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鐘雪琴
縣委副書記,、縣長

鐘雪琴，女,，漢族,，1981年10月生，中共黨員,，現(xiàn)任四川省天全縣委副書記,、縣長。

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信件編號 20220014 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時間 2022-01-03
信件標(biāo)題
關(guān)于天全汽車站安檢人員態(tài)度問題
信件內(nèi)容

首先為有這個便民服務(wù)平臺而感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的努力,，今天目的主要是想投訴一下天全縣汽車站安檢人員的態(tài)度服務(wù)問題,，負(fù)責(zé)安檢的大叔總以防控安全為由對乘客大聲怒吼，這樣的情況我經(jīng)歷過,，我也看別人經(jīng)歷過,，這次投訴是實在忍不了，跟我一起回天全玩的外地朋友都覺得這種態(tài)度無法讓人接受,，天全就這一個總汽車站,，面積也不大，安檢人員一吼整個車站都聽到了,，不管在什么情況下,，就這樣的態(tài)度真的很丟分，要讓人自覺遵守不是靠吼出來的,。希望能夠重視汽車站工作人員的文明素質(zhì)問題,，共建一個文明和諧的乘車環(huán)境。
辦理情況

  • 李卓朋友：

    您好,！您在縣長信箱題為《天全縣汽車站安檢人員態(tài)度問題》（編號：20220014）的信件我局收悉,，現(xiàn)將具體情況回復(fù)如下：

    一、車站為旅客集散地,，嚴(yán)禁任何人攜帶易燃,、易爆物品和危險化學(xué)品（簡稱“三品”）進(jìn)站上車,，做到不漏檢、漏查,、漏登,。必要時有權(quán)會同當(dāng)事人開包檢查，將“三品”堵在站外,、車下,，違反者按《中華人民共和國治安管理法》處理。

    二,、我局責(zé)成天全縣汽車站進(jìn)一步加強(qiáng)站場工作人員的教育培訓(xùn),，做到規(guī)范用語，服務(wù)周到,，解答旅客提問主動熱情,，切實提高道路旅客服務(wù)質(zhì)量。

    三,、我局將加大對天全縣汽車站檢查力度,，要求認(rèn)真做好服務(wù)工作，各崗位工作人員履職盡責(zé),，共建一個文明和諧的乘車環(huán)境,。

    您好，最后感謝您對我們工作的監(jiān)督和對交通運(yùn)輸事業(yè)的關(guān)心和支持,。如您還有疑問或其他不清楚的情況,，可直接咨詢我單位（地址：天全縣中大街105號，聯(lián)系電話:7222259                

                                 天全縣交通運(yùn)輸局

                                  2022年1月5日

    交通局   2022-01-07 10:18

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