請市運(yùn)管處,、市金融工作局協(xié)調(diào)答復(fù)。

請市運(yùn)管處,、市金融工作局協(xié)調(diào)答復(fù),。

“熱心市民”朋友：

    您好！您寫給“市長信箱”反映題為“關(guān)于公交車云閃付功能及公交車司機(jī)素質(zhì)亟待提高” 的信件收悉?，F(xiàn)回復(fù)如下：

關(guān)于公交車云閃付的問題,，經(jīng)公交公司與安裝云閃付系統(tǒng)的銀聯(lián)銜接，目前云閃付受技術(shù)條件的制約及客觀因素的影響,，在刷卡乘車的過程中會(huì)出現(xiàn)一定概率的交易失敗情況。此情況無法避免的情況下,，公交公司要求駕駛員在監(jiān)督云閃付用戶的刷卡乘車交易時(shí)通過刷卡提示語音分辨交易是否成功,，故當(dāng)班駕駛員在未聽到正常交易成功的提示音才要求乘客再次刷卡。根據(jù)反映的情況,，我們通報(bào)了雅安市公共交通有限公司,，責(zé)成公司結(jié)合“雙創(chuàng)”工作的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對公交車駕駛員的培訓(xùn)教育,，駕駛員要耐心熱情與乘客進(jìn)行溝通解釋,，做到安全行車、文明待人,，樹立良好的行業(yè)形象,。為廣大乘客提供更加便捷的刷卡乘車體驗(yàn)，公交公司將進(jìn)一步加強(qiáng)公交車輛車載刷卡設(shè)備的檢查力度,，確保設(shè)備正常運(yùn)行,。

經(jīng)辦單位：雅安市公路運(yùn)輸管理處城區(qū)客運(yùn)管理科

           聯(lián)系電話：2823750,。                               

    雅安市公路運(yùn)輸管理處

                                                                                                    2019年10月21日

“熱心市民”朋友：

          您好！您寫給“市長信箱”反映題為“關(guān)于公交車云閃付功能及公交車司機(jī)素質(zhì)亟待提高”的信件收悉?，F(xiàn)回復(fù)如下：我局已向我市各銀行機(jī)構(gòu)提出要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)與公交公司、云閃付系統(tǒng)的合作,，配合市運(yùn)管處做好相關(guān)工作,。如您還有什么疑問，可直接聯(lián)系我們,，雅安市金融工作局金融監(jiān)管科,，聯(lián)系電話0835-5181068。