爺爺系雅安某企業(yè)退休職工，退休后便回到家鄉(xiāng)成都養(yǎng)老（目前實歲80多）。今年7月3日,，爺爺前往四川省醫(yī)院辦理特殊門診就醫(yī)，由于不清楚辦理流程,。省醫(yī)院告知我們,，異地醫(yī)保需要在當(dāng)?shù)剞k理特殊門診備案后方可在省醫(yī)院接收治療。由于眼睛情況不好需要第二日手術(shù),，家人們都十分著急,，當(dāng)天下午3點多，在網(wǎng)上百度雅安市人社局電話后,，立即與貴局相關(guān)科室聯(lián)系,，將爺爺?shù)纳眢w情況及第二日需要手術(shù)情況告訴了對方。對方隨即安排了一名顧姓老師與我聯(lián)系,，稱等我們,。于是載上爺爺馬上奔赴雅安人社局。由于當(dāng)日下大暴雨,，期間顧老師把他個人手機(jī)留給我,，說到的時候與他聯(lián)系。并叮囑我們一路上小心。接近晚上7點鐘,，我們終于到達(dá)了先鋒路的雅安市人社局,，顧老師如約出現(xiàn)并耐心回答我們各種問題，順利為我們辦理好了特殊門診備案,。接下來,，因為種種疑問，多次致電雅安市人社局,，顧老師和另外一位外地口音的女老師均耐心細(xì)致為我們解答,。全程沒有一絲不耐煩。我們一家很是感動,，為這樣溫暖的工作人員點贊,。最后，我們一家再次表示感謝,！
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