本次來信是為了投訴一例蘆山到雅安客運(yùn)車的亂象，以維護(hù)乘客的合法權(quán)利，現(xiàn)將具體情況闡述如下：
2月24日下午，車牌號(hào)為川T·23770的蘆山到雅安的客運(yùn)車，下午三點(diǎn)從蘆山發(fā)車，四點(diǎn)抵達(dá)雅安。發(fā)車前，司機(jī)明確表明，如果超過五人要到新車站，可以將乘客送到新車站。三點(diǎn)四十左右，汽車抵達(dá)西門車站，此時(shí)車上有七人要到新車站，司機(jī)變卦，要求每人補(bǔ)繳兩元錢后，才將車上的七人送達(dá)新車站，由于上車前已經(jīng)交了車費(fèi)，車上的乘客覺得極不合理，便于司機(jī)理論，司機(jī)情緒激動(dòng)，并惡語相向，辱罵全車乘客，但由于全車乘客態(tài)度堅(jiān)硬，司機(jī)最終妥協(xié)，按照之前的承諾將全車乘客送達(dá)新車站，但是由于情緒激動(dòng)，在西門車站到新車站的駕駛過程中，車輛行駛極不穩(wěn)定，多次急剎，存在危險(xiǎn)駕駛嫌疑。
投訴理由如下：1、客運(yùn)司機(jī)存在私下亂收費(fèi)現(xiàn)象；2、客運(yùn)司機(jī)辱罵乘客，態(tài)度極其惡劣；3、西門車站到新車站的過程中存在“開情緒車”的危險(xiǎn)駕駛嫌疑。
本次來信的目的是為了維護(hù)包括我本人在內(nèi)的合法權(quán)利，希望有關(guān)部門能夠?qū)Ξ?dāng)事司機(jī)按規(guī)定進(jìn)行處理，由于新車站剛投入使用，多數(shù)群眾對(duì)縣域客運(yùn)的到站規(guī)則不清楚，建議1、規(guī)范縣域運(yùn)輸?shù)牡秸疽?guī)則，并及時(shí)對(duì)公眾宣傳；2、加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)司機(jī)的素質(zhì)教育和安全駕駛要求。
特此來信，望有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)重視。
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