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鄧旭
區(qū)委副書記,、區(qū)人民政府區(qū)長

鄧旭,,男,漢族,,1986年10月出生,,大學(xué)學(xué)歷,,中共黨員,現(xiàn)任雅安市名山區(qū)委副書記,,區(qū)人民政府黨組書記,、區(qū)長。

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信件編號 20212997 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時間 2021-08-27
信件標(biāo)題
關(guān)于蒙頂山景區(qū)旅游服務(wù)的意見反饋
信件內(nèi)容

尊敬的區(qū)領(lǐng)導(dǎo):

      你好,!我是外地暫居雅安的一名游客,,今天去名山區(qū)蒙頂山景區(qū)旅游,發(fā)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)有三個問題,,反饋如下:

      1.景區(qū)內(nèi)禪惠之廬,、盤龍亭、永興寺(好像還有甘露寺)等景點(diǎn)看樣子已經(jīng)廢棄關(guān)閉很久,,不再開放了,,但景區(qū)門票、旅游導(dǎo)覽圖,、路標(biāo)指引等資料上依然標(biāo)識了上述景點(diǎn),,這屬于旅游宣傳信息不實(shí)的問題,,很容易給游客觀光旅游造成誤導(dǎo)。

      因此建議景區(qū)在各種宣傳導(dǎo)引資料上撤掉已經(jīng)長期不開放的景點(diǎn)標(biāo)識,,更新相關(guān)導(dǎo)引標(biāo)識。

      2.景區(qū)內(nèi)的紅軍百丈關(guān)戰(zhàn)役紀(jì)念館沒有見一人進(jìn)行現(xiàn)場管理,,館內(nèi)展覽的文字圖片資料很多都模糊不清(像是發(fā)潮后的樣子),,一些資料甚至完全不能辨識,令人大失所望,。

      雖然該館是免費(fèi)開放,,面積較小,但是既然設(shè)立了該紀(jì)念館,,且被評為各種教育基地,,那么相關(guān)管理部門就有責(zé)任維護(hù)建設(shè)好該館,以助于宣傳紅色文化,,發(fā)展紅色旅游,。

      3.景區(qū)有很多石刻碑文已經(jīng)年久失修,字跡模糊了,,導(dǎo)致游客難以辨認(rèn),。特別是其中有一方立在上山路旁的大型石刻,錄有我國著名詩人汪國真為蒙頂山題寫的一首古詩,,這塊石刻也已經(jīng)字跡模糊,,難以辨認(rèn)了。

      因此建議景區(qū)應(yīng)該對這些字跡模糊的石刻進(jìn)行描紅處理,,否則何必陳列出來,,丟人現(xiàn)眼呢。

      由于沒有在景區(qū)包括紀(jì)念館看到常設(shè)的游客留言簿,,所以我把這三個問題反映在這里,,問題或許不大,但直接關(guān)系到游客的體驗(yàn),,希望引起領(lǐng)導(dǎo)重視,,相關(guān)管理部門能夠責(zé)成景區(qū)加強(qiáng)旅游服務(wù)工作,解決以上問題,。

                                                                                                                                       普通游客

                                                                                                                                     2021年8月27日


辦理情況
  •  “游客”朋友:

    您好,!

    您寫給區(qū)長信箱的信件已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

    針對禪惠之廬,、盤龍亭,、永興寺等景點(diǎn)問題,蒙頂山景區(qū)在項(xiàng)目工作安排中規(guī)劃了恢復(fù)性重建和提升,,待下一步項(xiàng)目實(shí)施時將進(jìn)行景點(diǎn)恢復(fù),,恢復(fù)后對游客進(jìn)行開放,。在景區(qū)尚未開放前,我局將督促景區(qū)庚即對標(biāo)識標(biāo)牌和旅游導(dǎo)覽圖進(jìn)行更新,,加強(qiáng)景區(qū)旅游宣傳信息管理工作,。

    針對紅軍百丈關(guān)戰(zhàn)役紀(jì)念館管理問題,因該場館所處地環(huán)境潮濕,,部分展品及圖片出現(xiàn)霉變,。目前景區(qū)正在啟動場館提升的前期規(guī)劃工作,我局將督促景區(qū)加強(qiáng)管理力量,,采取有效的措施防止惡化,,加快場館提升改造進(jìn)度。

    針對景區(qū)石刻碑文字跡模糊等問題,,我局已督促景區(qū)庚即安排專人對字跡模糊的石刻進(jìn)行描紅處理,。

    下一步,我局將持續(xù)跟進(jìn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升工作,,確保游客的體驗(yàn)度和滿意度,。

    感謝您的來信!如有疑問,請聯(lián)系我局,聯(lián)系電話:0835-3223582。

          雅安市名山區(qū)文化體育和旅游局

                 2021年9月10日

    msqwtlj   2021-09-10 16:47

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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