12月13日,，四川省12345熱線服務(wù)體系向基層延伸“12345+幫辦代辦”創(chuàng)新試點(diǎn)工作現(xiàn)場會在石棉舉行,。省大數(shù)據(jù)中心副主任趙啟斌，雅安市政府副市長龔兵出席會議,，縣政府副縣長曹冀參加會議,。

會前實(shí)地調(diào)研了石棉縣新棉街道廣元堡社區(qū)和安順場鎮(zhèn)12345“線下代辦”開展情況。會議由雅安市,、巴中市,、石棉縣,、攀枝花市,、阿壩州等地作交流發(fā)言，授予雅安市,、巴中市12345熱線服務(wù)體系向基層延伸“12345+幫辦代辦”創(chuàng)新試點(diǎn)單位,。

趙啟斌強(qiáng)調(diào)：一是持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對全省12345熱線工作機(jī)制、運(yùn)行安全,、平臺建設(shè),、知識庫體系、監(jiān)督考核等工作進(jìn)行規(guī)范和約束,，進(jìn)一步規(guī)范全省12345熱線的接聽,、轉(zhuǎn)辦、督辦和協(xié)調(diào)機(jī)制,。二是持續(xù)提升智能化水平,，加強(qiáng)現(xiàn)有平臺智能化改造力度，探索通過智能化手段,，對12345熱線數(shù)據(jù)進(jìn)行顆?；诸惡途?xì)化管理，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變,。三是持續(xù)深化“12345+”新模式,，形成獨(dú)具特色“12345+”基層社會治理新模式，圍繞涉企服務(wù),、物業(yè)管理,、消費(fèi)維權(quán)、天然氣行業(yè)壟斷等領(lǐng)域,，開展重點(diǎn)整治專項(xiàng)行動,。