請市運管處答復(fù),。

“趙忠云”朋友：

您好,！您寫給“市長信箱”題為“旅游車站不合理，旅游轉(zhuǎn)車難,，旅游體驗差”（20193255號）的信件已收悉,，現(xiàn)回復(fù)如下：

一、經(jīng)雨城區(qū)運管所調(diào)查了解,，雅安汽車客運站雅安至上里班車發(fā)班時間,，分別是上午9:40、12:00,，下午1：40,、3：40。因近期雅安至碧峰峽,、上里片區(qū)道路施工改造,，造成堵車旅客積壓，安排班次較少,，待道路通暢后,，雅安汽車客運站將合理調(diào)整發(fā)班時間。

二,、由于雅安汽車客運站啟用,，旅游車站已于2018年12月26日關(guān)閉，旅客反映的是在北二路由雅安市眾程運業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營的開往碧峰峽,、蒙頂山,、上里的農(nóng)村客運班車發(fā)車點。

三,、雨城區(qū)運管所已責(zé)令雅安市眾程運業(yè)發(fā)展有限公司一是在候車區(qū)增加凳子,，以便旅客等待休息；二是落實運輸現(xiàn)場組織人員,，維護好旅客排隊乘車秩序,，為旅客提供公平、文明的乘車服務(wù),；三是對雅安至上里班車站點管理人員和駕駛員就服務(wù)質(zhì)量開展專題培訓(xùn)教育,，進一步提高站點管理人員和駕駛員服務(wù)水平，及時耐心向旅客做好解釋工作,，給旅客提供良好的服務(wù),。

經(jīng)辦單位：雅安市公路運輸管理處客貨運輸科

聯(lián)系電話：0835-2820880。

                                                                            雅安市公路運輸管理處

                                                                                  2019年6月4日