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市交通運輸局
信件編號 20190944 信件狀態(tài) 已辦結(jié) 寫信時間 2019-02-16
信件標題
關(guān)于市內(nèi)客運發(fā)車不規(guī)范、不守時問題
信件內(nèi)容

尊敬的交通運輸領(lǐng)導(dǎo):

      雅安市新建設(shè)的客運總站建設(shè)漂亮、合理規(guī)范,但是發(fā)車時間極其不準時(雅安到廬山),乘客無法得知到底什么時間能從車站發(fā)出。今天2019.2.16日,住在老城區(qū)專門打車來新車站乘車去廬山醫(yī)院,從14:50買票上車一直到16:10才從車站發(fā)車,足足等了一個多少小時時間,期間不斷在與醫(yī)生確認他們下班時間,怕趕不上就醫(yī)。晚上7點的高鐵還要回成都工作。等候期間一直在問乘務(wù)員什么時間可以發(fā)車?答曰:不清楚,再等點人上車。 請問客運站的管理人員及領(lǐng)導(dǎo):雅安市內(nèi)交通都這么惱火嗎?2區(qū)6縣的市內(nèi)交通需要等候一個多小時才能發(fā)車?如此之不便民還不如路邊野豬兒?在這種隨上隨下等人滿上車,不按時發(fā)車無時間觀念的運輸模式和黑車有何不同?(此時此刻行駛到多營鎮(zhèn)段,路邊有人招手即停,請問你們是否對下屬單位是否有行為規(guī)范管束?)此信是第一次寫意見信,希望能得到領(lǐng)導(dǎo)回復(fù),并看到規(guī)范管理的成果。祝愿我的家鄉(xiāng)雅安越來越好,規(guī)范的管理、積極的工作,真正的便民為民是規(guī)范,是守時,是尊重。 謝謝


辦理情況
  • “市民聶女士”朋友

    2019216日寫給市交通運輸局局長信箱“關(guān)于市內(nèi)客運發(fā)車不規(guī)范、不守時問題的信件我局已收悉,現(xiàn)回復(fù)如下:

    一、經(jīng)雨城區(qū)運管所調(diào)查,雅安至蘆山班車是滾動發(fā)班,售賣車票是流水票,應(yīng)班車輛間隔發(fā)班時間在30分鐘內(nèi)。

    二、2019年2月16日,因是春運返程的高峰時期,雅安至蘆山道路車流量較大,造成交通擁堵,該班客車沒有提前到達雅安汽車客運站安檢報班,致使14:50雅安發(fā)往蘆山的班車未能準時準點發(fā)車。

    三、雨城區(qū)運管所已責令雅安汽車客運站對雅安至蘆山班車駕駛?cè)藛T進行批評教育,要求其嚴格按照應(yīng)班時間準點發(fā)車,遇特殊情況,未能準點發(fā)班的,及時耐心向乘客做好解釋工作,提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅客合法權(quán)益。

    經(jīng)辦單位:雅安市公路運輸管理處客貨運輸科

    聯(lián)系電話:0835-2820880。

                                 

    雅安市交通運輸局

                                  2019219


    市交通運輸局   2019-02-19 17:27

主辦:雅安市人民政府辦公室    承辦:雅安市人民政府辦公室電子政務(wù)科  

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