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彭映梅
市委副書(shū)記,市人民政府市長(zhǎng)

彭映梅,女,漢族,生于1979年1月,中共黨員,現(xiàn)任四川省雅安市委副書(shū)記,市政府黨組書(shū)記、市長(zhǎng)。

我要寫(xiě)信
信件編號(hào) 20214779 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫(xiě)信時(shí)間 2021-12-24
信件標(biāo)題
?關(guān)于悅江庭小區(qū)全體業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量、規(guī)劃存疑的訴求
信件內(nèi)容

關(guān)于悅江庭小區(qū)全體業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量、規(guī)劃存疑的訴求

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我們是悅江庭小區(qū)全體業(yè)主.我們小區(qū)在本月初陸續(xù)接到開(kāi)發(fā)商通知我們交房電話,我們業(yè)主去接房時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在很多問(wèn)題,在跟開(kāi)發(fā)商多次交涉無(wú)果后,我們于2021年12月17日小區(qū)幾位業(yè)主代表到住建局反映問(wèn)題后,至今并未得到任何反饋。住建局不就是管休房子的嗎?這種態(tài)度讓我們老百姓心寒,讓我們覺(jué)得有些相關(guān)部門(mén)有行政不作為之嫌。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)為我們做主。

1、通知我們收房,但是不給我們公示:竣工備案書(shū)、面積實(shí)測(cè)報(bào)告、消防驗(yàn)收書(shū),不給我們提供:分戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)這個(gè)是否符合相關(guān)規(guī)定?

2、開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售時(shí)存在虛假宣傳,哄騙業(yè)主。我們購(gòu)房時(shí)置業(yè)顧問(wèn)一直給我們說(shuō)的是人車(chē)分流,小區(qū)地面全是綠化,也沒(méi)有告知我們3棟只有一層地下室,當(dāng)通知我們?nèi)ナ辗繒r(shí)才知道以上問(wèn)題。此時(shí)開(kāi)發(fā)商告知:合同有約定告知。我們拿出合同來(lái)看,才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)購(gòu)房時(shí)跟開(kāi)發(fā)商在簽了購(gòu)房合同后,開(kāi)發(fā)商又讓我們簽了個(gè)補(bǔ)充協(xié)議,在補(bǔ)充協(xié)議里面告知了以上問(wèn)題。但是當(dāng)時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議時(shí)我們都已經(jīng)交了錢(qián)辦理手續(xù)了,銷(xiāo)售也告知只是格式合同,所以并沒(méi)有仔細(xì)查看。

3、小區(qū)車(chē)位問(wèn)題:我們小區(qū)里面的地上停車(chē)位是否是屬于規(guī)劃范圍內(nèi)的合理停車(chē)位?2021年12月12日開(kāi)發(fā)商代表伍先生回復(fù):悅江庭小區(qū)車(chē)位配比是1:1,現(xiàn)在小區(qū)584個(gè)車(chē)位,小區(qū)588戶人,這個(gè)也是滿足要求的。我想請(qǐng)問(wèn)一下:小區(qū)車(chē)位配比是否是1:1?假如車(chē)位配比是1:1,現(xiàn)在小區(qū)584個(gè)車(chē)位,小區(qū)588戶人,沒(méi)有達(dá)到1:1這個(gè)也是符合規(guī)范要求的嗎?開(kāi)發(fā)商與我們簽訂的補(bǔ)充協(xié)議里面有:小區(qū)地面停車(chē)位后期不作為停車(chē)使用。我想問(wèn)一下,不作為停車(chē)使用的停車(chē)位修來(lái)干什么??jī)H僅是為了通過(guò)驗(yàn)收而修?不作為停車(chē)使用是否符合住建部門(mén)的車(chē)位配套要求?違反住建部門(mén)對(duì)住宅小區(qū)的配套要求的霸王條款是否有效?

4、關(guān)于地面車(chē)位是否屬于規(guī)劃范圍里面的車(chē)位?我們找開(kāi)發(fā)商給我們出示圖紙,但是開(kāi)發(fā)商一直就是不出示圖紙。我于2021年12月8日我?guī)腺?gòu)房合同及相關(guān)證件到檔案館準(zhǔn)備調(diào)取我們小區(qū)規(guī)劃驗(yàn)收總平圖,但被檔案館工作人員告知:今天沒(méi)人,明天再來(lái)。2021年12月9日我又和小區(qū)3棟21樓的鄰居到檔案館準(zhǔn)備調(diào)取圖紙,被告知:我們小區(qū)業(yè)主沒(méi)有資格,只能由開(kāi)發(fā)商、小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)才能調(diào)取。

作為小區(qū)業(yè)主我們有知情權(quán),我們業(yè)主為什么不能調(diào)取圖紙?

5、3棟地下室底板大面積開(kāi)裂,現(xiàn)在房子還沒(méi)有交付給我們,就是這樣的。開(kāi)發(fā)商說(shuō)是正常的。我想請(qǐng)問(wèn)房子都沒(méi)有交就大面積開(kāi)裂是否正常?對(duì)我們以后人身安全是否有威脅?

6、衛(wèi)生間管道坡度不夠,存在設(shè)計(jì)缺陷。導(dǎo)致我們后期管道容易堵塞,業(yè)主衛(wèi)生間只能安裝馬桶,不能安裝蹲便。若安裝蹲便的話會(huì)高于衛(wèi)生間地面,容易發(fā)生安全隱患。請(qǐng)求開(kāi)發(fā)商整改。

7、開(kāi)發(fā)商從12月初開(kāi)始就陸續(xù)打電話通知業(yè)主去接房,部分業(yè)主去接房時(shí)發(fā)現(xiàn),消防柜里面都沒(méi)有消防水帶。開(kāi)發(fā)商在2021年12月12日回復(fù):消防水帶在庫(kù)房,他們沒(méi)有放在消防柜里面是合規(guī)的。我們想請(qǐng)問(wèn)一下消防柜里面沒(méi)有消防水帶他們的消防驗(yàn)收是否通過(guò)?是否可以交房了?

8、小區(qū)部分房子層高不夠,合同寫(xiě)的2.9米層高,我們實(shí)際測(cè)量后部分房子最低地方只有2.69米,加上樓板厚度0.12米也不夠2.9米的層高啊?

9、個(gè)別房屋存在鋼筋都還露在外面的情況(后附照片)

悅江庭小區(qū)是剛需盤(pán),里面很多業(yè)主都是省吃儉用存了一輩子,甚至幾輩人的積蓄買(mǎi)的這個(gè)房子。出現(xiàn)問(wèn)題后我們找開(kāi)發(fā)商溝通解決,開(kāi)發(fā)商也是拒不配合的態(tài)度。作為普通老百姓我們真的是走投無(wú)路了,我們相信政府、相信黨,所以懇請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠要求開(kāi)發(fā)商出面解決問(wèn)題,我們小區(qū)業(yè)主都是遵紀(jì)守法的公民,我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題時(shí),首先也是向開(kāi)發(fā)商反饋交涉、住建局、規(guī)劃局等逐級(jí)反饋,但是均為得到解決。我們會(huì)堅(jiān)決維護(hù)我們合法權(quán)益,要求開(kāi)發(fā)商整改相關(guān)問(wèn)題,就開(kāi)發(fā)商是否違反相關(guān)法規(guī)的事情懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處。


辦理情況
  •    請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建局、市自規(guī)局處復(fù)

    市長(zhǎng)信箱管理員   2021-12-27 09:05

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2021-12-31 09:55

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-04 11:22

  • “程澤剛”朋友:

    您好!您寫(xiě)給“書(shū)記信箱”及“市長(zhǎng)信箱”題為“關(guān)于“悅江庭小區(qū)全體業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量、規(guī)劃存疑的訴求”的來(lái)信已轉(zhuǎn)我局收悉,現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下:

    經(jīng)查閱資料,悅江庭小區(qū)設(shè)計(jì)方案于2019年9月經(jīng)雅安市自然資源和規(guī)劃局審查通過(guò)。根據(jù)許可方案,小區(qū)共設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)位584個(gè),其中地上共設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)位116個(gè),滿足該地塊土地出讓及規(guī)劃設(shè)計(jì)條件中“機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位:按計(jì)容建筑面積1個(gè)/100平米配建,且不低于583個(gè),80%設(shè)于地下或室內(nèi)”的相關(guān)要求。2021年9月,我局對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃核實(shí),經(jīng)核對(duì),小區(qū)實(shí)際實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)位584個(gè),地上機(jī)動(dòng)車(chē)位116個(gè),與許可方案一致。涉嫌虛假宣傳方面,請(qǐng)您關(guān)注市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)回復(fù)意見(jiàn),如您還有疑問(wèn),請(qǐng)咨詢市自然資源和規(guī)劃局用途管制科。聯(lián)系電話:0835-5963711 。

     

     

     

                     雅安市自然資源和規(guī)劃局

                                                2021年1月5日


    雅安市自然資源和規(guī)劃局辦公室   2022-01-05 16:46

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-07 17:23

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-11 17:16

  • 程澤剛:

    您好,您在市長(zhǎng)信箱留言反映問(wèn)題收悉,現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下:

    對(duì)您所反映的問(wèn)題,我局已要求建設(shè)單位正面解釋?zhuān)婕百|(zhì)量問(wèn)題,積極安排人員整改。2022年1月5日,建設(shè)單位與八位業(yè)主代表進(jìn)行了面談,對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解釋回復(fù)。經(jīng)了解,“悅江庭”項(xiàng)目已通過(guò)竣工驗(yàn)收并取得了工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。商品房交付是合同履約行為,開(kāi)發(fā)企業(yè)按合同約定達(dá)到交付條件即可組織交房工作。若未達(dá)到合同約定交付條件,您可以拒絕收房。

    1、3棟地下室僅有一層,開(kāi)發(fā)商未按照設(shè)計(jì)圖紙修建,且全是裂縫:經(jīng)核實(shí)設(shè)計(jì)施工圖及規(guī)劃驗(yàn)收合格證,悅江庭3棟地下室有一層,符合設(shè)計(jì)及規(guī)劃要求。地下室地坪砂漿存在開(kāi)裂現(xiàn)象,已要求建設(shè)單位立即安排人員全面巡查,按規(guī)范要求整改。

    2、關(guān)于衛(wèi)生間沉箱高度問(wèn)題

       經(jīng)核實(shí)設(shè)計(jì)施工圖紙,沉箱高度與設(shè)計(jì)圖紙一致,建議選擇合適產(chǎn)品進(jìn)行裝修。

         3、關(guān)于層高問(wèn)題

        層高是指兩層間地面的垂直距離,而非凈空高度,該樓房施工圖、購(gòu)房合同中都明確層高為2.9米。具備規(guī)劃驗(yàn)收合格證明,符合規(guī)劃及設(shè)計(jì)圖紙要求。

        4、小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備未配套完善,存在安全隱患:經(jīng)了解,消防設(shè)施設(shè)備如水槍、水帶有部分存放庫(kù)房未及時(shí)安裝,目前已要求建設(shè)單位安裝到位。

        5、關(guān)于反映個(gè)別房屋存在鋼筋都還露在外面的情況

    質(zhì)量瑕疵問(wèn)題屬于房屋質(zhì)量保修整改范圍,建議在驗(yàn)房時(shí)向開(kāi)發(fā)企業(yè)登記報(bào)備整改,我時(shí)我局也已要求建設(shè)單位全面排查。

    如您還有其它質(zhì)量方面的投訴也可直接咨詢雅安市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站(聯(lián)系電話:0835-2222640)。

    如您還有物業(yè)方面的其它疑問(wèn)可直接致電市住房中心物業(yè)科,聯(lián)系電話:2630971。


    市住建局   2022-01-13 09:03

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-17 08:45

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-19 15:28

  • 已延期3個(gè)工作日

    市長(zhǎng)信箱管理員   2022-01-21 11:11

  • 尊敬的程澤剛:

    您好!

    您寫(xiě)到市長(zhǎng)信箱編號(hào)為:20214797號(hào)信件已收悉。我局高度重視,立即派出執(zhí)法人員進(jìn)行了調(diào)查,現(xiàn)將情況回復(fù)如下:

    投訴人所反映的“悅江庭小區(qū),虛假宣傳的問(wèn)題”,根據(jù)我局工作人員調(diào)查了解,因證據(jù)不足,不能認(rèn)定開(kāi)發(fā)商虛假宣傳的行為。2021年1月5日,我局工作人員組織開(kāi)發(fā)商和相關(guān)投訴人進(jìn)行協(xié)調(diào),雙方達(dá)成一致。

     

     

                            雅安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

    2022年1月24日


    辦公室   2022-01-24 17:38

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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