“王曉”朋友：
您好,！
您寫給書記信箱的信件已收悉,，現(xiàn)回復如下：
經了解,，當日門診醫(yī)生坐診期間接到住院部電話通知“住院患者物理治療時突然出現(xiàn)特殊不適”，且當時門診暫無病人,，遂緊急前往病區(qū)查看病情,，但未能及時張貼提示信息，后接導醫(yī)臺轉接的患者電話后,，立即協(xié)調會診醫(yī)生前往門診看診,，因此出現(xiàn)“醫(yī)生不在崗和看診醫(yī)生與掛號醫(yī)生不符”情況。關于檢查報告的問題,，在患者返回門診詢問病情,，接診醫(yī)生查看后發(fā)現(xiàn)該報告不完整，庚即現(xiàn)場聯(lián)系放射科上傳了患者檢查報告,，該問題因放射科醫(yī)生工作疏忽造成,。
為此給您帶來的不便，我局深表歉意,。我局調查了解后,，庚即責令名山區(qū)人民醫(yī)院積極推動落實整改。名山區(qū)人民醫(yī)院要求醫(yī)院康復醫(yī)學科,、放射科嚴格執(zhí)行門診規(guī)章制度,，加強科室管理，改善就醫(yī)流程,；舉一反三查找不足,，強化培訓整改，提升醫(yī)療服務質量,；積極開展自查自糾,，組織全科醫(yī)務人員對十八項醫(yī)療核心制度進行學習，嚴格查對制度,，對當時工作人員進行處罰,，并進行全院通報批評。
2025年1月17日,，相關工作人員與您取得了聯(lián)系,，對相關處置情況進行了溝通，您對本次回復表示滿意,。
感謝您對我區(qū)衛(wèi)生健康工作的理解和支持,，如有疑問請聯(lián)系我局醫(yī)政藥政和中醫(yī)股，聯(lián)系電話3235462,。
雅安市名山區(qū)衛(wèi)生健康局
2025年1月21日
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