本報訊  13日，四川省12345熱線服務(wù)體系向基層延伸“12345+幫辦代辦”創(chuàng)新試點工作會在石棉縣召開。

四川省大數(shù)據(jù)中心副主任趙啟斌出席會議并講話；副市長龔兵致辭。

會上，播放了雅安市12345熱線宣傳片；雅安市、巴中市、遂寧市、廣安市、石棉縣依次圍繞12345創(chuàng)新工作和先進工作經(jīng)驗作交流發(fā)言；攀枝花市、阿壩州、甘孜州、涼山州依次圍繞12345熱線工作作交流發(fā)言；對雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局、巴中市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心進行“12345+幫辦代辦”授牌。

會議要求，要堅持問題導(dǎo)向，準確把握形勢。積極應(yīng)對當前的復(fù)雜形勢，全力化解突出矛盾，著力解決實際問題。要堅持系統(tǒng)觀念，明確重點方向，堅持“全面、辯證、長遠”工作思路，有的放矢開展工作，持續(xù)推進標準化建設(shè)，持續(xù)提升智能化水平，持續(xù)開展專項化行動，持續(xù)深化“12345+”新模式，助推社會治理能力和治理水平現(xiàn)代化。要堅持務(wù)求實效，確保保障到位，積極溝通匯報，最大限度凝聚共識、形成合力，做好要素保障，加強團隊自身建設(shè)，抓實考評考核。全省12345熱線系統(tǒng)要始終保持“干”的精神、“闖”的勁頭、“創(chuàng)”的勇氣，在為2023年工作畫上圓滿句號的同時，積極謀劃部署明年乃至更長一個時期的工作。

我市將以此次會議為契機，下足“繡花”功夫，著力將12345熱線向下延伸至社區(qū)、網(wǎng)格，創(chuàng)新探索“12345+”更多可能，進一步發(fā)揮熱線基層治理“前哨”作用，堅持“五位一體”整體推進，切實將熱線“千里眼”“順風耳”的作用發(fā)揮好，把群眾工作做好，讓服務(wù)民生更有溫度、數(shù)字賦能更具質(zhì)效、基層基礎(chǔ)更為夯實。

會前，與會人員參觀了廣元堡社區(qū)、安順場鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的12345線下代辦點，詳細了解雅安在“12345+幫辦代辦”中所做工作。 

雅安市融媒體中心記者  鄭旸