《數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實(shí)施方案》 解讀

各縣（區(qū)）人民政府,，經(jīng)開區(qū)管委會，市政府相關(guān)部門，有關(guān)單位：

《數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實(shí)施方案》已經(jīng)市政府同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。

雅安市人民政府辦公室

2023年5月11日

數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)實(shí)施方案

為扎實(shí)推進(jìn)文旅領(lǐng)域智慧化建設(shè)，以現(xiàn)代科技手段推動雅安文旅融合發(fā)展,，積極實(shí)施文旅行業(yè)數(shù)字賦能提升工程，特制定如下方案,。

一,、總體要求

深入貫徹中央、省,、市關(guān)于數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策部署和工作安排,，高質(zhì)高效推進(jìn)“5G+無人機(jī)+文旅”多場景應(yīng)用和多元化發(fā)展，持續(xù)用好網(wǎng)絡(luò)視聽大會成果,，扛起市委關(guān)于將旅游業(yè)作為雅安現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系“雙引擎”之一的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，推進(jìn)雅安文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智慧化建設(shè)先行先試,，以科技賦能加快形成“數(shù)字+文旅”深度融合發(fā)展格局，將雅安數(shù)字旅游打造為全省示范標(biāo)桿,，插上智慧騰飛的翅膀,，助力雅安文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推文旅數(shù)字化建設(shè)邁上新臺階,。

二,、總體架構(gòu)

圍繞數(shù)字科技賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，立足雅安文旅資源和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，形成“一平臺,、一中心、兩基地,、多領(lǐng)域”的智慧旅游總體架構(gòu),。

“一平臺”：打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)智慧管理,、智慧服務(wù),、智慧營銷平臺一體化。

“一中心”：以北郊“1869中國大熊貓生態(tài)世界”為中心，打造雅安數(shù)字文旅沉浸式體驗(yàn)中心,。

“兩基地”：以318·川藏線零公里自駕游大本營項(xiàng)目打造318自駕游智慧文旅體驗(yàn)基地,，以大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園雅云之芯打造雅安智慧文旅大數(shù)據(jù)應(yīng)用孵化展示基地。

“多領(lǐng)域”：在全市主要景區(qū)景點(diǎn),、文博場館,、消費(fèi)場所、宣傳推廣,、網(wǎng)絡(luò)視聽等領(lǐng)域開展數(shù)字體驗(yàn)和應(yīng)用,，全面提升智慧監(jiān)管能力，提升智慧服務(wù)能力,，提升游客參與度和體驗(yàn)感,。

三、主要內(nèi)容

（一）打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺

建設(shè)內(nèi)容：以雅安市旅游應(yīng)急監(jiān)管平臺為基礎(chǔ),，進(jìn)行提檔升級,，打造雅安智慧文旅服務(wù)監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)智慧管理,、智慧服務(wù),、智慧營銷平臺一體化。通過“5G+無人機(jī)”,，構(gòu)建服務(wù)與監(jiān)管并重的旅游應(yīng)急救援體系,；構(gòu)建橫向融合旅游、文化,、體育,、廣電，縱向貫通省,、市,、縣（區(qū)）、景區(qū)的文旅智慧服務(wù)體系,；建立推廣與營銷相結(jié)合,、線下與線上相結(jié)合的文旅推廣運(yùn)營體系，提升文旅行業(yè)管理效率,，優(yōu)化游客體驗(yàn),，加快雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)特色示范型應(yīng)用。

建設(shè)地點(diǎn)：1869中國大熊貓生態(tài)世界游客中心

建設(shè)主體：雅安文旅集團(tuán),、市文化體育和旅游局,、市經(jīng)濟(jì)和信息化局

（二）打造雅安數(shù)字文旅沉浸式體驗(yàn)中心

建設(shè)內(nèi)容：圍繞建設(shè)世界大熊貓文化旅游重要目的地，以科技賦能,，深入挖掘雅安文旅資源特色內(nèi)涵,，融合可感受、可體驗(yàn)的現(xiàn)代元素，利用元宇宙,、區(qū)塊鏈,、人機(jī)交互、人工智能,、5G,、VR等前沿技術(shù)，打造數(shù)字化文旅沉浸式體驗(yàn)場景,，讓雅安大熊貓文化更具吸引力和傳播力,。

建設(shè)地點(diǎn)：1869中國大熊貓生態(tài)世界游客中心

建設(shè)主體：雅安文旅集團(tuán)、市文化體育和旅游局,、市經(jīng)濟(jì)和信息化局

（三）打造318自駕游智慧文旅體驗(yàn)基地

建設(shè)內(nèi)容：圍繞“此生必駕—中國最美景觀大道”IP,，充分利用雅安作為川藏公路起點(diǎn)優(yōu)勢，基于318·川藏線零公里自駕游大本營項(xiàng)目,，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段,，打造318自駕游智慧文旅體驗(yàn)基地，探索發(fā)展智能機(jī)器人服務(wù),、無人場景智慧服務(wù),、文旅資源數(shù)字化展示等場景應(yīng)用，把主城區(qū)打造為川藏游的始發(fā)地,、集散地和服務(wù)區(qū),。

建設(shè)地點(diǎn)：318·川藏線零公里自駕游大本營

建設(shè)主體：雅安交建集團(tuán)、市文化體育和旅游局,、市經(jīng)濟(jì)和信息化局

（四）打造雅安智慧文旅大數(shù)據(jù)應(yīng)用孵化展示基地

建設(shè)內(nèi)容：利用雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園優(yōu)勢,，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字化手段，推進(jìn)雅云之芯產(chǎn)業(yè)園按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化打造,，開設(shè)數(shù)字文旅展示區(qū),，開展數(shù)字文旅研學(xué)旅游，打造集數(shù)據(jù)應(yīng)用,、創(chuàng)新孵化、產(chǎn)教融合,、功能配套為一體的數(shù)字旅游示范基地,。

建設(shè)地點(diǎn)：雅安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園雅云之芯

建設(shè)主體：經(jīng)開區(qū)管委會、市經(jīng)濟(jì)和信息化局,、市文化體育和旅游局

（五）探索多領(lǐng)域開展數(shù)字文旅多場景應(yīng)用

1.數(shù)字賦能景區(qū)體驗(yàn)

建設(shè)內(nèi)容：在大型活動和會節(jié)中,，將5G、VR,、無人機(jī)等技術(shù)與雅安文旅資源和產(chǎn)品結(jié)合,，通過新技術(shù)展示雅安特色文化旅游資源，開展雅安文旅宣傳。依托大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，鼓勵(lì)碧峰峽景區(qū),、蒙頂山景區(qū)、滎經(jīng)貊貊家園等開展數(shù)字文旅新探索,，加強(qiáng)探索險(xiǎn)奇峻秀旅游資源,，通過5G+無人機(jī)畫面?zhèn)鬏攲?shí)現(xiàn)沉浸式體驗(yàn)，滿足個(gè)性化旅游需求,。

建設(shè)地點(diǎn)：全市重點(diǎn)景區(qū)

建設(shè)主體：市,、縣（區(qū)）文旅企業(yè)，市,、縣（區(qū)）文旅部門

2.數(shù)字賦能景區(qū)安全

針對雅安景區(qū)多在山區(qū)且地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)等實(shí)際,，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，在“智游雅安”公共服務(wù)平臺提升中利用5G,、北斗,、無人機(jī)等技術(shù)開展實(shí)時(shí)監(jiān)測、全地形空中巡查,、參與旅游應(yīng)急救援工作,，筑牢文旅安全關(guān)。

建設(shè)地點(diǎn)：全市重點(diǎn)景區(qū)

建設(shè)主體：市,、縣（區(qū)）文旅企業(yè),，市、縣（區(qū)）文旅部門

3.數(shù)字賦能景區(qū)監(jiān)管

推進(jìn)碧峰峽,、王崗坪,、蒙頂山、喇叭河等景區(qū)先行試點(diǎn),，打造一批“5G+無人機(jī)”應(yīng)用示范,，重點(diǎn)應(yīng)用于日常巡檢、車流客流管控,、消防巡查,、活動保障、應(yīng)急救援等領(lǐng)域,，積極推出門票線上查詢預(yù)訂支付,、在線電子導(dǎo)覽、景點(diǎn)語音講解,、游覽線路推薦,、電子導(dǎo)航等功能，全面提升游客滿意度,。

建設(shè)地點(diǎn)：全市重點(diǎn)景區(qū)

建設(shè)主體：市,、縣（區(qū)）文旅企業(yè),，市、縣（區(qū)）文旅部門

4.數(shù)字賦能文創(chuàng)產(chǎn)品

建設(shè)內(nèi)容：突出文化旅游產(chǎn)品沉浸體驗(yàn)和社交屬性,，探索運(yùn)用云上直播,、全息影像、VR虛擬現(xiàn)實(shí),、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),、人工智能等新技術(shù)與雅安特色文博、文旅資源結(jié)合,，深度挖掘雅安歷史文化核心吸引物,，布局?jǐn)?shù)字藏品；探索推出“云展覽”“云演繹”“云直播”“云健身”“云導(dǎo)覽”等線上文旅體驗(yàn)項(xiàng)目,；探索5G,、無人機(jī)、元宇宙,、區(qū)塊鏈,、沉浸式體驗(yàn)等前沿技術(shù)與文旅產(chǎn)品融合發(fā)展，精心打造數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品,，提高傳統(tǒng)特產(chǎn)及紀(jì)念品的文化娛樂價(jià)值,，提高文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)附加值。

建設(shè)地點(diǎn)：全市重點(diǎn)文博場所

建設(shè)主體：市,、縣（區(qū)）文旅部門

5.數(shù)字賦能酒店服務(wù)

建設(shè)內(nèi)容：充分發(fā)揮市場主體作用,，鼓勵(lì)支持星級酒店、精品旅游民宿,、4金級及以上“金熊貓”評定單位,，運(yùn)用現(xiàn)代化數(shù)字技術(shù)，探索機(jī)器人迎賓服務(wù),、AI智慧前臺,、多功能智能終端等多場景智慧化服務(wù)應(yīng)用，全面提升游客消費(fèi)體驗(yàn),。

建設(shè)地點(diǎn)：全市重點(diǎn)星級酒店,、精品旅游民宿、4金級及以上“金熊貓”評定單位

建設(shè)主體：市,、縣（區(qū)）文旅企業(yè),，市、縣（區(qū)）文旅部門

6.數(shù)字賦能網(wǎng)絡(luò)視聽

建設(shè)內(nèi)容：以第十屆中國網(wǎng)絡(luò)視聽大會雅安分會場系列活動成功舉辦為契機(jī),，發(fā)揮好“四川省大視聽?wèi)?yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐基地”作用，推動互動性,、沉浸式,、立體化的數(shù)字科技與影視精品,、娛樂視聽、藝術(shù)創(chuàng)作等行業(yè)的融合,，實(shí)施更多數(shù)字互動體驗(yàn)精品項(xiàng)目,，推動“視聽+文旅”新成果在雅安實(shí)踐，打造全省重要的智慧廣電示范區(qū),、視聽大數(shù)據(jù)中心和數(shù)字文娛產(chǎn)業(yè)基地,。

建設(shè)主體：市、縣（區(qū)）文旅部門,，經(jīng)開區(qū)管委會,，市、縣（區(qū)）融媒體中心,，市,、縣（區(qū)）文旅企業(yè)

四、組織保障

（一）強(qiáng)化組織,，全力推動,。數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)工作由市文化體育和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組總體負(fù)責(zé)，并將其作為全市文旅重點(diǎn)工作,，各成員單位要積極配合形成合力,，全力推進(jìn)“5G+無人機(jī)+文旅”多場景應(yīng)用和多元化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雅安智慧旅游全省領(lǐng)先,。

（二）高度重視,，務(wù)求實(shí)效。把數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)作為助推世界大熊貓文化旅游重要目的地建設(shè)的重要舉措,，作為增強(qiáng)我市信息化建設(shè)的有力抓手,，各縣（區(qū)）、重點(diǎn)文旅企業(yè)要高度重視,，細(xì)化工作方案,，精心策劃實(shí)施，切實(shí)抓好相關(guān)工作,。全面運(yùn)用各種信息技術(shù),，拓展科技化新業(yè)態(tài)。

（三）整合資源,，保障經(jīng)費(fèi),。各縣（區(qū)）、市級建設(shè)主體要合理安排數(shù)字文旅建設(shè)專項(xiàng)資金,，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，結(jié)合天府旅游名縣、全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建等工作,，積極整合相關(guān)資源,，確保數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)工作高質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn),。

（四）建立機(jī)制，強(qiáng)化考核,。建立數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)聯(lián)席會議機(jī)制,，實(shí)施督促檢查、績效考核等制度,，根據(jù)實(shí)際情況,，不定期召開工作推進(jìn)會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果,，研判最新形勢,，調(diào)整工作思路，推動工作落實(shí),。