“辦事群眾”朋友：

您好,！您寫給市長信箱關(guān)于《政務(wù)服務(wù)中心星期六延時(shí)服務(wù)問題》的信件，我局已收悉,。根據(jù)您反映的情況,，結(jié)合我局職能職責(zé)，現(xiàn)就相關(guān)情況回復(fù)如下：

開展延時(shí)服務(wù)是落實(shí)市委四屆四次全會精神的重要舉措,，其目的一是方便群眾和企業(yè)及時(shí)辦理時(shí)間要求急的事項(xiàng),，二是解決在職人員辦事難的問題。2018年9月27日,，雅安市人民政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室印發(fā)了《雅安市各級政務(wù)服務(wù)大廳延時(shí)服務(wù)實(shí)施方案（試行）》,，明確要求“各縣區(qū)、市級有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際,，科學(xué)設(shè)置延時(shí)服務(wù)崗位,，合理安排服務(wù)班次，強(qiáng)化考勤制度,，按有關(guān)規(guī)定落實(shí)窗口值班人員輪休補(bǔ)休等保障措施,。”2018年10月20日，雅安各級政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)窗口正式啟動(dòng)延時(shí)服務(wù),，市,、縣（區(qū)）均明確要求部門窗口要合理安排時(shí)間，不能影響正常工作日的辦公,。

雅安市周六延時(shí)服務(wù)涵蓋市,、縣、鄉(xiāng)三級政務(wù)服務(wù)部門100余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),。全市各級政務(wù)服務(wù)中心以及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的人社分中心、交警服務(wù)大廳等,，在周六為群眾提供房屋交易登記,，出入境證件辦理，企業(yè)設(shè)立登記,，住房公積金支取,、貸款，稅費(fèi)申報(bào)與繳納等50余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的延時(shí)服務(wù),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心辦事大廳60余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，在周六按群眾提前預(yù)約情況提供延時(shí)服務(wù)。雅安市周六延時(shí)服務(wù)開展以來,，全市累計(jì)辦件量已超3萬次,。

您反映的問題，表現(xiàn)出我們部份縣（區(qū)）執(zhí)行文件出現(xiàn)了偏差,，下一步我們將督促各縣區(qū)統(tǒng)籌安排,，既解決周六延時(shí)服務(wù)人員補(bǔ)休問題，又確保正常上班時(shí)間服務(wù)不受影響,。

最后,，我們對您的遭遇表示誠摯的抱歉。感謝您對我們工作提出的寶貴意見和建議,。在今后的工作中,，我們將努力為企業(yè)群眾提供更優(yōu)更好的服務(wù)。

雅安市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)局

2019年11月20日