“文進(jìn)”朋友：

您好!

關(guān)于您在市長(zhǎng)信箱反映的信件標(biāo)題為“自來(lái)水用水問(wèn)題”的來(lái)信已收悉，我公司高度重視,，賡即與您電話聯(lián)系溝通,，并得到您滿意的認(rèn)可。現(xiàn)將您信中問(wèn)題回復(fù)如下：

我公司工作人員于11月12日下午15時(shí)與您取得聯(lián)系,，對(duì)您所居住小區(qū)育才路興居家園近期缺壓停水的情況進(jìn)行了溝通解釋,。

一是為配合西客廳改造工程順利進(jìn)行，10月23日16時(shí),，我公司通過(guò)“雅安市供排水有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)發(fā)布了《關(guān)于配合西客廳遷改工程 三水廠停產(chǎn)無(wú)法送水的缺壓公告》,，公告中對(duì)遷管施工時(shí)間進(jìn)行了公布，并提醒用戶如遇特殊情況會(huì)進(jìn)行順延,。10月24日晚,，由于持續(xù)強(qiáng)降雨，我公司按照施工計(jì)劃順延施工時(shí)間至10月25日22時(shí),。10月26日上午8時(shí)51分,，我公司再次通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布了《關(guān)于受持續(xù)強(qiáng)降雨影響 供水主管網(wǎng)遷管工程延期至今日中午12時(shí)》的公告，對(duì)施工延期情況進(jìn)行了說(shuō)明,，并提醒用戶相互轉(zhuǎn)告,，敬請(qǐng)諒解。因供水管網(wǎng)缺壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，直至16時(shí)恢復(fù)城區(qū)供水壓力,。

二是11月10日9時(shí)，因上游電站下泄流量陡減,，銅頭水源水量嚴(yán)重不足,，多營(yíng)水廠無(wú)原水進(jìn)水，造成停產(chǎn)無(wú)法送水,，多營(yíng)鎮(zhèn)用戶缺水缺壓,，同時(shí)影響城區(qū)部分中高層用戶缺水缺壓。因情況突發(fā),，我公司在上午9時(shí)通過(guò)“雅安市供排水有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)第一時(shí)間發(fā)布《自來(lái)水缺水缺壓公告》,，提醒廣大用戶節(jié)約用水、錯(cuò)峰用水,，做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備,。

我公司在向您解釋以上情況后，認(rèn)真聽(tīng)取您的寶貴意見(jiàn)和建議,，在以后的工作中將加強(qiáng)便民信息推送工作,，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，向廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí),，也建議您關(guān)注我公司微信公眾號(hào),，隨時(shí)獲取用水相關(guān)信息。

如果您還有疑問(wèn),，可直接與我公司聯(lián)系,，聯(lián)系電話：0835-2360000。

最后感謝您對(duì)雅安市供排水工作的支持與理解,。

順祝身體健康,工作順利,！

                                                           雅安供排水有限責(zé)任公司

                                                                2019年11月13日