請于2022年8月24日前上傳回復(fù)

“張連姣”朋友：

您好！來信收悉，您在滎經(jīng)縣委書記信箱反映題為《烈太新居小區(qū)水管頻繁爆管導(dǎo)致月月停水》（20223296）的信件，縣政府已按事權(quán)批轉(zhuǎn)我司調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：    

一、根據(jù)女士提供的信息，反映該小區(qū)水管頻繁爆管月月停水，嚴(yán)重影響整個(gè)小區(qū)居民正常生活。我司接到該信件后，庚即組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場查勘。發(fā)現(xiàn)該小區(qū)供水安裝工程屬于開發(fā)商自行修建，紅線內(nèi)管網(wǎng)存在質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和安裝不規(guī)范等問題，導(dǎo)致長期發(fā)生管道爆裂情況。

解決方案：（一）雖該小區(qū)紅線內(nèi)管網(wǎng)及供水設(shè)施尚未移交我司管理，但我司也長期配合該小區(qū)進(jìn)行探漏、補(bǔ)修。（二）為了盡可能不影響廣大用戶白天正常用水，我司將優(yōu)化搶修時(shí)間，盡量安排凌晨時(shí)段進(jìn)行搶修。（三）停水期間，我司將聯(lián)系相關(guān)部門不同時(shí)間段送水，確保用戶用水問題。（四）因紅線內(nèi)管網(wǎng)屬于小區(qū)業(yè)主共有，建議小區(qū)用戶自籌資金，對紅線內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行更新改造。2022年8月22日，我司對用戶進(jìn)行了回訪，用戶回復(fù)水已恢復(fù)正常并對我司服務(wù)表示非常滿意。

二、經(jīng)調(diào)查，108國道線－鹿鶴車輛檢測站－六合大橋處，由于原設(shè)計(jì)施工及重型貨車碾壓等原因，導(dǎo)致反復(fù)爆管（3天爆了9處），我司組織2支施工隊(duì)伍24小時(shí)進(jìn)行搶修工作，通水后正常供水時(shí)間基本保持3-4小時(shí)，該段管線別處再次突發(fā)爆管，導(dǎo)致烈太片區(qū)供水中斷，無法保障用戶正常用水，且該片區(qū)為單一水源，無備用水源保障。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從2022年1月起截止到目前該管線已爆管20余次。

解決方案：（一）為徹底解決問題，我司擬將該處供水管道更換成螺旋鋼管，施工方案報(bào)批后庚即實(shí)施改造。（二）為了盡可能不影響廣大用戶白天正常用水，我司將優(yōu)化搶修方案，盡量安排凌晨時(shí)段進(jìn)行搶修。（三）停水期間，我司將聯(lián)系相關(guān)部門不同時(shí)間段送水，確保用戶用水問題。

“張連姣”朋友如您還有其他不清楚的地方請向滎經(jīng)縣國潤供水有限責(zé)任公司進(jìn)行咨詢。

聯(lián)系電話：0835-7623282                    

滎經(jīng)縣國潤供水有限責(zé)任公司

2022年8月22日