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信件編號 20232367 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時間 2023-07-17
信件標(biāo)題
西網(wǎng)江灣城存在欺騙消費者行為
信件內(nèi)容

尊敬的住建局領(lǐng)導(dǎo):

        您們好,!我們是江灣城二期業(yè)主。

        與江灣城一起建設(shè)安全,、文明,、美好,、和諧的家園是我們每一位業(yè)主的初衷,,我們本愿與江灣城攜手共同打造雅安美好小區(qū)典范,,但就業(yè)主簽訂購房合同至今,,江灣城業(yè)主先后發(fā)現(xiàn)西網(wǎng)或許存在欺騙性銷售、虛假宣傳,、擅自違規(guī)改變小區(qū)規(guī)劃且未告知業(yè)主,、房屋質(zhì)量問題、擅自違規(guī)將消防通道與安全出口混為一談,,未達(dá)到驗收條件,、逾期交房、未獲取住房驗收報告等相關(guān)手續(xù)擅自通知業(yè)主收房等行為,,特此共同發(fā)起此封聯(lián)名信,,就發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為做出報告,望各位領(lǐng)導(dǎo)審查批示,。

        一,、江灣城存在欺騙性銷售、虛假宣傳行為

        根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十條五,、第五十六條之規(guī)定,,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),其合法權(quán)益收到損害的,,可以要求經(jīng)營者賠償,,賠償以實際造成的損失為準(zhǔn)。在業(yè)主了解江灣城小區(qū)時,,江灣城銷售人員帶領(lǐng)業(yè)主觀看的沙盤和效果圖與實物嚴(yán)重不符合,,小區(qū)實際綠化未達(dá)到沙盤覆蓋綠化面積與效果。銷售人員帶領(lǐng)參觀已交付樓房人臉識別模塊與實際交付模塊不一致,,擅自降低配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),。依法規(guī)定,平面規(guī)劃圖作為商品房買賣合同的一部分,,具有相應(yīng)的法律效力,。二期二標(biāo)段大門與效果圖嚴(yán)重不符合。存在虛假宣傳,、欺騙性銷售行為,。請改善小區(qū),恢復(fù)與效果圖,,銷售中心沙盤設(shè)計一致,。

         二、江灣城房屋存在質(zhì)量問題

        因收到雅安西網(wǎng)發(fā)展有限公司的交房通知書,,江灣城業(yè)主在2023年6月28日按時到達(dá)小區(qū)準(zhǔn)備收房,,在驗房時發(fā)現(xiàn)房屋存在肉眼可見的質(zhì)量問題以及破損,。奮斗不易,,買房不易,,很多人一輩子就一次的房屋買賣,一輩子心血,。請問各位領(lǐng)導(dǎo),,下圖所示的房屋問題是否能讓業(yè)主驗收?二期二標(biāo)段業(yè)主該何去何從,?        

         三,、違規(guī)將消防通道和小區(qū)出入口混為一談。

        根據(jù)《中華人民共和國消防法》第二十八條和第六十條規(guī)定,,單位或個人占用,、堵塞、封閉消防車通道,、阻礙消防車通行的,,將會受到處罰。根據(jù)法律規(guī)定,,為了保障各位業(yè)主的安全需求,,小區(qū)的消防通道不可以作為小區(qū)出入口,更何況是小區(qū)大門,。在此懇求雅安西網(wǎng)發(fā)展有限公司領(lǐng)導(dǎo),,能夠整改二期二標(biāo)段大門,提供單獨消防通道,,人員出入口單獨分出,。

        四、江灣城未達(dá)到驗收條件,,未獲取驗收報告,。

        根據(jù)《中華人民共和國房屋建筑法》、《中華人民共和國房屋買賣合同法》,、等法律規(guī)定以及《商品房質(zhì)量保證書》的要求,,根據(jù)業(yè)主與開放商簽訂的《購房合同》?!顿彿亢贤返谑鶙l1,、2、3,、4,、5、6條規(guī)定,,江灣城商品房交付時,,基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備在交付時完成相應(yīng)的管道鋪設(shè)或者線路敷設(shè)到戶。但在2023年6月28日,業(yè)主到小區(qū)收房時,,發(fā)現(xiàn)部分樓棟未安裝天然氣入戶表入戶,。例如41棟、42棟,。懇請相關(guān)主管部門督促并指導(dǎo)開發(fā)商盡快完善小區(qū)設(shè)施整改與驗收并達(dá)到交房條件向業(yè)主交付房屋,。

        五、江灣城逾期交房存在篡改偽造文件嫌疑,。

        根據(jù)雅安西網(wǎng)發(fā)展有限公司在2022年10月30日官網(wǎng)發(fā)布的《雅安西網(wǎng)有限公司關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控可能延期交房的公告》延期交房通知,,業(yè)主依據(jù)官網(wǎng)發(fā)布的延期交房通知通過源文件代碼查看,文件上傳日期與文件落款日期及服務(wù)器文件夾時間不一致,。因此購房合同補(bǔ)充協(xié)議中對應(yīng)免責(zé)條款第五條第七款的逾期交房免責(zé)依據(jù),。因此考慮存在篡改偽造的嫌疑。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查處理此事,,給老百姓們主持公道,。

         六、江灣城未獲取住房驗收報告等相關(guān)手續(xù)擅自通知業(yè)主收房,。

        2023年6月28日,,江灣城業(yè)主在接到開發(fā)商收房通知書以后按時到達(dá)小區(qū)收房,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題,、墻上公式驗收報告模糊不清,,未依法出具《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》,、《建筑工程質(zhì)量認(rèn)定書》,、《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目竣工綜合驗收合格證》以及《竣工驗收備案表》等驗收手續(xù),放大鏡都看不清楚墻上公式的具體字和公章等問題以后,,致電給12315,、12345、雅安市住建局等相關(guān)部門進(jìn)行核實和投訴,。在住建局總工程師杜宇杜工程師到達(dá)江灣城以后,,業(yè)主們得到明確回復(fù),江灣城二期二標(biāo)段未獲取驗收報告(有現(xiàn)場音頻為證),。領(lǐng)導(dǎo)們,,在未獲取驗收報告的情況下,擅自通知業(yè)主收房,,請問這種違規(guī)違法行為業(yè)主應(yīng)該怎么維權(quán),?怎么保障自己應(yīng)有的權(quán)益。

        七,、江灣城將房產(chǎn)抵押后再賣給消費者

        我們業(yè)主在購房時,,江灣城銷售沒有告知江灣城房子是被抵押給銀行的,,被我們業(yè)主發(fā)現(xiàn)后,銷售解釋稱抵押一事公司也沒有告知他們銷售,,且讓銷售傳遞給消費者的信息是不動產(chǎn)權(quán)證在購房后半年時間即可辦理,,現(xiàn)在江灣城卻推遲到2024年6月,我們部分業(yè)主是2022年3月-4月購房,,房產(chǎn)辦理時間卻超過2年,,是否合理,?

         以上就是提出的幾點問題,,希望能引起各位領(lǐng)導(dǎo)的重視。作為雅安人民,,我們?nèi)w業(yè)主還是相信政府的力量,,相信政府會為我們解決問題,相信我們的訴求會得到妥善可行的解決,。

 

                                      

                                                                                                                               江灣城業(yè)主

                                                                                                                           2023年7月17日



辦理情況
  • 江灣城業(yè)主

    您好,!

    您寫給“市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局信箱”題為“西網(wǎng)江灣城存在欺騙消費者行為”信件編號:20232367來信收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:

    問題一,、關(guān)于存在欺騙性銷售,、虛假宣傳行為,按照職責(zé)職能劃分,,建議您聯(lián)系市場監(jiān)督管理局進(jìn)行處置,。

    問題四、五,、六,、七、具體管理工作事權(quán)已移交,,建議您聯(lián)系雨城區(qū)住建局進(jìn)行處置,。

    問題二、關(guān)于反映您購買的江灣城二期房屋收房時發(fā)現(xiàn)肉眼可見的質(zhì)量問題及破損,,我局高度重視,,賡即聯(lián)系該項目開發(fā)公司對照業(yè)主反饋的問題認(rèn)真開展自查,對確實存在的質(zhì)量問題進(jìn)行整改,,認(rèn)真履行國家規(guī)定的商品房保修職責(zé),;如房屋確實存在質(zhì)量瑕疵的,建議業(yè)主可在物業(yè)公司或開發(fā)公司處進(jìn)行登記處理,,我們督促開發(fā)公司整改落實,。

    問題三、違規(guī)將消防通道和小區(qū)出入口混為一談,,經(jīng)核實,、消防通道一般是在出現(xiàn)火災(zāi)等情況下使用。在住宅小區(qū)的設(shè)計中,消防車出入口與部份人行出入口共用是常見且通用的設(shè)計方案,,并不違反相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。


    感謝您的關(guān)注和支持!


    市住建局   2023-07-24 11:35

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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