為進(jìn)一步提升全市信訪干部業(yè)務(wù)能力，12月1日，雅安市信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室舉辦了全市信訪業(yè)務(wù)“大講堂”培訓(xùn)。市政府副秘書長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)何曉東出席并主持培訓(xùn)會(huì)。市信訪工作聯(lián)席會(huì)議各成員單位分管負(fù)責(zé)同志、各縣（區(qū)）信訪局長(zhǎng)在主會(huì)場(chǎng)參加培訓(xùn)，各縣（區(qū)）信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管負(fù)責(zé)同志在分會(huì)場(chǎng)參加。

會(huì)上，雅安市信訪局二級(jí)調(diào)研員李強(qiáng)同志結(jié)合多年信訪工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及雅安市集中治理重復(fù)信訪、化解積案難案工作實(shí)際，以“RDS·接談金三角”為題，從接談、甄別、分流三個(gè)角度作了一堂內(nèi)容詳實(shí)、極具操作性的專題培訓(xùn)。李強(qiáng)同志結(jié)合案例，從剖析信訪人性格特征、準(zhǔn)確洞悉信訪人的心理心態(tài)、換位思考、找準(zhǔn)突破點(diǎn)等方面講授接訪工作中的技巧和方法。“理論+實(shí)踐”“案例+講解”的培訓(xùn)，讓參訓(xùn)者既興趣盎然，又感覺(jué)非常實(shí)用、接地氣。

培訓(xùn)結(jié)束后，何曉東同志就歲末年初信訪工作作了強(qiáng)調(diào)：一是要做好矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)把信訪矛盾和問(wèn)題處理在早、處理在小、處理在微。二是要繼續(xù)做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪工作，讓領(lǐng)導(dǎo)接訪一次就管用，使群眾信訪一次就見效。三是要做好省、市重要會(huì)議和元旦春節(jié)期間的信訪工作，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。