尊敬的張書記：

       您好！感謝您在百忙當(dāng)中來處理作為消費(fèi)者的一問題，自己也沒有辦法可想了，只能麻煩書記幫解決。

       我在石棉縣工作十七個(gè)年頭，也為石棉縣做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)，而現(xiàn)在因?yàn)榧彝ピ颍ぷ髡{(diào)動(dòng)到外市工作，調(diào)動(dòng)后一系問題需要處理。本次求解決的是：希望能順利將石棉縣的寬帶及手機(jī)號一并注銷。

       參加工作以來，一直使用電信寬帶及手機(jī)號，可以說很支持電信、很信任電信，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，而電信寬帶及手機(jī)業(yè)務(wù)又不能跟隨轉(zhuǎn)移，因此自己申請注銷，才能在新的工作地重新辦理。可是當(dāng)自己說需要注銷時(shí)，得到的結(jié)果是：你在活動(dòng)期內(nèi)，不能注銷，如果不按時(shí)交費(fèi)還要影響個(gè)人征信。

       經(jīng)過多次電話核實(shí)，還有十個(gè)月活動(dòng)到期，但是自己已經(jīng)在翼支付上提前把錢還了，可是還是不能辦理注銷業(yè)務(wù)，說是石棉電信內(nèi)部系統(tǒng)活動(dòng)仍然存在，需要交違約金后才能注銷或者讓自己在石棉和新工作地兩邊都使用，為了節(jié)省怎么可能兩邊都消費(fèi)。

       我想問：現(xiàn)在政府部門為了人民，都在盡量讓群眾少跑路，什么業(yè)務(wù)都合并辦理、一窗辦理，一切都是為民著想。而我做為消費(fèi)者，只希望順利注銷石棉電信寬帶及手機(jī)，為什么辦理起來就那么難呢？怎么都不為老百姓著想呢？

      簽各項(xiàng)業(yè)務(wù)書時(shí)，只叫你簽字就行，也不提醒用戶注意什么。由于信任，當(dāng)時(shí)也沒有注意合約時(shí)間。這難道就是被電信套路了。做為一直使用電信業(yè)務(wù)的老用戶，他們一點(diǎn)余留之地都不會(huì)跟消費(fèi)者留下，只會(huì)以賺錢為目的，不擇手段。

       希望書記能幫忙解決一下“注銷電信寬帶及手機(jī)”業(yè)務(wù)，在此感謝書記關(guān)心百姓問題、消費(fèi)者問題。同時(shí)也希望書記讓電信更多為民著想、服務(wù)社會(huì)。