“李彭夢雪”朋友：

您好,！您寫給“縣委書記信箱”反映題為《在進行農村醫(yī)療保險重復繳費退費問題上工作人員態(tài)度惡劣》的來信已收悉,，現(xiàn)回復如下。

經調查了解,，2020年1月我鄉(xiāng)接到寶興縣醫(yī)保局反饋名單,，顯示您去年在寶興縣和就讀學校都買了農村醫(yī)療保險，在這里重復購買的可以進行退費,，我鄉(xiāng)賡即安排了工作人員通知了您此事和需要提交的相關材料,。2020年4月，再次接到寶興縣醫(yī)保局退費名單,，但您的名字沒有在退費名單里面,，我鄉(xiāng)也賡即安排工作人員通知與您及解釋工作。2020年5月19日,，您前往我鄉(xiāng)咨詢退費事宜,，工作人員李芹告知您不能進行退費，對于您詢問的為什么不能退費問題,，沒有主動幫助您咨詢縣醫(yī)保局,，給您詳細的解答，而是讓您自己去咨詢,。這確實是我們工作人員工作的不到位,、不主動和不細心，沒有真正的站在群眾立場,，為群眾考慮,。對此，我鄉(xiāng)已經對相關工作人員進行了嚴肅地批評教育,，并要求其在干部職工大會上作出深刻檢討,。隨后,，我們向寶興縣醫(yī)保局了解情況，原因是您在寶興縣購買的農村醫(yī)療保險已經錄入了系統(tǒng),，如果學校購買的保險尚未錄入系統(tǒng),，這邊退費后，可能會造成參保不成功的情況,，所以不建議退費,。如果您堅持要求退費，我們也會與寶興縣醫(yī)保局溝通對接,，幫助您協(xié)調退費事宜,。

 感謝您對我鄉(xiāng)工作的關心和支持，如有其他疑問或意見建議,，請您直接與寶興縣蜂桶寨鄉(xiāng)人民政府聯(lián)系,，聯(lián)系電話：0835-6861214。

寶興縣蜂桶寨鄉(xiāng)人民政府

2020年5月28日