今年來,，雨城區(qū)將推進“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務提升行政效能的重要抓手,，圍繞企業(yè)全生命周期需求，搭建主題應用場景,，推進并聯(lián)協(xié)同審批,，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務，實現辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化、辦事成本最小化,，切實增強企業(yè),、群眾滿意度和獲得感。落地“高效辦成一件事”（以下簡稱為“一件事”）13項,，圍繞雨城特色產業(yè)推出“藏茶一件事”,。

打好部門協(xié)作“組合拳”，疏通體制機制“梗阻處”,。

全力謀劃推進,。建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動的工作機制,，組建雨城區(qū)“高效辦成一件事”領導小組,，下設13個重點“一件事”專項小組，明確牽頭部門負責出臺“一件事”具體實施方案,，會同責任部門編制出臺“一件事”工作規(guī)程和辦事指南,，推動“一件事”落地可辦,；通過政府門戶網站、政務服務網,、服務大廳公告欄,、融媒體公眾號等渠道做好政策解讀、服務推送,，發(fā)放宣傳冊8000余份,；充分利用12345政務服務便民熱線等平臺溝通渠道，廣泛聽取企業(yè)和群眾的意見建議,，持續(xù)擴大“一件事”覆蓋面和影響力,。升級一個平臺。打造市,、區(qū)一體化“大綜窗”,，無差別受理市、區(qū)兩級政務服務事項1100余項,，通過數據共享,、各自認領、并聯(lián)審批的方式,，解決經營主體“多頭跑”和“跑多次”的問題,，補充配備電腦、打印機,、高拍儀,、評價儀等智能化辦公設備，平均等候受理時間下降35%,，實現群眾視角的“一門,、一窗、一網”辦理,，激發(fā)市場主體活力,。暢通雙線渠道。將“一件事”服務納入政務服務中心綜合窗口受理,，設立“一件事”線下服務專窗,，打破部門界限和行政層級，為受理“藏茶一件事”等跨層級“一件事”夯實基礎,；暢通“一件事”線上辦理流程,，依托全省一體化政務服務平臺，打通市場監(jiān)管,、社保,、醫(yī)保、公積金等多部門信息壁壘,，切實提升“一件事”服務效能,。健全三項機制,。建立綜合窗口運行機制，細化“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”服務流程，制定服務標準和考核管理辦法,，確保“一件事”平穩(wěn)運行,；實行“周學習,、月培訓”工作制度，組建“一件事”服務團隊,，通過業(yè)務培訓+專人指導+輪流上課多種形式有效促進綜合窗口工作人員向“全科人才”成長,，切實提升“一件事”辦理效率；健全投訴處理機制,，暢通12345監(jiān)督反饋渠道,，落實兩名大廳管理專員負責現場處理投訴，做到“投訴必有回應,、疑問必有調查,，處理必有結果”。

練好政務服務“連環(huán)招”,，當好群眾辦事“服務員”,。

幼有所扶更貼心。依托四川政務服務網配置形成新生兒出生“一件事”審批流程,，群眾在政務服務大廳窗口提出1次申請,，即可申請辦理新生兒出生涉及的所有事項。同時,，以群眾需求為出發(fā)點,，在區(qū)內7家助產機構的婦產科（出生證辦理處）設置新生兒出生“一件事”受理點，一站辦理新生兒出生7個事項,，改變新生兒先取得戶口本方可辦理醫(yī)保參保的現狀,，以最快速度為新生兒落實保障。殘有所助更暖心,。建立聯(lián)動協(xié)商機制,，疏通殘疾人服務“一件事”流程關鍵點，初步形成新辦殘疾人證6個環(huán)節(jié),、兩補6個環(huán)節(jié),，就業(yè)4個環(huán)節(jié)的高效辦事流程，編印《雨城區(qū)殘疾人服務“一件事”怎么辦,？讓殘聯(lián)“雨妹兒”小喇叭告訴您》宣傳頁,，專題拍攝《雨城區(qū)殘疾人服務“一件事”線下怎么辦,？》小視頻，以最通俗易懂,、易于傳播的方式全覆蓋宣傳,，打通殘疾人服務“最后一公里”。老有所養(yǎng)更放心,。以多部門聯(lián)合預審制度為前提,，通過“信息系統(tǒng)篩查+自主申報”相結合的方式，引導臨退休人員線上線下申請退休“一件事”,，線上通過最“普適”的微信群,，線下通過最“直接”的前窗，實現區(qū)內全覆蓋,，辦理退休手續(xù)省心又省力,。

點燃高效改革“新引擎”，牽動企業(yè)發(fā)展“牛鼻子”,。

打開企業(yè)開辦門戶,。優(yōu)化企業(yè)設立登記環(huán)節(jié)，跨部門建立“一套機制通達,，縱向橫向協(xié)作,，線上一網通辦”的“121”工作法，將“開辦餐飲店一件事”“開辦運輸企業(yè)一件事”納入無差別綜合窗口辦理,，只需到無差別綜合窗口提交所需材料,，便可一次辦結多個事項、領取多個證照,。同時,，創(chuàng)新推出“雨城區(qū)藏茶一件事”服務，圍繞藏茶產業(yè)鏈整合5項跨部門,、跨層級事項一次辦理,，精準助力本土茶企高質量發(fā)展。打通企業(yè)信息壁壘,。借助四川省一體化平臺,，實現多部門數據共享，整合企業(yè)信息變更7個事項為企業(yè)信息變更“一件事”,，整合企業(yè)破產信息核查10個事項為“企業(yè)破產信息核查一件事”,，通過“一張表單、單次采集,、部門共用”,，最大程度精簡材料和流程，實現1個環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理,。打破企業(yè)遷移限制,。登記機關橫向協(xié)同,，將企業(yè)遷移5個環(huán)節(jié)整合為1個環(huán)節(jié)容缺受理，在遷入地一次申請,，通過郵遞執(zhí)照“0見面”即可遷移,。打消企業(yè)注銷顧慮。開通簡易注銷和普通注銷兩條途徑,，整合8個注銷業(yè)務為企業(yè)注銷登記“一件事”,，建立同步注銷機制，企業(yè)可一鍵完成“公告+注銷”流程,，實現全流程1次性辦結,，普通注銷提速34%，簡易注銷提速70%,。

截至目前,，已累計辦理各類“一件事”5000余件,，雨城區(qū)將持續(xù)在更廣領域更大范圍探索更多“一件事”服務,，推動“高效辦成一件事”辦出成效，最大限度利企便民,，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感,。