各縣（區(qū)）民政局：

根據(jù)《四川省民政廳四川省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈城鄉(xiāng)社區(qū)治理優(yōu)化提升行動(dòng)方案（2023—2025年）〉的通知》（川民發(fā)〔2022〕169號(hào)）、《四川省民政廳關(guān)于推進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)體系提能增效的通知》（川民發(fā)〔2023〕11號(hào)）精神，按照《雅安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<2023年《市政府工作報(bào)告》重點(diǎn)工作責(zé)任分工>的通知》（雅辦發(fā)〔2023〕6號(hào)）要求，為確保高質(zhì)量完成村（社區(qū)）社會(huì)工作服務(wù)室（以下簡稱“社工室”）建設(shè)任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、目標(biāo)任務(wù)

各縣（區(qū)）要高度重視，統(tǒng)籌規(guī)劃好社工室建設(shè)，積極推進(jìn)“五社”聯(lián)動(dòng)，大力培育發(fā)展扎根基層的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作專業(yè)人才，確保2023年底全市至少完成新建村（社區(qū)）社工室80個(gè)，已完成社工室全覆蓋建設(shè)的縣（區(qū)），要進(jìn)一步完善人員配備、制度建設(shè)等，推動(dòng)社工室規(guī)范運(yùn)行，到“十四五”末，全市實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）社工室全覆蓋。

二、主要內(nèi)容

（一）建好服務(wù)陣地。遵循“交通便利、方便居民、安全節(jié)約、資源共享”和“辦公空間最小化、服務(wù)功能最大化”的原則，可依托村社會(huì)組織孵化培育中心、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心或社區(qū)綜合體等現(xiàn)有載體建設(shè)，或依托養(yǎng)老、兒童等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，一般不單獨(dú)設(shè)立。要配備桌椅、電腦等必要辦公用品，按需設(shè)置個(gè)案室、小組室、會(huì)議室、檔案室。在室外或室內(nèi)顯著位置掛設(shè)帶“中國社會(huì)工作”標(biāo)識(shí)的××村（社區(qū)）社會(huì)工作服務(wù)室統(tǒng)一標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，各縣（區(qū)）自行統(tǒng)一模板。墻上張貼社會(huì)工作室組織架構(gòu)、管理制度、服務(wù)理念、服務(wù)流程等宣傳內(nèi)容。

（二）配好服務(wù)團(tuán)隊(duì)。原則上由村（社區(qū)）書記擔(dān)任社工室主任、派駐機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者村（社區(qū)）工作人員擔(dān)任專崗社工。鼓勵(lì)社工室積極錄用應(yīng)屆社工專業(yè)畢業(yè)生，接收高校社工專業(yè)學(xué)生和大學(xué)生志愿者進(jìn)行社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。深化“社會(huì)工作者+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，積極組建志愿者服務(wù)隊(duì)伍，鼓勵(lì)支持法律、教育、醫(yī)務(wù)、心理等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才協(xié)作服務(wù)，引導(dǎo)村（居）民小組長、網(wǎng)格員、樓棟長等協(xié)同服務(wù)。

（三）明確服務(wù)事項(xiàng)。開展政策宣傳，提供政策咨詢；通過發(fā)現(xiàn)村（社區(qū)）需求、開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施供需對接，積極為家庭、老年人、青少年、殘疾人、婦女兒童、弱勢人群和其他有服務(wù)需求的人群，運(yùn)用專業(yè)方法提供包括困難救助、人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、行為矯治、關(guān)系調(diào)適、矛盾調(diào)處、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)功能修復(fù)和促進(jìn)個(gè)人與環(huán)境適應(yīng)等在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)；最大限度整合轄區(qū)各類資源，引導(dǎo)轄區(qū)單位、社區(qū)組織和志愿者為居民服務(wù)。

三、實(shí)施步驟

（一）謀劃部署階段（2月1日—3月31日）。各縣（區(qū)）要根據(jù)實(shí)際情況制定社工室建設(shè)方案，并于3月17日前報(bào)市民政局備案。建設(shè)方案應(yīng)包含建設(shè)方式、人員配備、站點(diǎn)選址、硬件設(shè)施、建設(shè)進(jìn)度、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)營方式等內(nèi)容。

（二）推進(jìn)落實(shí)階段（4月1日—6月30日）。選定社工室建設(shè)地點(diǎn)，做好陣地打造前期準(zhǔn)備系列工作。

（三）打造陣地階段（7月1日—9月30日）。完成社工室硬件打造、人員配備、組織架構(gòu)和制度上墻等工作。按照建設(shè)方案，全面完成社工室建設(shè)。

（四）建成運(yùn)行階段（10月1日起）。各縣（區(qū)）通過整合村（社區(qū)）現(xiàn)有人員和其他服務(wù)資源，鼓勵(lì)引入社工機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織服務(wù)運(yùn)行。并組織社工開展需求調(diào)研，制定服務(wù)計(jì)劃，提供專業(yè)服務(wù)，做好痕跡資料歸檔、動(dòng)態(tài)報(bào)送進(jìn)度簡報(bào)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等工作。

（五）組織績效評估。各縣（區(qū)）要推進(jìn)社工室的規(guī)范化建設(shè)和運(yùn)營，對社工站建設(shè)和運(yùn)營情況進(jìn)行全過程績效評估，在服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)成果、服務(wù)專業(yè)性等方面建立標(biāo)準(zhǔn)，評估人員配備、服務(wù)內(nèi)容、運(yùn)行管理、服務(wù)滿意度等內(nèi)容，并定期向市民政局報(bào)送情況。每月25日前以縣（區(qū)）為單位提交月簡報(bào)和社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)臺(tái)賬，每季度結(jié)束前報(bào)送季度工作推進(jìn)情況。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。村（社區(qū)）社工室建設(shè)工作納入2023年市政府重點(diǎn)工作，各縣（區(qū)）民政部門作為社工室的建設(shè)主體，要高度重視，主動(dòng)向黨委政府匯報(bào)，爭取工作支持，加大資金投入保障運(yùn)營效果。要建立主要負(fù)責(zé)同志牽頭負(fù)責(zé)、分管負(fù)責(zé)同志統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、主管股室具體負(fù)責(zé)、其他業(yè)務(wù)股室積極配合的工作機(jī)制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社工室建設(shè)。

（二）強(qiáng)化核心功能。切實(shí)強(qiáng)化村（社區(qū)）社工室需求發(fā)現(xiàn)、社區(qū)動(dòng)員、精準(zhǔn)服務(wù)的核心功能，將村（社區(qū)）社工室打造成為服務(wù)群眾的最前沿。一是收集居民需求,開展需求評估，建立需求清單，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。二是提供社會(huì)救助，關(guān)心關(guān)愛社區(qū)弱勢、困難群體,積極構(gòu)建社區(qū)殘疾人關(guān)愛服務(wù)體系，聯(lián)動(dòng)開展社區(qū)精神康復(fù)。三是開展老幼關(guān)愛，針對轄區(qū)老年人、青少年的急迫需求，有針對性地提供關(guān)愛服務(wù)，構(gòu)建多層次的支持網(wǎng)絡(luò),精準(zhǔn)回應(yīng)需求。四是加強(qiáng)社區(qū)治理,培育社區(qū)社會(huì)組織、自組織、微組織，帶動(dòng)熱心居民注冊志愿者、成立志愿服務(wù)隊(duì)，培育“一核多元”的社區(qū)治理主體，推動(dòng)殯葬服務(wù)、婚姻服務(wù)進(jìn)社區(qū)。五是鏈接社會(huì)資源，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的支持下，積極發(fā)掘社區(qū)內(nèi)外各方面人才、資金、物資、服務(wù)等資源，助力更好服務(wù)社區(qū)居民。六是助推生計(jì)發(fā)展，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的指導(dǎo)下，幫助村（社區(qū)）挖掘資源要素、鏈接發(fā)展資源、拓寬銷售渠道。各地可結(jié)合實(shí)際采取與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站“站室一體”“站室聯(lián)動(dòng)”等方式，有效實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）社工室功能。

（三）打造特色品牌。各縣（區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，總結(jié)提煉社工室服務(wù)開展以來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，打造本地服務(wù)特色品牌。要加強(qiáng)與媒體合作交流，創(chuàng)新宣傳形式，積極使用新媒體，提升社會(huì)知曉度和影響力，營造社會(huì)工作持續(xù)健康發(fā)展的良好社會(huì)氛圍。

附件：雅安市2023年村（社區(qū)）社工室建設(shè)任務(wù)表