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彭映梅
市委副書記，市人民政府市長(zhǎng)

彭映梅，女，漢族，生于1979年1月，中共黨員，現(xiàn)任四川省雅安市委副書記，市政府黨組書記、市長(zhǎng)。

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信件編號(hào) 20240422 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時(shí)間 2024-02-01
信件標(biāo)題
關(guān)于文曲新座物業(yè)私自關(guān)閉消防通道及服務(wù)態(tài)度的投訴信
信件內(nèi)容

一，文曲新座物業(yè)自私關(guān)閉消防通道求解決，及服務(wù)態(tài)度

     1，文區(qū)新座物業(yè)將6棟1單元消防通道私自關(guān)閉，對(duì)我們業(yè)主存在很大的安全隱患。

     消防通道為公共的通道，文曲新座物業(yè)為什么有權(quán)關(guān)閉且不通知業(yè)主，這種行為極為霸道。

     2，服務(wù)態(tài)度極差，不光僅僅是關(guān)閉消防通道問題，其他問題找物業(yè)，物業(yè)也不予解決，屬于是不作為。口氣很兇，極為狂妄。特別是物業(yè)嚴(yán)經(jīng)理有問題就是踢皮球不予解決

二，訴求

     把消防通道打開，文曲新座物業(yè)服務(wù)態(tài)度改變。

     
辦理情況

  • 請(qǐng)雨城區(qū)處復(fù)

    市長(zhǎng)信箱管理員   2024-02-02 08:59

  • 何莉您好！

    您寫給“市長(zhǎng)信箱”題為“關(guān)于文曲新座物業(yè)私自關(guān)閉消防通道及服務(wù)態(tài)度的投訴信”信件編號(hào)：20240422，來信收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

    經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，“關(guān)于文曲新座物業(yè)私自關(guān)閉消防通道及服務(wù)態(tài)度的投訴信”已收悉。我局已督促物業(yè)及時(shí)整改，并將相關(guān)情況上報(bào)消防大隊(duì)。同時(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，務(wù)必做好本職服務(wù)，積極解決業(yè)主反映問題，做好業(yè)主的解釋溝通工作。

    同時(shí)感謝您對(duì)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的關(guān)心。我局將秉承專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的服務(wù)宗旨，用心服務(wù)好每一位市民群眾，做好每一項(xiàng)工作。若您還有其他物業(yè)方面的問題，您可致電0835-3588225反映、咨詢。祝您生活愉快！  

     

     

    雅安市雨城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

                             2023年2月5日


    雨城區(qū)政府辦公室   2024-02-08 12:00

主辦：雅安市人民政府辦公室    承辦：雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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