雅安經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造“134”涉企服務(wù)新模式
為優(yōu)化營商環(huán)境,增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)全生命周期的能力。雅安市經(jīng)開區(qū)以省級園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)為基礎(chǔ),,不斷拓展涉企服務(wù)新模式,,為企業(yè)提供多種渠道多種套餐服務(wù),。
一個(gè)機(jī)制提升服務(wù)效能,。整合“12345”政務(wù)服務(wù)熱線和各網(wǎng)絡(luò)問政平臺,建立信息統(tǒng)一接收反饋機(jī)制,,由經(jīng)開區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)范辦理流程,、審核層級,統(tǒng)一接件和辦件反饋,,提升辦件回復(fù)效率和質(zhì)效,。今年以來,收集企業(yè)各方面反饋信息65條,,為企業(yè)辦理個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照,、食品經(jīng)營許可證共計(jì)92件次、服務(wù)事項(xiàng)873件次,。
三張清單促進(jìn)直達(dá)快享,。建立涉企服務(wù)事項(xiàng)清單、省級化工園區(qū)企業(yè)入駐事項(xiàng)清單,、惠企政策事項(xiàng)目錄“三張清單”,,提供人才服務(wù)、項(xiàng)目服務(wù),、金融服務(wù)等128項(xiàng)服務(wù),,推進(jìn)惠企政策落實(shí)。今年以來,,為各企業(yè)提供安評,、環(huán)評等服務(wù)15次,支付“免申即享”政策資金72.08萬元,、“快申快享”政策資金30萬元,。
四種渠道解決企業(yè)訴求。開通24小時(shí)政務(wù)服務(wù)熱線,、政務(wù)服務(wù)微平臺小程序,、政務(wù)企業(yè)微信號、政務(wù)線上服務(wù)微信群四個(gè)線上辦事渠道,,設(shè)置項(xiàng)目服務(wù),、惠企專區(qū)等板塊,及時(shí)回應(yīng)企業(yè)群眾需求,,為企業(yè)提供更加便捷的服務(wù),。今年以來,共接聽變更營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)地址變更,、企業(yè)打印章程等電話256件次。