尊敬的市長領(lǐng)導(dǎo)：

       您好！

       我是一名普通的雅安市市民,，最近在幫助家人辦理“計劃生育補貼”,，在辦理的過程中，遇見一些問題,，同時也為了希望其他人員在辦理的過程中不要再遇見我這樣的問題,，因此冒昧的寫這封郵件，就我遇見的問題提一些建議,。

       事情經(jīng)過如下：

       我于今年五月份開始辦理此事,，由于工作在外地，請朋友幫忙咨詢辦理補貼需要的資料,，朋友去咨詢的時候剛好是周末,，柜臺上有辦事所需的告知書，朋友就拍了照片給我，我也按照告知書上的資料準備了資料,，于今年七月份去提交了資料,，提交資料的過程中，才被告知,，由于是農(nóng)轉(zhuǎn)非,，所以需要再增加一份資料，這份資料需要村上蓋章,，我們領(lǐng)取了需要蓋章的資料去了村上蓋章,，蓋章以后，我也擔(dān)心資料有問題,，所以也專門打電話咨詢工作人員資料的填寫內(nèi)容和填寫方式,，工作人員說這份資料是由村上給信息，不是柜臺給信息,，然后于今年8月份我再次請假回家辦理補貼,，可事不湊巧，剛好遇見工作人員休假,，資料無法提交,，于是，我們于周一再次去提交資料,，工作人員卻告知“農(nóng)轉(zhuǎn)非證明”的資料填寫錯誤,，我們就只好再拿了資料重新去村上蓋章，這件事,，前后我們?nèi)ス衽_去了四次,。

       針對此事，我這邊的建議是：1,、完善告知書內(nèi)容（如有特殊事項,，請注明）；                                                                                           2,、對于需要的證明資料,，請工作人員一次性告知或者給出填寫的模板；                                                         3,、有的崗位是專人專崗,，工作人員休假,，工作能否交接給同事代為辦理,；                                                       4、加強業(yè)務(wù)專業(yè)技能,。

       我們還好的是,，雅安住家地址距離提交資料的地方還不太遠，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有的人員是住山上的,，來回一趟距離遠,，時間久,，為避免其他人遇見和我類似的事情，故冒昧提交此信,，如有不妥,，望諒解。