“胥偉”朋友：

    您好！來信收悉，您在雅安市滎經(jīng)縣委書記信箱反映題為《國(guó)家電網(wǎng)公司滎經(jīng)縣嚴(yán)道供電所的服務(wù)變質(zhì)了》（20220236）的信件，縣委縣政府已按事權(quán)批轉(zhuǎn)國(guó)網(wǎng)四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司滎經(jīng)縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱滎經(jīng)公司）調(diào)查處理，現(xiàn)回復(fù)如下：

    經(jīng)調(diào)查，您本人反映父親胥文松電燈不亮，胥文松撥打了滎經(jīng)公司的搶修電話0835-7625116后，滎經(jīng)公司工作人員詢問他有什么用電需求，您父親他說是電燈不亮，滎經(jīng)公司工作人員仔細(xì)詢問后了解到是您父親室內(nèi)燈不亮，是供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)后端，并告知您父親胥文松產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是以電能表進(jìn)戶線出線處為界。根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第47條規(guī)定：“供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按產(chǎn)權(quán)歸屬確定。責(zé)任分界點(diǎn)按下列各項(xiàng)確定：公用低壓線路供電的，以供電接戶線用戶端最后支持物為分界點(diǎn)，支持物屬供電企業(yè)。”《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》第九條規(guī)定：“用戶計(jì)量裝置在室內(nèi)時(shí)，從低壓電力線路到用戶室外第一支持物的一段線路為接戶線。用戶計(jì)量裝置在室外時(shí)，從低壓電力線路到用戶室外計(jì)量裝置的一段線路為接戶線。”之規(guī)定，滎經(jīng)公司負(fù)責(zé)維護(hù)屬于本公司的產(chǎn)權(quán)，您父親胥文松室內(nèi)燈不亮不屬于供電公司維護(hù)范圍，需要客戶自行找有資質(zhì)的電工進(jìn)行維護(hù)，并無供電公司員工說過收費(fèi)之類的話語。滎經(jīng)公司工作人員馬吉于2022年1月19日和您本人電話進(jìn)行了溝通，您表示理解支持滎經(jīng)公司工作。同時(shí)，在以后的工作中滎經(jīng)公司將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升，多考慮孤寡、殘疾老人用電不方便的特殊性，把服務(wù)做實(shí)做細(xì)，幫他們解決實(shí)際困難問題。

“胥偉”朋友，如您還有其他不清楚的地方請(qǐng)向嚴(yán)道供電服務(wù)班進(jìn)行詢問，電話號(hào)碼：7625116。

國(guó)網(wǎng)四川雅安電力（集團(tuán)）股份有限公司

                             滎經(jīng)縣供電分公司  

                             2022年01月26日