu)建服務(wù)與監(jiān)管并重的旅游應(yīng)急救援體系；構(gòu)建橫向融合旅游、文化、體育、廣電，縱向貫通省、市、縣（區(qū)）、景區(qū)的文旅智慧服務(wù)體系；建立推廣與營銷相結(jié)合、線下與線上相結(jié)合的文旅推廣運營體系，提升文旅行業(yè)管理效率，優(yōu)化游客體驗，加快雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)特色示范型應(yīng)用。

建設(shè)地點：1869中國大熊貓生態(tài)世界游客中心

建設(shè)主體：雅安文旅集團、市文化體育和旅游局、市經(jīng)濟和信息化局

（二）打造雅安數(shù)字文旅沉浸式體驗中心

建設(shè)內(nèi)容：圍繞建設(shè)世界大熊貓文化旅游重要目的地，以科技賦能，深入挖掘雅安文旅資源特色內(nèi)涵，融合可感受、可體驗的現(xiàn)代元素，利用元宇宙、區(qū)塊鏈、人機交互、人工智能、5G、VR等前沿技術(shù)，打造數(shù)字化文旅沉浸式體驗場景，讓雅安大熊貓文化更具吸引力和傳播力。

建設(shè)地點：1869中國大熊貓生態(tài)世界游客中心

建設(shè)主體：雅安文旅集團、市文化體育和旅游局、市經(jīng)濟和信息化局

（三）打造318自駕游智慧文旅體驗基地

建設(shè)內(nèi)容：圍繞“此生必駕—中國最美景觀大道”IP，充分利用雅安作為川藏公路起點優(yōu)勢，基于318·川藏線零公里自駕游大本營項目，運用現(xiàn)代技術(shù)手段，打造318自駕游智慧文旅體驗基地，探索發(fā)展智能機器人服務(wù)、無人場景智慧服務(wù)、文旅資源數(shù)字化展示等場景應(yīng)用，把主城區(qū)打造為川藏游的始發(fā)地、集散地和服務(wù)區(qū)。

建設(shè)地點：318·川藏線零公里自駕游大本營

建設(shè)主體：雅安交建集團、市文化體育和旅游局、市經(jīng)濟和信息化局

（四）打造雅安智慧文旅大數(shù)據(jù)應(yīng)用孵化展示基地

建設(shè)內(nèi)容：利用雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園優(yōu)勢，運用現(xiàn)代數(shù)字化手段，推進雅云之芯產(chǎn)業(yè)園按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化打造，開設(shè)數(shù)字文旅展示區(qū)，開展數(shù)字文旅研學(xué)旅游，打造集數(shù)據(jù)應(yīng)用、創(chuàng)新孵化、產(chǎn)教融合、功能配套為一體的數(shù)字旅游示范基地。

建設(shè)地點：雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園雅云之芯

建設(shè)主體：經(jīng)開區(qū)管委會、市經(jīng)濟和信息化局、市文化體育和旅游局

（五）探索多領(lǐng)域開展數(shù)字文旅多場景應(yīng)用

1.數(shù)字賦能景區(qū)體驗

建設(shè)內(nèi)容：在大型活動和會節(jié)中，將5G、VR、無人機等技術(shù)與雅安文旅資源和產(chǎn)品結(jié)合，通過新技術(shù)展示雅安特色文化旅游資源，開展雅安文旅宣傳。依托大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，鼓勵碧峰峽景區(qū)、蒙頂山景區(qū)、滎經(jīng)貊貊家園等開展數(shù)字文旅新探索，加強探索險奇峻秀旅游資源，通過5G+無人機畫面?zhèn)鬏攲崿F(xiàn)沉浸式體驗，滿足個性化旅游需求。

建設(shè)地點：全市重點景區(qū)

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅企業(yè)，市、縣（區(qū)）文旅部門

2.數(shù)字賦能景區(qū)安全

針對雅安景區(qū)多在山區(qū)且地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)等實際，保障游客生命財產(chǎn)安全，在“智游雅安”公共服務(wù)平臺提升中利用5G、北斗、無人機等技術(shù)開展實時監(jiān)測、全地形空中巡查、參與旅游應(yīng)急救援工作，筑牢文旅安全關(guān)。

建設(shè)地點：全市重點景區(qū)

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅企業(yè)，市、縣（區(qū)）文旅部門

3.數(shù)字賦能景區(qū)監(jiān)管

推進碧峰峽、王崗坪、蒙頂山、喇叭河等景區(qū)先行試點，打造一批“5G+無人機”應(yīng)用示范，重點應(yīng)用于日常巡檢、車流客流管控、消防巡查、活動保障、應(yīng)急救援等領(lǐng)域，積極推出門票線上查詢預(yù)訂支付、在線電子導(dǎo)覽、景點語音講解、游覽線路推薦、電子導(dǎo)航等功能，全面提升游客滿意度。

建設(shè)地點：全市重點景區(qū)

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅企業(yè)，市、縣（區(qū)）文旅部門

4.數(shù)字賦能文創(chuàng)產(chǎn)品

建設(shè)內(nèi)容：突出文化旅游產(chǎn)品沉浸體驗和社交屬性，探索運用云上直播、全息影像、VR虛擬現(xiàn)實、AR增強現(xiàn)實、人工智能等新技術(shù)與雅安特色文博、文旅資源結(jié)合，深度挖掘雅安歷史文化核心吸引物，布局數(shù)字藏品；探索推出“云展覽”“云演繹”“云直播”“云健身”“云導(dǎo)覽”等線上文旅體驗項目；探索5G、無人機、元宇宙、區(qū)塊鏈、沉浸式體驗等前沿技術(shù)與文旅產(chǎn)品融合發(fā)展，精心打造數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，提高傳統(tǒng)特產(chǎn)及紀(jì)念品的文化娛樂價值，提高文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟附加值。

建設(shè)地點：全市重點文博場所

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅部門

5.數(shù)字賦能酒店服務(wù)

建設(shè)內(nèi)容：充分發(fā)揮市場主體作用，鼓勵支持星級酒店、精品旅游民宿、4金級及以上“金熊貓”評定單位，運用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)，探索機器人迎賓服務(wù)、AI智慧前臺、多功能智能終端等多場景智慧化服務(wù)應(yīng)用，全面提升游客消費體驗。

建設(shè)地點：全市重點星級酒店、精品旅游民宿、4金級及以上“金熊貓”評定單位

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅企業(yè)，市、縣（區(qū)）文旅部門

6.數(shù)字賦能網(wǎng)絡(luò)視聽

建設(shè)內(nèi)容：以第十屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會雅安分會場系列活動成功舉辦為契機，發(fā)揮好“四川省大視聽?wèi)?yīng)用創(chuàng)新實踐基地”作用，推動互動性、沉浸式、立體化的數(shù)字科技與影視精品、娛樂視聽、藝術(shù)創(chuàng)作等行業(yè)的融合，實施更多數(shù)字互動體驗精品項目，推動“視聽+文旅”新成果在雅安實踐，打造全省重要的智慧廣電示范區(qū)、視聽大數(shù)據(jù)中心和數(shù)字文娛產(chǎn)業(yè)基地。

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅部門，經(jīng)開區(qū)管委會，市、縣（區(qū)）融媒體中心，市、縣（區(qū)）文旅企業(yè)

四、組織保障

（一）強化組織，全力推動。數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)工作由市文化體育和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組總體負責(zé)，并將其作為全市文旅重點工作，各成員單位要積極配合形成合力，全力推進“5G+無人機+文旅”多場景應(yīng)用和多元化發(fā)展，實現(xiàn)雅安智慧旅游全省領(lǐng)先。

（二）高度重視，務(wù)求實效。把數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)作為助推世界大熊貓文化旅游重要目的地建設(shè)的重要舉措，作為增強我市信息化建設(shè)的有力抓手，各縣（區(qū)）、重點文旅企業(yè)要高度重視，細化工作方案，精心策劃實施，切實抓好相關(guān)工作。全面運用各種信息技術(shù)，拓展科技化新業(yè)態(tài)。

（三）整合資源，保障經(jīng)費。各縣（區(qū)）、市級建設(shè)主體要合理安排數(shù)字文旅建設(shè)專項資金，充分運用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合天府旅游名縣、全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建等工作，積極整合相關(guān)資源，確保數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)工作高質(zhì)量穩(wěn)步推進。

（四）建立機制，強化考核。建立數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)聯(lián)席會議機制，實施督促檢查、績效考核等制度，根據(jù)實際情況，不定期召開工作推進會，總結(jié)經(jīng)驗成果，研判最新形勢，調(diào)整工作思路，推動工作落實。