請(qǐng)市發(fā)改委處復(fù)。

李昂朋友：

市長(zhǎng)信箱題為：關(guān)于不合理物價(jià)問(wèn)題（編號(hào)：20182255）我委已收悉，按照屬地管理原則，我委將此信件交由雨城區(qū)發(fā)改局辦理。11月14日，雨城區(qū)發(fā)改局、工商與質(zhì)監(jiān)局對(duì)記憶印象酒店聯(lián)合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。從現(xiàn)場(chǎng)情況看，該酒店證照齊全、合法經(jīng)營(yíng)，酒店內(nèi)的醒目位置已公示各類(lèi)房?jī)r(jià)；該消費(fèi)者提供的相關(guān)圖片信息與在現(xiàn)場(chǎng)提取的酒店訂單一致。據(jù)酒店管理員解釋?zhuān)瑢?duì)該消費(fèi)者反映的價(jià)格差異問(wèn)題系酒店網(wǎng)絡(luò)操作員工在系統(tǒng)操作過(guò)程中因工作失誤造成。11月15日，雨城區(qū)發(fā)改局再次聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人核實(shí)相關(guān)情況，負(fù)責(zé)人對(duì)因員工工作失誤給消費(fèi)者造成的損失深表歉意，并表示將主動(dòng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，待客人正式入住酒店時(shí)妥善解決善后事宜。

同時(shí)，雨城區(qū)發(fā)改局價(jià)格執(zhí)法人員向酒店負(fù)責(zé)人發(fā)放了《關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》，并宣講《價(jià)格法》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等價(jià)格法律法規(guī)知識(shí)，要求商家做好明碼標(biāo)價(jià)，切實(shí)做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。酒店負(fù)責(zé)人也表示今后一定做好線上線下的價(jià)格公示，規(guī)范自身價(jià)格行為，切實(shí)加強(qiáng)酒店的內(nèi)部管理和員工培訓(xùn)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，避免類(lèi)似情況的發(fā)生。

感謝你對(duì)我市價(jià)格工作的支持，我委將進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查力度，努力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

                               雅安市發(fā)展和改革委員會(huì)

                                            2018年11月16日