12月2日中午，本人到寶興郵政公司營(yíng)業(yè)廳郵寄臘肉，前臺(tái)收件員叫我到后面去寄（后臺(tái)）,，由于后臺(tái)沒有普通郵寄業(yè)務(wù)，當(dāng)本人聲明要求寄普通件時(shí),，收件員說要去后臺(tái)問一下情況,，很快，收件員問后告知說后臺(tái)收件員孫堅(jiān)說不能郵寄臘肉,。我問是何原因,，收件員說不出，只說是孫堅(jiān)說的,，我說有沒有相關(guān)規(guī)定給我看一下,，收件員回答沒有，我說那就請(qǐng)孫堅(jiān)到前臺(tái)來,，我給它溝通并解釋一下,，收件員去了一會(huì)兒，說孫堅(jiān)不出來,，只說不能郵寄,。無奈之下，我到后臺(tái)找到孫堅(jiān)溝通,，說明我在其它地方都能郵寄,，我的臘肉又是有真空包裝的。請(qǐng)告知不能郵寄的原因,，并且出示一下不能郵寄的相關(guān)規(guī)定,，并表示，如果郵政公司有相關(guān)規(guī)定,，只要看到,，我馬上就走，去其它地方寄,。但孫堅(jiān)至始至終也拿不出任何文字依據(jù),。態(tài)度傲慢讓人無法接受。

         如果說郵政公司對(duì)臘肉要求不能郵寄,，那是不是應(yīng)該在營(yíng)業(yè)廳張貼一個(gè)公告,，說明一下不能郵寄的原因，即使不張貼,，起碼二指寬的條條應(yīng)該有一個(gè)吧,，這樣不明不白，不清不楚的就來一個(gè)不能寄。我來郵寄是給你增加業(yè)務(wù),，這樣對(duì)待顧客合適嗎,。好在最后前臺(tái)還是幫寄出去了。以前經(jīng)常在郵政郵寄包裹,，知道你們有多種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，但使用哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的快遞應(yīng)該是顧客自己選擇的吧。就為了沒有到后臺(tái)去郵寄貴的就不給寄,，還找出一堆理由出來,，這實(shí)在不可取。希望郵政改進(jìn)工作作風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)低素質(zhì)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),。讓顧客滿意。