為進一步提升全市信訪干部業(yè)務(wù)能力,，12月1日，雅安市信訪工作聯(lián)席會議辦公室舉辦了全市信訪業(yè)務(wù)“大講堂”培訓(xùn),。市政府副秘書長,、市信訪局局長何曉東出席并主持培訓(xùn)會。市信訪工作聯(lián)席會議各成員單位分管負(fù)責(zé)同志、各縣（區(qū)）信訪局長在主會場參加培訓(xùn),，各縣（區(qū)）信訪聯(lián)席會議成員單位,、部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管負(fù)責(zé)同志在分會場參加。

會上,，雅安市信訪局二級調(diào)研員李強同志結(jié)合多年信訪工作實踐經(jīng)驗以及雅安市集中治理重復(fù)信訪,、化解積案難案工作實際，以“RDS·接談金三角”為題,，從接談,、甄別、分流三個角度作了一堂內(nèi)容詳實,、極具操作性的專題培訓(xùn),。李強同志結(jié)合案例，從剖析信訪人性格特征,、準(zhǔn)確洞悉信訪人的心理心態(tài),、換位思考、找準(zhǔn)突破點等方面講授接訪工作中的技巧和方法,?！袄碚?實踐”“案例+講解”的培訓(xùn)，讓參訓(xùn)者既興趣盎然,，又感覺非常實用,、接地氣。

培訓(xùn)結(jié)束后,，何曉東同志就歲末年初信訪工作作了強調(diào)：一是要做好矛盾糾紛排查化解工作,，及時把信訪矛盾和問題處理在早、處理在小,、處理在微,。二是要繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪工作，讓領(lǐng)導(dǎo)接訪一次就管用,，使群眾信訪一次就見效,。三是要做好省、市重要會議和元旦春節(jié)期間的信訪工作,，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。