任然代表:

您提出的《關(guān)于大力推廣全市旅游業(yè)的建議》（第141號建議）收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、工作開展情況

（一）強(qiáng)化宣傳推廣

聚焦雅安文旅資源稟賦，針對國際國內(nèi)、成渝雙圈客源市場，堅持線上、線下精準(zhǔn)發(fā)力，投放雅安文旅宣傳廣告和文旅線路產(chǎn)品，實施對目標(biāo)客源群體的精準(zhǔn)營銷，去年總計曝光量達(dá)8189萬人次。一是在雅安動車站進(jìn)站口、出站口等人流聚集地，運(yùn)用燈箱廣告形式進(jìn)行宣傳推廣，實現(xiàn)雅安文旅資源和產(chǎn)品宣傳。制作雅安文旅郵冊、暢游雅安網(wǎng)紅打卡點等一系列文旅宣傳物料近10套。二是在成都、重慶等地的重點社區(qū)、商圈等人員密集場所，利用停車場燈箱、框架海報、電梯橫媒體、戶外LED大屏等方式宣傳雅安特色文旅資源，擴(kuò)大雅安文旅產(chǎn)品知曉度，吸引游客來雅旅游。三是在天府機(jī)場到達(dá)區(qū)，重點針對行李轉(zhuǎn)盤矩陣LED，設(shè)計具有雅安代表性元素的廣告，投放宣傳視頻和產(chǎn)品活動信息，讓過往旅客在等待行李的間隙，直觀感受到雅安豐富的文旅資源，持續(xù)提升雅安文旅影響力。四是與四川航空合作，在A320系列飛機(jī)上開展為期2個月的主題航班宣傳，運(yùn)用機(jī)艙內(nèi)頭片、小桌板、行李架等媒體形式，宣傳推廣雅安文旅資源及產(chǎn)品，并且上刊《四川航空》雜志，利用航空媒體資源開展精準(zhǔn)營銷，打響“安逸走四川·熊貓看雅安”文旅品牌。

（二）整合宣傳營銷

按照宣傳營銷“一盤棋”的總體思路，統(tǒng)籌各類文旅資源，不斷拓展宣傳營銷渠道，做精做新整體包裝，聚力抱團(tuán)營銷。一是利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳。借助“兩微一抖”、小紅書、大眾點評、馬蜂窩、今日頭條等熱門和官方網(wǎng)站開展宣傳營銷，聚焦雅安美景、美食、美宿等，以圖文、視頻等形式推薦雅安文旅資源，與四川發(fā)布運(yùn)營團(tuán)隊合作，及時抓住爆點流量，更新熱點信息，炒熱網(wǎng)絡(luò)互動話題。文旅雅安微博、文旅局長說文旅等3個案例入選四川省文旅新媒體優(yōu)秀案例。去年總計發(fā)布圖文、視頻3959條，閱讀量約812.8萬人次。二是構(gòu)建全市“文旅+媒體”傳播矩陣。聯(lián)動市、縣、企業(yè)三級新媒體資源，整合中央及省級媒體和商業(yè)媒體持續(xù)發(fā)布雅安文旅資源產(chǎn)品、線路以及相關(guān)優(yōu)惠信息，推出系列深度稿件，擴(kuò)大傳播影響，借助全球最大的中文搜索引擎“百度網(wǎng)”的關(guān)鍵字搜索功能宣傳推介雅安。開展“解密天全魚子醬”直播，同步央、省媒體進(jìn)行推流，觀看直播人數(shù)達(dá)25.6萬人次；搶抓古路村徒步熱度，積極爭取省級宣傳資源，整合省、市、縣資金、人員和平臺，閱讀量突破1000萬人次。三是與頭部網(wǎng)紅達(dá)人、KOL合作。在蒙頂山茶文化旅游節(jié)、網(wǎng)絡(luò)視聽大會、“環(huán)茶馬古道”雅安國際公路自行車賽、大熊貓與自然電影周、兩岸電影展之臺灣電影展期間積極邀請省內(nèi)外網(wǎng)紅、大V助力活動，為雅安代言，對外推廣具有特色、富有吸引力和競爭力的雅安旅游景觀品牌，提高雅安知名度和美譽(yù)度。四是出臺《大力推進(jìn)旅游業(yè)主引擎發(fā)展的支持政策》。在抖音、微信、小紅書、B站單個平臺粉絲量達(dá)到50萬或全網(wǎng)粉絲達(dá)到500萬，同時，制作并發(fā)布雅安文旅相關(guān)的作品宣傳傳播量達(dá)到1000萬次，且全年排名前10名的，給予一次性10萬元獎勵。

（三）豐富體旅項目

聚焦“體育+”發(fā)展新需求，不斷完善各項文旅和體育設(shè)施，發(fā)揮賽事賦能的支撐引領(lǐng)作用，積極打造“體育+文旅”的融合發(fā)展模式，豐富體育旅游產(chǎn)品體系，擴(kuò)大體育旅游休閑消費(fèi)，推動體育旅游優(yōu)質(zhì)供給持續(xù)增加。一是舉辦各級各類賽事。舉辦蘆山大川河T3河道越野賽、第四屆市運(yùn)會，承辦四川省青少年輪滑冰球、帆船（帆板）、沖浪錦標(biāo)賽等賽事;連續(xù)第四年成功舉辦2023年“環(huán)茶馬古道”雅安國際公路自行車賽，該賽事入選2023中國體育旅游精品項目;王崗坪景區(qū)成功創(chuàng)建省級體育旅游示范基地。二是開發(fā)旅游項目。依托漢源茶馬古道遺跡，打造茶馬古道沉浸式徒步體驗線，推出以“重走長征路、翻越夾金山”為代表的山地徒步游等體旅精品線路；大力推進(jìn)漢源湖水上嘉年華、水上運(yùn)動基地和滑翔傘低空飛行等項目建設(shè)，將漢源湖打造成為國家水上國民休閑運(yùn)動中心。三是出臺《關(guān)于加快發(fā)展體育旅游的工作方案》。以“跟著賽事去旅游”為引領(lǐng)，重點打造“雨名經(jīng)”核心賽事經(jīng)濟(jì)圈、“天蘆寶滎”生態(tài)賽事經(jīng)濟(jì)圈、“石漢”特色賽事經(jīng)濟(jì)圈三大賽事經(jīng)濟(jì)圈，推動生態(tài)資源、地域文化、精品賽事、全域旅游深度融合。

（四）規(guī)范市場秩序

常態(tài)化開展行業(yè)安全監(jiān)管和文化市場執(zhí)法檢查，開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法，夯實旅游市場安全基礎(chǔ)，全力保障旅游市場秩序。一是強(qiáng)化執(zhí)法檢查。圍繞吃、住、行、游、購、娛等旅游6要素，全面深入開展涉旅場所市場規(guī)范專項整治，重點整治旅游集散地周邊和旅游購物、景點、餐飲等經(jīng)營單位虛假宣傳、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)行為，維護(hù)經(jīng)營者、游客的合法權(quán)益。二是提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，營造全社會關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍，引導(dǎo)文明旅游、誠信經(jīng)營；分級分類組織開展酒店、景區(qū)服務(wù)和安全保障等行業(yè)培訓(xùn)，不斷提升酒店住宿、會務(wù)接待、旅行社服務(wù)等人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；持續(xù)推廣“金熊貓”旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，案例入選全國文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范典型經(jīng)驗。三是守牢安全底線。進(jìn)一步強(qiáng)化市縣聯(lián)動、部門協(xié)同，全面深入開展行業(yè)隱患排查和問題整治。建立健全旅游景區(qū)安全專家?guī)欤瑥?qiáng)化安全生產(chǎn)人才支撐。堅決防范遏制安全事故的發(fā)生，為廣大游客營造安全有序的旅游環(huán)境。去年累計出動執(zhí)法人員2.22萬人次，檢查經(jīng)營單位7497家次，抽查市場主體820家次，立案查處各類違規(guī)違法經(jīng)營案件95件，有效規(guī)范了文旅市場秩序。

二、下一步工作打算

一是創(chuàng)新宣傳營銷方式。通過網(wǎng)絡(luò)直播、影視植入、達(dá)人踩線、旅游攻略等游客喜聞樂見的方式，開展線上線下多角度、立體式、全天候宣傳營銷，滿足不同層次游客需求。數(shù)字文旅賦能宣傳營銷，以“智游雅安”公共服務(wù)平臺為抓手，打造數(shù)字化宣傳、推廣、服務(wù)、交易平臺，實現(xiàn)雅安大熊貓、茶文化等自然與人文特色沉浸式、數(shù)字化體驗。二是豐富網(wǎng)紅孵化渠道。充分挖掘文旅人才資源，通過王霏、王盼攀等雅安文旅推薦大使為紐帶，帶動冉可柒、心怡等雅安知名博主，培育以宇婷為代表的雅安文旅推介官，通過系統(tǒng)培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)等形式培養(yǎng)人才，借助話題營銷、事件營銷等方式宣傳包裝人才，為雅安文旅宣傳儲備人才，持續(xù)為雅安文旅發(fā)聲。三是提升發(fā)展體育旅游。大力發(fā)展徒步越野、低空飛行、水上運(yùn)動、冰雪旅游等體旅融合項目，提升王崗坪滑雪場、神木壘滑雪場、漢源湖水上運(yùn)動基地，打造大川河汽車營地、牛背山自駕營地等特色體育場景。以“三圈一品”賽事布局為重點，把“金熊貓”系列賽事品牌擦亮做大，拓展體育旅游消費(fèi)空間。四是提升行業(yè)治理效能。加強(qiáng)文旅市場秩序監(jiān)管，以雙隨機(jī)檢查、交叉互查、暗訪等形式，為雅安文化市場“號診把脈”，有效規(guī)范文旅市場經(jīng)營行為。樹好“金熊貓”旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿，推動雅安旅游服務(wù)全要素、全流程提質(zhì)增效。實施城市旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)，開展文旅系統(tǒng)從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn)，提升軟硬件服務(wù)能力和水平。