“金熊貓”旅游服務標準為我市地方標準，每年由市文化體育和旅游局牽頭開展對標評定工作，以標準化為引領，促進全域旅游服務質量提升。評定過程中，聯(lián)合高校專家和市級相關部門業(yè)務骨干開展評定檢查工作，實現(xiàn)“引智企業(yè)”；聯(lián)動全域構建市、縣（區(qū)）分級管理機制，多渠道收集消費者對服務單位意見，開展“全民監(jiān)督”；構建“三年退出機制”，獲評三年內(nèi)持續(xù)開展復核工作，落實“常態(tài)監(jiān)管”。依托“金熊貓”標準及相關評定工作，全市培育了一批極具地方特色的“金熊貓”品牌，助力世界大熊貓文化旅游重要目的地建設。

一、評選行業(yè)標桿，強化發(fā)展引領

嚴格對標，評選出標桿單位，引領行業(yè)發(fā)展。幾年來住宿服務單位后山樸院·梨花溪入選國家甲級民宿、花間堂·茶馬司獲評金樹葉級綠色旅游飯店；景區(qū)景點服務單位碧峰峽景區(qū)獲評國家級文明旅游示范單位、蒙頂山景區(qū)標準化項目入選國家級服務標準化試點；交通服務單位天全服務區(qū)依托熊貓元素和“此生必駕318”IP成為知名網(wǎng)紅服務區(qū)，每年打卡客流量達530余萬人次。

二、創(chuàng)新激勵措施，促進效益提升

制定《雅安市“金熊貓”旅游服務質量等級評定及獎勵辦法》對19家特色“金熊貓”服務單位進行獎補，共發(fā)放獎補資金84萬元。創(chuàng)新開展“金熊貓”+“雅安旅游一卡通”擴面提質工作，對獲評為四金級及以上單位給予納入“雅安旅游一卡通”政策優(yōu)惠范圍，優(yōu)先參與國、省重大宣傳推廣活動等支持。同時，還延伸舉辦全市“金熊貓”講解員（導游）專業(yè)技能比賽暨服務質量提升培訓班、全市“金熊貓”旅游飯店（民宿）服務技能大賽等“金熊貓”系列活動，促進“金熊貓”企業(yè)一線從業(yè)人員提高專業(yè)技能，為來雅游客提供優(yōu)質服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的良性循環(huán)。

三、聚焦地方文化，推動文旅融合

緊扣大熊貓文化、茶與茶馬古道文化等特色文化，突出漢源貢椒、滎經(jīng)黑砂、雨城藏茶、蘆山根雕等地方元素，評定以來頒發(fā)四金級及以上獎牌53個；指導“金熊貓”景區(qū)景點服務場所結合制茶技藝、多聲部民歌、磽磧鍋莊等國、省非遺項目，創(chuàng)新開展非遺進景區(qū)活動近300場次，促進文旅深度融合，不斷增強“金熊貓”服務企業(yè)辨識度，豐富來雅游客體驗感。