“楊某某”朋友：

      您好，您的來信已收悉，我即轉(zhuǎn)新棉街道辦處復(fù)。

                                                                張瑜鋒

                                                          2020年10月14日

“楊某某”朋友：

    您好！您致信縣長信箱（20206150）反映“巖子社區(qū)諸多問題”的信件，已轉(zhuǎn)我街道辦處復(fù)，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下。

    一、關(guān)于停電、停水問題

    經(jīng)查，10月13日因一棵樹倒在高壓線路上造成突發(fā)性停電。電梯公寓屬高層建筑，供水需二次增壓，因突發(fā)性停電造成二次增壓設(shè)備無法運行，由此造成6樓以上住戶停水。

    一般情況下，停電、停電是由縣富源電力公司、縣供排水公司進(jìn)行通知。停電通知縣富源電力公司將在“富源電力公司”微信公眾號、國家電網(wǎng)APP等自媒體上發(fā)布；停水通知縣供排水公司將在“石棉縣供排水有限責(zé)任公司”微信公眾號等自媒體上發(fā)布。社區(qū)在接到通知后，也會第一時間在微信群、電梯門口等顯著位置進(jìn)行通知。您可關(guān)注“富源電力公司”、“石棉縣供排水有限責(zé)任公司”微信公眾號，第一時間掌握停電停水信息，或者密切關(guān)注社會的通知。

    二、關(guān)于找社區(qū)辦事推脫的問題

    新棉街道黨工委要求社區(qū)每一位工作人員接待群眾要熱情，要積極為群眾辦好事、解難事，要讓老百姓辦事最多跑一次。如確系存 在社區(qū)工作人員辦事推脫的現(xiàn)象，可直接向新棉街道紀(jì)工委投訴，聯(lián)系電話：5107773。

    三、關(guān)于小區(qū)管理的問題

    為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)小區(qū)管理，2019年5月，在巖子社區(qū)的指導(dǎo)下安置房小區(qū)成立了自管委，6月正式實施小區(qū)自治管理，并收取了一定的服務(wù)費（每平米0.5元），服務(wù)費用于電梯維保、保險、年檢、檢測以及聘用的保安（保潔）工作人員工資，未包含消防維保、備用電、化糞池排污管道清理等費用。今后，新棉街道、巖子社區(qū)將繼續(xù)引導(dǎo)居民成立業(yè)主委員會，聘請專業(yè)物業(yè)管理公司管理小區(qū)，更好地服務(wù)居民群眾。

    感謝您的來信，感謝您對社區(qū)工作的支持和理解。如您還有其他疑問，可聯(lián)系新棉街道辦事處（0835-8859333）或巖子社區(qū)（0835-8859802）。

                                                    新棉街道辦事處

                                                    2020年10月16日