寶興縣聚焦“三用” 暢通“退休一件事”服務(wù)路
宣傳引導(dǎo)用心,,推動(dòng)“一件事”有“廣度”又有“深度”,。結(jié)合“社保服務(wù)進(jìn)萬家”,,開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng),,打造社保政策“直通車”,,將“退休一件事”政策送到家門口,,送到群眾心坎上,,推動(dòng)民生政策“飛入尋常百姓家”。今年以來,,全縣累計(jì)開展人社各類宣傳活動(dòng)40余次,,發(fā)放政策大禮包600余份,解答熱點(diǎn)難點(diǎn)問題200余條,。
坐窗辦件用情,,推動(dòng)“一件事”有“速度”又有“溫度”。持續(xù)開展“一件事體驗(yàn)官”活動(dòng),,與“局長(zhǎng)進(jìn)大廳(走流程)”活動(dòng)深度結(jié)合,,推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部下沉服務(wù)窗口,以企業(yè)群眾身份“體驗(yàn)辦”,,以工作人員身份“坐窗辦”,,以引導(dǎo)員身份“陪同辦”,全方位,、零距離“沉浸式”體驗(yàn)辦事過程,,把脈問診、精準(zhǔn)開方,。累計(jì)收集意見建議30余條,,解決問題30余個(gè),切實(shí)推動(dòng)“退休一件事”從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變提升,。
協(xié)同推進(jìn)用力,,推動(dòng)“一件事”有“力度”又有“精度”。健全“退休一件事”溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,,強(qiáng)化部門資源整合和數(shù)據(jù)共享,,減少重復(fù)環(huán)節(jié),精簡(jiǎn)辦事材料,,建立退休業(yè)務(wù)“事前告知,、事中可查、事后反饋”的服務(wù)機(jī)制,,合力實(shí)現(xiàn)退休一件事“一表申請(qǐng),、一體受理,、一次告知、一站服務(wù)”,。暢通特殊群體“綠色通道”,,為辦事群眾提供“全程代辦”服務(wù),推動(dòng)“退休一件事”從“簡(jiǎn)辦”向“快辦”轉(zhuǎn)變提升,。自開展“退休一件事”工作后,,申請(qǐng)材料由14份精簡(jiǎn)為7份,辦理時(shí)限精簡(jiǎn)60%以上,,辦理環(huán)節(jié)由5個(gè)減少為1次,。今年以來,以“線上+線下”雙向并行的方式,,辦理退休“一件事”36件,。