爺爺系雅安某企業(yè)退休職工，退休后便回到家鄉(xiāng)成都養(yǎng)老（目前實歲80多）。今年7月3日，爺爺前往四川省醫(yī)院辦理特殊門診就醫(yī)，由于不清楚辦理流程。省醫(yī)院告知我們，異地醫(yī)保需要在當?shù)剞k理特殊門診備案后方可在省醫(yī)院接收治療。由于眼睛情況不好需要第二日手術(shù)，家人們都十分著急，當天下午3點多，在網(wǎng)上百度雅安市人社局電話后，立即與貴局相關(guān)科室聯(lián)系，將爺爺?shù)纳眢w情況及第二日需要手術(shù)情況告訴了對方。對方隨即安排了一名顧姓老師與我聯(lián)系，稱等我們。于是載上爺爺馬上奔赴雅安人社局。由于當日下大暴雨，期間顧老師把他個人手機留給我，說到的時候與他聯(lián)系。并叮囑我們一路上小心。接近晚上7點鐘，我們終于到達了先鋒路的雅安市人社局，顧老師如約出現(xiàn)并耐心回答我們各種問題，順利為我們辦理好了特殊門診備案。接下來，因為種種疑問，多次致電雅安市人社局，顧老師和另外一位外地口音的女老師均耐心細致為我們解答。全程沒有一絲不耐煩。我們一家很是感動，為這樣溫暖的工作人員點贊。最后，我們一家再次表示感謝！
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