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夏鳳儉
市委書記

夏鳳儉，男,，漢族,，生于1971年12月,，中共黨員,，現(xiàn)任四川省雅安市委書記,。

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信件編號 20241322 信件狀態(tài) 已辦結 寫信時間 2024-04-29
信件標題
12389電話打不通
信件內(nèi)容

電話打過去要不人工接聽,，或者直接打不通,，建議12389舉報電話24小時在線
辦理情況

  • 請市公安局處復

    雅安市信箱管理員   2024-04-29 16:06

  • 市民朋友：

    您好！您在中共雅安市委書記信箱的20241322號信件,，我局已收悉?，F(xiàn)回復如下：

     12389專用舉報投訴電話系全國公安機關統(tǒng)一對社會公布的接受群眾舉報投訴的專用熱線。根據(jù)公安部統(tǒng)一設置,，12389舉報投訴電話的人工接聽時間為法定工作日的上午8時30分至12時,，下午14時30分至18時，其余時間撥入電話可以根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)為錄音留言,，工作人員將在下一個工作日對錄音留言進行查聽受理,。但是近年來，隨著群眾舉報投訴維權意識的不斷增強以及12389 電話平臺的知名度和群眾信任度逐步提升,，電話呼入量激增,，造成如果同一時段來電數(shù)量較大，會因接聽量達到上限而出現(xiàn)無法接通的情況,。您撥打電話遇此類情況時,，建議稍后再撥打，或者通過電話錄音留言反映問題,。此外,，除電話舉報方式外，12389舉報投訴平臺還設有互聯(lián)網(wǎng)（www.12389.gov.cn）和信件等舉報渠道,，您也可通過以上兩種方式進行反映,，平臺工作人員會同步受理處置各個渠道舉報投訴的問題。

    感謝您對公安工作的理解和支持,！

    祝好,！

     

     

    雅安市公安局                            

    2023年4月30日                         


    市公安局   2024-04-30 16:41

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