7月15日，雨城區(qū)委書記高福強(qiáng)到區(qū)信訪接待中心接待來訪群眾，零距離傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)，幫助解決群眾切身問題。來訪群眾今年已成功申請(qǐng)公租房，因肢體殘疾，希望政府能協(xié)調(diào)租住房屋樓層便于出行。

高福強(qiáng)耐心傾聽來訪群眾的訴求和心聲，詳細(xì)做好記錄，不時(shí)向相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人詢問了解情況。對(duì)公租房申請(qǐng)、選房的相關(guān)政策和程序問題，高福強(qiáng)真心誠懇地為群眾解疑釋惑，感謝來訪群眾對(duì)雨城區(qū)委、區(qū)政府的信任以及對(duì)政府工作的大力支持和理解，并就來訪群眾的訴求給予答復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，要求相關(guān)職能部門依法依規(guī)及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

高福強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，信訪反映民生、民心、民情、民意，事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)穩(wěn)定，相關(guān)職能部門要牢固樹立以人民為中心的理念，認(rèn)真處理群眾來信來訪，不回避問題、不推卸責(zé)任、不敷衍群眾，實(shí)事求是為群眾排憂解難、解決具體問題。

高福強(qiáng)要求,一要提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真處置群眾訴求。接訪是疏導(dǎo)群眾訴求、排解群眾憂愁的重要途徑和制度安排，要充分認(rèn)識(shí)從苗頭化解矛盾糾紛的重要性，積極化解矛盾糾紛，認(rèn)真、細(xì)心、耐心處置好群眾訴求。二要依法依規(guī)，合理分類處置訴求。各相關(guān)部門要系統(tǒng)梳理群眾訴求的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)信息交流，合理分類，增強(qiáng)工作的預(yù)判性，依法依規(guī)處置，提高化解矛盾的針對(duì)性和準(zhǔn)確性，形成并鞏固維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好機(jī)制。三要以上率下，落實(shí)接訪工作責(zé)任。各相關(guān)單位“一把手”要扎實(shí)落實(shí)接訪工作責(zé)任，嚴(yán)格履職，及時(shí)解決問題，持續(xù)推動(dòng)接訪工作高效開展，促進(jìn)矛盾糾紛有效化解；堅(jiān)持以身作則，推動(dòng)鞏固提升良好作風(fēng)，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，服務(wù)推動(dòng)雨城經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。