雅安市醫(yī)療保障局深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于政務(wù)服務(wù)改革的重要論述,，聚焦企業(yè)和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢,、辦事繁的問題,，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化經(jīng)辦事項,、延伸經(jīng)辦服務(wù)觸角,，積極融入高效辦成“一件事”，讓群眾切實感受醫(yī)保服務(wù)溫度,、力度,、速度。

優(yōu)化經(jīng)辦事項,，提升服務(wù)效能,。一是持續(xù)優(yōu)化事項清單。結(jié)合全市醫(yī)保經(jīng)辦工作實際,，及時更新全市醫(yī)保服務(wù)事項清單,，取消辦事材料3個，精簡合并服務(wù)事項4項,，壓縮門慢特病種待遇認定,、生育津貼支付等4項經(jīng)辦業(yè)務(wù)辦理時限22個工作日。二是建設(shè)多元化服務(wù)渠道,。全面落實綜合柜員制,，積極推行“一窗通辦”，深入推進“一網(wǎng)通辦”服務(wù),，異地事項“跨域通辦”,，拓寬“一證一照辦”“零材料辦”醫(yī)保業(yè)務(wù)事項范圍，推動部分事項“免審即享”,。三是推進落實高效辦成一件事,。將7個高頻醫(yī)保政務(wù)事項納入省域通辦，協(xié)同辦理企業(yè)開辦,、歇業(yè)等10項高效辦成“一件事”,，推動實現(xiàn)新生兒出生一件事、退休一件事,、企業(yè)破產(chǎn)核查等集成辦理,。

延伸服務(wù)觸角,，拓寬服務(wù)半徑。一是完善基層經(jīng)辦服務(wù)體系,。構(gòu)建覆蓋1個市級和8個縣（區(qū)）級經(jīng)辦機構(gòu),、96個轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)療保障服務(wù)窗口、656個村（社區(qū)）便民服務(wù)站的四級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系,。二是創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)模式,。拓展醫(yī)保+醫(yī)院、醫(yī)保+銀行,、醫(yī)保+商保的經(jīng)辦合作方式,，在定點醫(yī)藥機構(gòu)、金融機構(gòu)網(wǎng)點,、保險機構(gòu)網(wǎng)點打造“24h醫(yī)銀一體化服務(wù)站”“醫(yī)保服務(wù)站（點）”,，為群眾就近提供醫(yī)保事項辦理、醫(yī)保政策咨詢等服務(wù),。三是持續(xù)下沉服務(wù)事項,。新增下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項4項，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可辦理醫(yī)保服務(wù)事項達18項,，村（社區(qū)）幫辦代辦醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項11項,，有力推進“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)就近辦理,。

打造智慧醫(yī)保,，改善服務(wù)品質(zhì)。一是創(chuàng)新醫(yī)保結(jié)算渠道智能辦,。積極引導(dǎo)參保群眾激活申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證,，指導(dǎo)定點醫(yī)藥機構(gòu)開通醫(yī)保移動支付功能，推進醫(yī)保電子憑證在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù),、定點醫(yī)藥機構(gòu)各類場景掃碼應(yīng)用,。截至目前，全市醫(yī)保電子憑證累計激活133.61萬余人,，激活率95.72%,，結(jié)算占比75%；醫(yī)保移動支付接入醫(yī)療機構(gòu)數(shù)達14家,，結(jié)算服務(wù)人次超19.92萬,。二是推動智能終端“下沉”服務(wù)。實現(xiàn)掛號,、就診,、結(jié)算等業(yè)務(wù)“脫卡就醫(yī)”，通過“刷臉”即可實現(xiàn)醫(yī)保報銷，截至目前,，全市累計共部署醫(yī)保綜合服務(wù)終端538臺,，提供刷臉服務(wù)超708.52萬人次。三是拓展醫(yī)保經(jīng)辦事項掌上辦,。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！苯?jīng)辦模式，實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證申領(lǐng),、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù),、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保經(jīng)辦事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。截至目前,，通過掌上辦理渠道辦理醫(yī)保電子憑證激活3.3萬余人次，醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)1240余件,，異地就醫(yī)備案1817人次,。