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我要寫(xiě)信 返回
鄧旭
區(qū)委副書(shū)記、區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)

鄧旭,男,漢族,1986年10月出生,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員,現(xiàn)任雅安市名山區(qū)委副書(shū)記,區(qū)人民政府黨組書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)。

我要寫(xiě)信
信件編號(hào) 20212997 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫(xiě)信時(shí)間 2021-08-27
信件標(biāo)題
關(guān)于蒙頂山景區(qū)旅游服務(wù)的意見(jiàn)反饋
信件內(nèi)容

尊敬的區(qū)領(lǐng)導(dǎo):

      你好!我是外地暫居雅安的一名游客,今天去名山區(qū)蒙頂山景區(qū)旅游,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)有三個(gè)問(wèn)題,反饋如下:

      1.景區(qū)內(nèi)禪惠之廬、盤(pán)龍亭、永興寺(好像還有甘露寺)等景點(diǎn)看樣子已經(jīng)廢棄關(guān)閉很久,不再開(kāi)放了,但景區(qū)門(mén)票、旅游導(dǎo)覽圖、路標(biāo)指引等資料上依然標(biāo)識(shí)了上述景點(diǎn),這屬于旅游宣傳信息不實(shí)的問(wèn)題,很容易給游客觀光旅游造成誤導(dǎo)。

      因此建議景區(qū)在各種宣傳導(dǎo)引資料上撤掉已經(jīng)長(zhǎng)期不開(kāi)放的景點(diǎn)標(biāo)識(shí),更新相關(guān)導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。

      2.景區(qū)內(nèi)的紅軍百丈關(guān)戰(zhàn)役紀(jì)念館沒(méi)有見(jiàn)一人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,館內(nèi)展覽的文字圖片資料很多都模糊不清(像是發(fā)潮后的樣子),一些資料甚至完全不能辨識(shí),令人大失所望。

      雖然該館是免費(fèi)開(kāi)放,面積較小,但是既然設(shè)立了該紀(jì)念館,且被評(píng)為各種教育基地,那么相關(guān)管理部門(mén)就有責(zé)任維護(hù)建設(shè)好該館,以助于宣傳紅色文化,發(fā)展紅色旅游。

      3.景區(qū)有很多石刻碑文已經(jīng)年久失修,字跡模糊了,導(dǎo)致游客難以辨認(rèn)。特別是其中有一方立在上山路旁的大型石刻,錄有我國(guó)著名詩(shī)人汪國(guó)真為蒙頂山題寫(xiě)的一首古詩(shī),這塊石刻也已經(jīng)字跡模糊,難以辨認(rèn)了。

      因此建議景區(qū)應(yīng)該對(duì)這些字跡模糊的石刻進(jìn)行描紅處理,否則何必陳列出來(lái),丟人現(xiàn)眼呢。

      由于沒(méi)有在景區(qū)包括紀(jì)念館看到常設(shè)的游客留言簿,所以我把這三個(gè)問(wèn)題反映在這里,問(wèn)題或許不大,但直接關(guān)系到游客的體驗(yàn),希望引起領(lǐng)導(dǎo)重視,相關(guān)管理部門(mén)能夠責(zé)成景區(qū)加強(qiáng)旅游服務(wù)工作,解決以上問(wèn)題。

                                                                                                                                       普通游客

                                                                                                                                     2021年8月27日


辦理情況
  •  “游客”朋友:

    您好!

    您寫(xiě)給區(qū)長(zhǎng)信箱的信件已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

    針對(duì)禪惠之廬、盤(pán)龍亭、永興寺等景點(diǎn)問(wèn)題,蒙頂山景區(qū)在項(xiàng)目工作安排中規(guī)劃了恢復(fù)性重建和提升,待下一步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)將進(jìn)行景點(diǎn)恢復(fù),恢復(fù)后對(duì)游客進(jìn)行開(kāi)放。在景區(qū)尚未開(kāi)放前,我局將督促景區(qū)庚即對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和旅游導(dǎo)覽圖進(jìn)行更新,加強(qiáng)景區(qū)旅游宣傳信息管理工作。

    針對(duì)紅軍百丈關(guān)戰(zhàn)役紀(jì)念館管理問(wèn)題,因該場(chǎng)館所處地環(huán)境潮濕,部分展品及圖片出現(xiàn)霉變。目前景區(qū)正在啟動(dòng)場(chǎng)館提升的前期規(guī)劃工作,我局將督促景區(qū)加強(qiáng)管理力量,采取有效的措施防止惡化,加快場(chǎng)館提升改造進(jìn)度。

    針對(duì)景區(qū)石刻碑文字跡模糊等問(wèn)題,我局已督促景區(qū)庚即安排專(zhuān)人對(duì)字跡模糊的石刻進(jìn)行描紅處理。

    下一步,我局將持續(xù)跟進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升工作,確保游客的體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度。

    感謝您的來(lái)信!如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系我局,聯(lián)系電話:0835-3223582。

          雅安市名山區(qū)文化體育和旅游局

                 2021年9月10日

    msqwtlj   2021-09-10 16:47

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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