你好，我想問(wèn)一下，雅安火車(chē)站所有檢票口服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否都和2019-11-23 09：32雅安開(kāi)往成都西站的火車(chē)站檢票員（女性）服務(wù)態(tài)度一樣？如此傲慢，俯視乘客，態(tài)度欠佳。造成大量乘客退票事件。當(dāng)然退票有乘客自己的責(zé)任，但是當(dāng)退票人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，是否工作人員也存在相應(yīng)問(wèn)題？一個(gè)沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，高高在上的人是否適合工作在服務(wù)崗位第一線？
還有就是我想問(wèn)一下，火車(chē)站的工作人員是沒(méi)有工作號(hào)的嗎？當(dāng)我問(wèn)及該工作人員她的工號(hào)時(shí)，被一臉傲慢的告知“我們沒(méi)有工號(hào)”，我想提個(gè)不成熟的建議：這種服務(wù)崗位，是否給每位工作人員配備工號(hào)牌，以方便乘客對(duì)每位工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)（好的表?yè)P(yáng)，不足之處提一下相應(yīng)建議？）。還是說(shuō)我們乘客沒(méi)有提建議的權(quán)利？
以上只是我的一點(diǎn)疑問(wèn)，望周知。
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