雅安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)圍繞重點產(chǎn)業(yè)項目大力推進(jìn)政務(wù)增值化服務(wù)改革，以“政務(wù)+、時間-、協(xié)會X、問題?”為抓手，不斷推進(jìn)重點項目快速落地，全方位全周期做好企業(yè)服務(wù)。今年以來，為企業(yè)解決法律、金融、物流等方面問題200多個，助力全年經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好。1-10月，經(jīng)開區(qū)新增市場主體107家，規(guī)上企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值增速5.9%，位列全市第三。

一、“政務(wù)+”打造全方位服務(wù)載體。借助“政務(wù)+”模式提供更多服務(wù)，包括政務(wù)+供銷、政務(wù)+工會、政務(wù)+司法、政務(wù)+金融。今年以來已開展企業(yè)供需對接會6次，參加人員達(dá)到2000人以上，對接會現(xiàn)場成交金額超過5萬元；以辦事大廳為依托，建設(shè)“小路驛站”工會勞動者戶外驛站，配齊便民服務(wù)設(shè)備，打造標(biāo)準(zhǔn)母嬰室，為近200名戶外勞動者提供驛站式服務(wù)；設(shè)置法律服務(wù)專窗，為20多家企業(yè)提供法律咨詢40余次，開展法律培訓(xùn)講座4次；設(shè)立經(jīng)開區(qū)助企金融服務(wù)點，整合9家金融機(jī)構(gòu)資源，為企業(yè)提供近3億融資貸款，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、“時間－”推進(jìn)項目快速落地建設(shè)。開展集成服務(wù)試點，協(xié)調(diào)10余個市級部門前移服務(wù)事項61項，2023年6月以來，共受理辦結(jié)企業(yè)和項目涉及的行政許可、其他行政權(quán)力等事項1800余件，項目平均審批時限較法定時限縮減70%。配備專業(yè)的“政務(wù)管家”，采取1V1模式，提供全鏈條指導(dǎo)、全過程幫代辦服務(wù)。為企業(yè)提供全流程清單式、模板化、可復(fù)制的“定制菜單”，便于企業(yè)主體操作，真正實現(xiàn)拿地即開工。

三、“協(xié)會X”創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)新模式。創(chuàng)新成立“企業(yè)家協(xié)會”，以協(xié)會為抓手，開展產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，精準(zhǔn)收集企業(yè)需求，開展惠企政策推送，制定“一對一”輔導(dǎo)方案，幫助企業(yè)爭取支持。搭建服務(wù)外包平臺。如利用市場側(cè)資源，搭建人力資源、環(huán)境評價、安全評價、稅收財務(wù)、金融服務(wù)等外包服務(wù)平臺，凸顯增值化服務(wù)特色。

四、“問題?”問題反饋統(tǒng)一歸口解決。建立“12345”和各級網(wǎng)絡(luò)問政平臺問題統(tǒng)一反饋機(jī)制，強(qiáng)化營商服務(wù)政企溝通平臺運轉(zhuǎn)。開通“經(jīng)開數(shù)字政務(wù)”小程序，0835-2312345 24小時政務(wù)服務(wù)熱線等，實行“統(tǒng)一受理、歸口辦理、聯(lián)合協(xié)調(diào)”的工作模式，提高反饋問題的解決效率。今年以來共計接收各類問題投訴770個，已辦理完成751個，滿意率為97%以上。