請市發(fā)改委處復(fù),。

李昂朋友：

市長信箱題為：關(guān)于不合理物價問題（編號：20182255）我委已收悉,，按照屬地管理原則，我委將此信件交由雨城區(qū)發(fā)改局辦理,。11月14日,，雨城區(qū)發(fā)改局、工商與質(zhì)監(jiān)局對記憶印象酒店聯(lián)合開展現(xiàn)場調(diào)查,。從現(xiàn)場情況看,，該酒店證照齊全、合法經(jīng)營,，酒店內(nèi)的醒目位置已公示各類房價,；該消費者提供的相關(guān)圖片信息與在現(xiàn)場提取的酒店訂單一致。據(jù)酒店管理員解釋,，對該消費者反映的價格差異問題系酒店網(wǎng)絡(luò)操作員工在系統(tǒng)操作過程中因工作失誤造成,。11月15日，雨城區(qū)發(fā)改局再次聯(lián)系酒店負(fù)責(zé)人核實相關(guān)情況,，負(fù)責(zé)人對因員工工作失誤給消費者造成的損失深表歉意,，并表示將主動與消費者取得聯(lián)系，待客人正式入住酒店時妥善解決善后事宜,。

同時,，雨城區(qū)發(fā)改局價格執(zhí)法人員向酒店負(fù)責(zé)人發(fā)放了《關(guān)于規(guī)范市場價格行為的提醒告誡函》，并宣講《價格法》,、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識,，要求商家做好明碼標(biāo)價，切實做到誠信經(jīng)營,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。酒店負(fù)責(zé)人也表示今后一定做好線上線下的價格公示,，規(guī)范自身價格行為，切實加強(qiáng)酒店的內(nèi)部管理和員工培訓(xùn),，提高酒店服務(wù)質(zhì)量,，避免類似情況的發(fā)生。

感謝你對我市價格工作的支持,，我委將進(jìn)一步加強(qiáng)價格監(jiān)督檢查力度,，努力維護(hù)消費者合法權(quán)益。

                               雅安市發(fā)展和改革委員會

                                            2018年11月16日