6月18日，滎經(jīng)縣龍蒼溝鎮(zhèn)魚(yú)泉村，市人大代表廖文濤正賣(mài)力為砍伐下來(lái)的黃柏剝皮、打包。不遠(yuǎn)處，她此前反映的被風(fēng)吹斷的大樹(shù)壓在電線上存在安全隱患問(wèn)題已經(jīng)得到解決。“網(wǎng)上工作群，辦事太快了。”廖文濤感慨。

原來(lái)，為積極踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”理念，滎經(jīng)縣人大常委會(huì)創(chuàng)新人大代表履職方式，構(gòu)建“線上+線下”深度融合、“站內(nèi)+站外”協(xié)同發(fā)力的立體化人大代表履職體系，讓代表與群眾的聯(lián)系更加緊密。

線上建網(wǎng)絡(luò)矩陣

時(shí)間倒回5月初，夜晚的狂風(fēng)呼呼作響，魚(yú)泉村部分樹(shù)枝被吹斷，倒在了電線間。

“龍蒼溝鎮(zhèn)魚(yú)泉村8組玉頭灣，大樹(shù)被吹斷壓在電線上存在隱患。”廖文濤摸出手機(jī)，在“市五屆代表滎經(jīng)團(tuán)”發(fā)送了這段文字。

“收到。”滎經(jīng)縣人大代工委立即在群中回復(fù)。

“馬上落實(shí)。”滎經(jīng)縣人大代表、縣電力公司何偉答復(fù)道。

次日一早，電力公司工作人員就來(lái)到了村上，迅速處理了隱患。

“這是我們打造的指尖上的民主快車(chē)道。”滎經(jīng)縣人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，適應(yīng)新形勢(shì)新變化，該縣創(chuàng)新構(gòu)建“微民生”代表線上履職平臺(tái)，打造“2+1+N”網(wǎng)絡(luò)矩陣，囊括2個(gè)市、縣代表群，1個(gè)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大工作群，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道人大代表群與71個(gè)村（社區(qū)）代表聯(lián)系群眾工作群，省市縣鄉(xiāng)四級(jí)700余名人大代表全部入駐。

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)矩陣下，滎經(jīng)縣推行“問(wèn)題直報(bào)—分類(lèi)派單—限時(shí)辦結(jié)—即時(shí)反饋”閉環(huán)管理模式，代表可隨時(shí)微信“一鍵反映”訴求，涉及代表所在部門(mén)的問(wèn)題，代表即刻切換身份主動(dòng)領(lǐng)辦并匯報(bào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、社區(qū)（村組）支部書(shū)記全程督辦。自“微民生”線上平臺(tái)投入運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)解決民生實(shí)事訴求195件，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓數(shù)字紅利切實(shí)轉(zhuǎn)化為民生福祉。

線下打造特色履職平臺(tái)

6月17日，花灘鎮(zhèn)“百姓茶館”里，鎮(zhèn)人大主席李炳虎的筆記本上密密麻麻記著群眾訴求：“建議對(duì)齊心村竹產(chǎn)業(yè)道路進(jìn)行硬化建設(shè)”“建議開(kāi)通縣城至花灘的公交線路”“建議在大理村安裝太陽(yáng)能路燈……”

“我們定期組織代表在茶館收集群眾反映的生產(chǎn)生活困難問(wèn)題，讓人大代表從過(guò)去被動(dòng)等待群眾反映問(wèn)題，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)深入基層、走近群眾，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。” 李炳虎介紹。

除了線上平臺(tái)，滎經(jīng)縣利用“家門(mén)口的民意匯聚站”——34個(gè)代表家站，線下建立代表定期進(jìn)站接訪制度。其中，“花灘百姓茶館”“新添茶產(chǎn)業(yè)園區(qū)”“龍蒼溝貊貊家園”等特色履職平臺(tái)，將履職融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展與基層治理。

聚焦群眾密集場(chǎng)所，滎經(jīng)縣還策劃“站內(nèi)+站外”活動(dòng)，鼓勵(lì)人大代表走出聯(lián)絡(luò)站，走進(jìn)煙火氣息濃郁的公共場(chǎng)所，以“拉家常”的輕松方式傾聽(tīng)民聲、廣納民意。

線上線下的深度融合，突破了時(shí)空限制，構(gòu)建起全方位、立體化的民意收集與辦理網(wǎng)絡(luò)。從網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)所，從正式接訪到日常交流，豐富多樣的履職形式和內(nèi)容，極大提升了代表履職的靈活性和針對(duì)性。

“我們將繼續(xù)推動(dòng)代表履職實(shí)現(xiàn)多維提升，讓全過(guò)程人民民主基層實(shí)踐更加真實(shí)可感。”滎經(jīng)縣人大常委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

□楊?lèi)?ài)玲 程靜 本報(bào)記者 張婧