“袁力宇”朋友：

您好！您在雅安市公安局信箱的20222946號(hào)信件，我局已收悉。現(xiàn)回復(fù)如下:

首先，感謝您對(duì)我們公安交管工作的關(guān)心和監(jiān)督！從您的信件內(nèi)容中我們感受到了交警車輛管理所在服務(wù)群眾中有存在不足的地方，隨即安排車輛管理所工作人員與您電話聯(lián)系溝通。您在電話中反饋：在考試中電腦出現(xiàn)黑屏、駕校教練教學(xué)出現(xiàn)偏差、引導(dǎo)員在體驗(yàn)過程中催促學(xué)員等問題。現(xiàn)對(duì)您反饋的情況答復(fù)如下：

一、關(guān)于考試中電腦出現(xiàn)黑屏的問題。

該情況屬于系統(tǒng)臨時(shí)故障，極少發(fā)生。我局交警支隊(duì)車輛管理所已責(zé)成雅安市交建集團(tuán)平順檢測有限公司，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備配置，加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)，切實(shí)避免此類故障的再次發(fā)生。

二、關(guān)于駕校教練教學(xué)出現(xiàn)偏差的問題。

我局交警支隊(duì)車輛管理所已將情況通報(bào)駕培機(jī)構(gòu)主管部門交通局運(yùn)管部門，并請(qǐng)他們加強(qiáng)對(duì)全市駕培機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使教練員熟練掌握訓(xùn)練技巧及方法。

三、針對(duì)引導(dǎo)員在體驗(yàn)過程中催促學(xué)員的問題。

我局交警支隊(duì)車輛管理已與雨城區(qū)對(duì)巖駕駛?cè)松鐣?huì)化考場負(fù)責(zé)人聯(lián)系，要求他們要切實(shí)加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)教育工作，不斷提升工作人員的服務(wù)能力、服務(wù)水平，牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)，以主動(dòng)、耐心、熱情、周到的態(tài)度為每名考生提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。駕駛?cè)丝记澳M是社會(huì)化考場應(yīng)廣大考生需求，提供的“自愿有償”的便民利民服務(wù)，以幫助考生緩解臨考緊張心情，熟悉考試流程。

再次感謝您對(duì)公安車管工作的關(guān)心、監(jiān)督和支持！同時(shí)也歡迎廣大市民朋友對(duì)道路交通管理提出寶貴意見，讓我們共同參與、共同維護(hù)道路交通安全管理工作，為創(chuàng)建一個(gè)安全、暢通的交通環(huán)境而努力。

公安交警業(yè)務(wù)咨詢電話：0835-2610658、2610659。

祝好！

雅安市公安局                   

            2022年8月5日