任然代表:

您提出的《關(guān)于大力推廣全市旅游業(yè)的建議》（第141號(hào)建議）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一,、工作開展情況

（一）強(qiáng)化宣傳推廣

聚焦雅安文旅資源稟賦，針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi),、成渝雙圈客源市場(chǎng),，堅(jiān)持線上、線下精準(zhǔn)發(fā)力,，投放雅安文旅宣傳廣告和文旅線路產(chǎn)品,，實(shí)施對(duì)目標(biāo)客源群體的精準(zhǔn)營(yíng)銷，去年總計(jì)曝光量達(dá)8189萬(wàn)人次,。一是在雅安動(dòng)車站進(jìn)站口,、出站口等人流聚集地，運(yùn)用燈箱廣告形式進(jìn)行宣傳推廣,，實(shí)現(xiàn)雅安文旅資源和產(chǎn)品宣傳,。制作雅安文旅郵冊(cè),、暢游雅安網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等一系列文旅宣傳物料近10套。二是在成都,、重慶等地的重點(diǎn)社區(qū),、商圈等人員密集場(chǎng)所，利用停車場(chǎng)燈箱,、框架海報(bào),、電梯橫媒體、戶外LED大屏等方式宣傳雅安特色文旅資源,，擴(kuò)大雅安文旅產(chǎn)品知曉度,，吸引游客來(lái)雅旅游。三是在天府機(jī)場(chǎng)到達(dá)區(qū),，重點(diǎn)針對(duì)行李轉(zhuǎn)盤矩陣LED,，設(shè)計(jì)具有雅安代表性元素的廣告，投放宣傳視頻和產(chǎn)品活動(dòng)信息,，讓過(guò)往旅客在等待行李的間隙,，直觀感受到雅安豐富的文旅資源，持續(xù)提升雅安文旅影響力,。四是與四川航空合作,，在A320系列飛機(jī)上開展為期2個(gè)月的主題航班宣傳，運(yùn)用機(jī)艙內(nèi)頭片,、小桌板,、行李架等媒體形式，宣傳推廣雅安文旅資源及產(chǎn)品,，并且上刊《四川航空》雜志,，利用航空媒體資源開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，打響“安逸走四川·熊貓看雅安”文旅品牌,。

（二）整合宣傳營(yíng)銷

按照宣傳營(yíng)銷“一盤棋”的總體思路,，統(tǒng)籌各類文旅資源，不斷拓展宣傳營(yíng)銷渠道,，做精做新整體包裝,，聚力抱團(tuán)營(yíng)銷。一是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳,。借助“兩微一抖”,、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng),、馬蜂窩,、今日頭條等熱門和官方網(wǎng)站開展宣傳營(yíng)銷，聚焦雅安美景,、美食,、美宿等,，以圖文、視頻等形式推薦雅安文旅資源,，與四川發(fā)布運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作,，及時(shí)抓住爆點(diǎn)流量，更新熱點(diǎn)信息,，炒熱網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)話題,。文旅雅安微博、文旅局長(zhǎng)說(shuō)文旅等3個(gè)案例入選四川省文旅新媒體優(yōu)秀案例,。去年總計(jì)發(fā)布圖文,、視頻3959條，閱讀量約812.8萬(wàn)人次,。二是構(gòu)建全市“文旅+媒體”傳播矩陣。聯(lián)動(dòng)市,、縣,、企業(yè)三級(jí)新媒體資源，整合中央及省級(jí)媒體和商業(yè)媒體持續(xù)發(fā)布雅安文旅資源產(chǎn)品,、線路以及相關(guān)優(yōu)惠信息,，推出系列深度稿件，擴(kuò)大傳播影響,，借助全球最大的中文搜索引擎“百度網(wǎng)”的關(guān)鍵字搜索功能宣傳推介雅安,。開展“解密天全魚子醬”直播，同步央,、省媒體進(jìn)行推流,，觀看直播人數(shù)達(dá)25.6萬(wàn)人次；搶抓古路村徒步熱度,，積極爭(zhēng)取省級(jí)宣傳資源,，整合省、市,、縣資金,、人員和平臺(tái)，閱讀量突破1000萬(wàn)人次,。三是與頭部網(wǎng)紅達(dá)人,、KOL合作。在蒙頂山茶文化旅游節(jié),、網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì),、“環(huán)茶馬古道”雅安國(guó)際公路自行車賽、大熊貓與自然電影周,、兩岸電影展之臺(tái)灣電影展期間積極邀請(qǐng)省內(nèi)外網(wǎng)紅,、大V助力活動(dòng),，為雅安代言，對(duì)外推廣具有特色,、富有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的雅安旅游景觀品牌,，提高雅安知名度和美譽(yù)度。四是出臺(tái)《大力推進(jìn)旅游業(yè)主引擎發(fā)展的支持政策》,。在抖音,、微信、小紅書,、B站單個(gè)平臺(tái)粉絲量達(dá)到50萬(wàn)或全網(wǎng)粉絲達(dá)到500萬(wàn),，同時(shí)，制作并發(fā)布雅安文旅相關(guān)的作品宣傳傳播量達(dá)到1000萬(wàn)次,，且全年排名前10名的,，給予一次性10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）豐富體旅項(xiàng)目

聚焦“體育+”發(fā)展新需求,，不斷完善各項(xiàng)文旅和體育設(shè)施,，發(fā)揮賽事賦能的支撐引領(lǐng)作用，積極打造“體育+文旅”的融合發(fā)展模式,，豐富體育旅游產(chǎn)品體系,，擴(kuò)大體育旅游休閑消費(fèi)，推動(dòng)體育旅游優(yōu)質(zhì)供給持續(xù)增加,。一是舉辦各級(jí)各類賽事,。舉辦蘆山大川河T3河道越野賽、第四屆市運(yùn)會(huì),，承辦四川省青少年輪滑冰球,、帆船（帆板）、沖浪錦標(biāo)賽等賽事;連續(xù)第四年成功舉辦2023年“環(huán)茶馬古道”雅安國(guó)際公路自行車賽,，該賽事入選2023中國(guó)體育旅游精品項(xiàng)目;王崗坪景區(qū)成功創(chuàng)建省級(jí)體育旅游示范基地,。二是開發(fā)旅游項(xiàng)目。依托漢源茶馬古道遺跡,，打造茶馬古道沉浸式徒步體驗(yàn)線,，推出以“重走長(zhǎng)征路、翻越夾金山”為代表的山地徒步游等體旅精品線路,；大力推進(jìn)漢源湖水上嘉年華,、水上運(yùn)動(dòng)基地和滑翔傘低空飛行等項(xiàng)目建設(shè)，將漢源湖打造成為國(guó)家水上國(guó)民休閑運(yùn)動(dòng)中心,。三是出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展體育旅游的工作方案》,。以“跟著賽事去旅游”為引領(lǐng)，重點(diǎn)打造“雨名經(jīng)”核心賽事經(jīng)濟(jì)圈、“天蘆寶滎”生態(tài)賽事經(jīng)濟(jì)圈,、“石漢”特色賽事經(jīng)濟(jì)圈三大賽事經(jīng)濟(jì)圈,，推動(dòng)生態(tài)資源、地域文化,、精品賽事,、全域旅游深度融合。

（四）規(guī)范市場(chǎng)秩序

常態(tài)化開展行業(yè)安全監(jiān)管和文化市場(chǎng)執(zhí)法檢查,，開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法,，夯實(shí)旅游市場(chǎng)安全基礎(chǔ)，全力保障旅游市場(chǎng)秩序,。一是強(qiáng)化執(zhí)法檢查,。圍繞吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛等旅游6要素,，全面深入開展涉旅場(chǎng)所市場(chǎng)規(guī)范專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治旅游集散地周邊和旅游購(gòu)物,、景點(diǎn)、餐飲等經(jīng)營(yíng)單位虛假宣傳,、欺客宰客,、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者,、游客的合法權(quán)益,。二是提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo),，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍,，引導(dǎo)文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),；分級(jí)分類組織開展酒店,、景區(qū)服務(wù)和安全保障等行業(yè)培訓(xùn)，不斷提升酒店住宿,、會(huì)務(wù)接待,、旅行社服務(wù)等人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；持續(xù)推廣“金熊貓”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，案例入選全國(guó)文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型經(jīng)驗(yàn),。三是守牢安全底線。進(jìn)一步強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同,，全面深入開展行業(yè)隱患排查和問(wèn)題整治,。建立健全旅游景區(qū)安全專家?guī)欤瑥?qiáng)化安全生產(chǎn)人才支撐,。堅(jiān)決防范遏制安全事故的發(fā)生,，為廣大游客營(yíng)造安全有序的旅游環(huán)境。去年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員2.22萬(wàn)人次,，檢查經(jīng)營(yíng)單位7497家次,，抽查市場(chǎng)主體820家次，立案查處各類違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)案件95件,，有效規(guī)范了文旅市場(chǎng)秩序,。

二、下一步工作打算

一是創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷方式,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播,、影視植入、達(dá)人踩線,、旅游攻略等游客喜聞樂(lè)見的方式,，開展線上線下多角度、立體式,、全天候宣傳營(yíng)銷,，滿足不同層次游客需求。數(shù)字文旅賦能宣傳營(yíng)銷,，以“智游雅安”公共服務(wù)平臺(tái)為抓手,，打造數(shù)字化宣傳、推廣,、服務(wù),、交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)雅安大熊貓,、茶文化等自然與人文特色沉浸式,、數(shù)字化體驗(yàn)。二是豐富網(wǎng)紅孵化渠道,。充分挖掘文旅人才資源,，通過(guò)王霏、王盼攀等雅安文旅推薦大使為紐帶,，帶動(dòng)冉可柒,、心怡等雅安知名博主，培育以宇婷為代表的雅安文旅推介官,，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),、考察學(xué)習(xí)等形式培養(yǎng)人才,，借助話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等方式宣傳包裝人才,，為雅安文旅宣傳儲(chǔ)備人才,，持續(xù)為雅安文旅發(fā)聲。三是提升發(fā)展體育旅游,。大力發(fā)展徒步越野,、低空飛行、水上運(yùn)動(dòng),、冰雪旅游等體旅融合項(xiàng)目,，提升王崗坪滑雪場(chǎng)、神木壘滑雪場(chǎng),、漢源湖水上運(yùn)動(dòng)基地,，打造大川河汽車營(yíng)地、牛背山自駕營(yíng)地等特色體育場(chǎng)景,。以“三圈一品”賽事布局為重點(diǎn),，把“金熊貓”系列賽事品牌擦亮做大，拓展體育旅游消費(fèi)空間,。四是提升行業(yè)治理效能,。加強(qiáng)文旅市場(chǎng)秩序監(jiān)管，以雙隨機(jī)檢查,、交叉互查,、暗訪等形式，為雅安文化市場(chǎng)“號(hào)診把脈”,，有效規(guī)范文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,。樹好“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿，推動(dòng)雅安旅游服務(wù)全要素,、全流程提質(zhì)增效。實(shí)施城市旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè),，開展文旅系統(tǒng)從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn),，提升軟硬件服務(wù)能力和水平。