尊敬的市長領(lǐng)導(dǎo)：

       您好,！

       我是一名普通的雅安市市民，最近在幫助家人辦理“計(jì)劃生育補(bǔ)貼”,，在辦理的過程中,，遇見一些問題，同時(shí)也為了希望其他人員在辦理的過程中不要再遇見我這樣的問題,，因此冒昧的寫這封郵件,，就我遇見的問題提一些建議。

       事情經(jīng)過如下：

       我于今年五月份開始辦理此事,，由于工作在外地,，請(qǐng)朋友幫忙咨詢辦理補(bǔ)貼需要的資料，朋友去咨詢的時(shí)候剛好是周末,，柜臺(tái)上有辦事所需的告知書,，朋友就拍了照片給我，我也按照告知書上的資料準(zhǔn)備了資料,，于今年七月份去提交了資料,，提交資料的過程中，才被告知，由于是農(nóng)轉(zhuǎn)非,，所以需要再增加一份資料,，這份資料需要村上蓋章，我們領(lǐng)取了需要蓋章的資料去了村上蓋章,，蓋章以后,，我也擔(dān)心資料有問題，所以也專門打電話咨詢工作人員資料的填寫內(nèi)容和填寫方式,，工作人員說這份資料是由村上給信息,，不是柜臺(tái)給信息，然后于今年8月份我再次請(qǐng)假回家辦理補(bǔ)貼,，可事不湊巧,，剛好遇見工作人員休假，資料無法提交,，于是,，我們于周一再次去提交資料，工作人員卻告知“農(nóng)轉(zhuǎn)非證明”的資料填寫錯(cuò)誤,，我們就只好再拿了資料重新去村上蓋章,，這件事，前后我們?nèi)ス衽_(tái)去了四次,。

       針對(duì)此事,，我這邊的建議是：1、完善告知書內(nèi)容（如有特殊事項(xiàng),，請(qǐng)注明）,；                                                                                           2、對(duì)于需要的證明資料,，請(qǐng)工作人員一次性告知或者給出填寫的模板,；                                                         3、有的崗位是專人專崗,，工作人員休假,，工作能否交接給同事代為辦理；                                                       4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)專業(yè)技能,。

       我們還好的是，雅安住家地址距離提交資料的地方還不太遠(yuǎn),，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有的人員是住山上的,，來回一趟距離遠(yuǎn)，時(shí)間久,，為避免其他人遇見和我類似的事情,，故冒昧提交此信,，如有不妥，望諒解,。