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王惠明
縣委副書記,、縣人民政府縣長

王惠明,男,,漢族,,生于1981年4月,,中共黨員,現(xiàn)任中共寶興縣委副書記,、縣人民政府縣長,。

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信件編號 20202342 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時間 2020-04-25
信件標題
寶興縣汽車站出租車司機態(tài)度惡劣
信件內(nèi)容

尊敬的縣長:

           您好!

            我每星期都乘坐咱們寶興的出租車上下學(xué),。每每看到出租車司機態(tài)度惡劣,,甚至進行語言的人身攻擊。我決定骨氣勇氣寫下這封信,,希望縣長能夠積極作為驅(qū)散這股不正之風(fēng),。

          開出租車屬于服務(wù)業(yè),我想端正的態(tài)度是從事該工作的基本。就說說我近年來坐車的觀察,,首先,,我看到許多出租車司機對老人缺乏耐心,老人行動緩慢,、腿腳不利索,,一些司機不僅不幫忙,甚至面露嫌棄的神色,。其次,,個別出租車對外地來寶旅游的客人們態(tài)度冷漠,有些甚至收取不符實際的車費,。比如可能旅客們希望司機能把自己送到某個景點,,司機們就乘機敲詐勒索,收取高額車費,。我認為這樣是十分不利于寶興發(fā)展的,,游客們對咱們寶興的認識可能就取決在車上于司機短短的交談,如果司機態(tài)度惡劣,,會給游客帶來極差的體驗感,,這樣會給咱們寶興的形象大打折扣。而且寶興正在創(chuàng)建文明城市,,出租車司機就是咱們寶興的門面,,如果出租車司機素質(zhì)低下,態(tài)度惡劣,,不利于寶興旅游業(yè)的發(fā)展,。

       望縣長能積極采取措施,提高咱們寶興出租車行業(yè)的服務(wù)水平,。為寶興人民,,外來游客提供良好的乘車體驗。同時也應(yīng)對出租車司機建立評分機制,,優(yōu)秀的表彰,,差的批評,只有這樣才能激起他們對工作的熱情,,不再是一個沒有感情的賺錢機器,。


辦理情況
  • “李丹”朋友:

    您好!

    首先,,感謝對寶興交通工作的關(guān)心和支持,。收到您的來信后,縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,立即安排我局就相關(guān)情況進行調(diào)查?,F(xiàn)就您的來信回復(fù)如下:

    針對您所反映的問題,我們于5月6日組織農(nóng)村客運駕駛員進行了服務(wù)質(zhì)量專題培訓(xùn),,要求駕駛員誠信經(jīng)營,,認真履行責任,為廣大人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù),。同時建立考核機制,對服務(wù)質(zhì)量考核為優(yōu)秀的駕駛員給予獎勵,,對服務(wù)質(zhì)量考核為差的駕駛員進行批評教育和經(jīng)濟處罰,,對情節(jié)嚴重的嚴格執(zhí)行停班學(xué)習(xí)。

    下一步我將督促寶興車站加強對農(nóng)村客運駕駛員管理,,進一步完善服務(wù)管理制度,,規(guī)范服務(wù)行為。再次感謝對寶興交通工作的關(guān)心和支持,,今后如有其他意見和意見建議,,請直接與局聯(lián)系,聯(lián)系電話:0835-6822220,。

     

    寶興縣交通運輸局 

    2020年5月15


    寶興縣長信箱管理員   2020-05-26 17:24

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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