□轉(zhuǎn)載自《雅安日?qǐng)?bào)》

“以前聽(tīng)說(shuō)辦養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移要兩地跑，需要半個(gè)月時(shí)間，現(xiàn)在動(dòng)動(dòng)手指最快當(dāng)天就能搞定，真是方便！”近日，參保人袁先生接到雅安市社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心的電話通知，得知其從廣東省肇慶市轉(zhuǎn)移的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系已成功辦結(jié)。這標(biāo)志著粵川社保轉(zhuǎn)移協(xié)作新機(jī)制在我市高效落地、初見(jiàn)成效。

這一顯著變化源于政策的優(yōu)化升級(jí)。自2025年5月1日起，粵川兩地正式實(shí)施企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移“業(yè)務(wù)先辦結(jié)，基金后劃轉(zhuǎn)”的經(jīng)辦新模式。得益于這一創(chuàng)新舉措，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限從原來(lái)的15個(gè)工作日大幅縮短至7個(gè)工作日，這為參保人員提供了更高效、便捷的服務(wù)，并顯著提升了群眾辦事滿意度。

□本報(bào)記者 鄭瑤

跨省通辦共享“同城服務(wù)”

袁先生的便捷體驗(yàn)正是新機(jī)制效能的最佳印證。不久前，他通過(guò)線上渠道申請(qǐng)，將廣東省肇慶市的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移至雅安市。雅安市社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心在系統(tǒng)接收到申請(qǐng)后，迅速核查其基本情況，確認(rèn)符合轉(zhuǎn)入條件，于當(dāng)日完成審核，并上傳聯(lián)系函至轉(zhuǎn)移平臺(tái)。

隨后，廣東省社保機(jī)構(gòu)即時(shí)響應(yīng)，下載聯(lián)系函后于同日上傳袁先生的詳細(xì)參保繳費(fèi)信息。雅安市社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心隨即下載信息進(jìn)行處理，當(dāng)天便完成了信息錄入確認(rèn)，并將辦結(jié)的結(jié)果上傳平臺(tái)反饋，同時(shí)電話通知了袁先生本人。至此，袁先生的跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)在申請(qǐng)當(dāng)天即告完成。“就像同城辦事一樣快！”袁先生收到通知后說(shuō)。

這份高效源于服務(wù)的深度變革：全程依托線上信息傳遞，雅安上傳聯(lián)系函、廣東高效反饋記錄、數(shù)據(jù)當(dāng)天入庫(kù)確認(rèn)，徹底取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)流轉(zhuǎn)流程，讓外地繳費(fèi)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地記錄在本地系統(tǒng)中。

面對(duì)粵川新機(jī)制改革，我市積極行動(dòng)、周密部署。堅(jiān)持全市社保經(jīng)辦“一盤(pán)棋”思想，第一時(shí)間落實(shí)系統(tǒng)授權(quán)配置，并同步加強(qiáng)對(duì)全市經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的政策宣傳貫徹與操作指導(dǎo)，確保新模式被充分理解、操作熟練，實(shí)現(xiàn)了政策落地與業(yè)務(wù)經(jīng)辦的無(wú)縫銜接。

數(shù)字賦能實(shí)現(xiàn)“零跑快辦”

針對(duì)以往群眾反映的“跨省轉(zhuǎn)移耗時(shí)長(zhǎng)、手續(xù)繁”問(wèn)題，我市社保部門以新機(jī)制為基礎(chǔ)，持續(xù)優(yōu)化流程、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保轉(zhuǎn)移申請(qǐng)“即收即辦、動(dòng)態(tài)清零”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦的“零積壓”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自新模式實(shí)施以來(lái)，我市已高效辦結(jié)粵川兩地企保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)23筆（其中轉(zhuǎn)入22筆，轉(zhuǎn)出1筆），涉及轉(zhuǎn)移資金50．09萬(wàn)元，辦結(jié)率達(dá)100%。

同時(shí)，著力強(qiáng)化與廣東省經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及參保人之間的溝通協(xié)調(diào)，建立了問(wèn)題快速響應(yīng)通道，確保溝通“零距離”，有效保障業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的順暢高效。秉持“規(guī)范辦、線上辦、提速辦、溫馨辦”的服務(wù)理念，我市正持續(xù)推動(dòng)社保服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

新機(jī)制運(yùn)行后，我市粵川轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)已顯著縮短至3個(gè)工作日，較原模式提速80%，真正實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)得快、權(quán)益記得實(shí)”的預(yù)期目標(biāo)。

為提供更周全的服務(wù)保障，雅安市社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心還專門設(shè)立了養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)咨詢服務(wù)窗口和咨詢電話，提供暖心的“線上+線下”答疑與指導(dǎo)，有效打破服務(wù)回應(yīng)斷檔的情況。此外，全面推行法定工作日“早晚彈性辦”和“周末延時(shí)辦”服務(wù)，切實(shí)填補(bǔ)了窗口申辦的時(shí)間斷檔，力求服務(wù)“不打烊”、便民“無(wú)死角”，將高效與溫暖傳遞給每一位參保群眾。