尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
雅安國潤供水有限公司名山分公司開通了微信公眾號,，但是,，這個公眾號形同虛設(shè)！公眾號上個人用戶上的水費余額與“智能”水表實際余額嚴(yán)重不符——賬實不符 ,！這樣就會誤導(dǎo)用戶,，導(dǎo)致欠費停水！網(wǎng)上不能繳費,，系統(tǒng)停水設(shè)置能不能調(diào)整在白天,，也就是營業(yè)廳開門上班時間？
這個所謂的“智能水卡”一點都不智能,！充個費都必須要到營業(yè)廳辦理,，就算充了費，也要24小時后才能通水,！真的是壟斷行業(yè)?。?/p>
請問:1,、全區(qū)發(fā)放了那么多的沒起到智能作用的“智能卡”,，這些“制卡”經(jīng)費是真的這樣白花了？還是打著“智能卡”的旗號做了別的事情,？不然,，這“智能卡”咋就那么“弱智”？
2,、水電氣,，每一個都關(guān)乎民生，為啥電和氣都能為人民群眾做到便民的服務(wù),，而水就不行,？是服務(wù)方向問題？還是執(zhí)行力問題,？
用戶出現(xiàn)了欠費停水情況，都是大家所不想的,！國潤供水有限公司作為那么大的一個企業(yè),，沒有站在用戶的立場為用戶提前考慮——想人所想，沒有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案——急人所急,，不能解決用戶的急難問題——便民服務(wù),。心 哇涼哇涼的！??！
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