為保證冬季供暖期正常生產(chǎn)生活用電需求,，城投公司下屬城利水電公司不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，全面提升供電服務(wù)水平,，為用戶冬季用電保駕護航,。

一是不斷提升服務(wù)水平。公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊,，深入服務(wù)企業(yè),，面對面了解企業(yè)用電需求、用電過程中出現(xiàn)的問題等,，提出合理化供電方案和整改建議,。同時，各站所與企業(yè)建立24小時聯(lián)絡(luò)機制,，為企業(yè)提供多維度,、全方位供電服務(wù)，及時解決客戶用電方面的實際問題,，進一步健全優(yōu)化電力營商環(huán)境服務(wù)的長效管理機制,，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的電力保障。今年以來,，開展上門走訪5次,，上門服務(wù)20余次。

二是加強安全隱患排查,。結(jié)合電網(wǎng)設(shè)備實際運行情況,，公司提前制定各項保供措施，做好電網(wǎng)負荷預(yù)測和應(yīng)急事故預(yù)案,，制定冬季線路巡視計劃,，開展各項專項檢查，及時排查處理隱患,，做好冬季設(shè)備運維檢修工作,。今年以來，組織排查10次,，各站所共發(fā)現(xiàn)問題100余條,，已全部按期整改銷號。

三是提升應(yīng)急搶險水平,。加強應(yīng)急搶修管理,，建立故障搶修處理快速反應(yīng)機制，公司成立應(yīng)急搶修小組,，實行24小時值班制度,，嚴格落實交接班制度，搶險熱線隨時暢通,，搶修人員,、物資、車輛隨時待命,，確保在第一時間完成搶修任務(wù),。同時，強化動態(tài)監(jiān)控,，密切關(guān)注天氣變化,，持續(xù)加強低溫天氣下電網(wǎng)設(shè)備運維工作，夯實安全管理基礎(chǔ),，確保電網(wǎng)運行平穩(wěn)有序,。今年以來，開展應(yīng)急搶修10余次,，處理率達100%,。