滎經(jīng)縣全面認(rèn)真貫徹落實(shí)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革，積極推進(jìn)“三三制”工作法，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，釋放“政能量”。

一、聚焦三個(gè)重點(diǎn)，打造立體服務(wù)體系。一是聚焦跨層級(jí)審批服務(wù)，前移辦事窗口。在全市率先將最高頻的個(gè)體工商戶登記業(yè)務(wù)（包括設(shè)立、變更、注銷、增補(bǔ)證照）下沉至5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心綜合窗口辦理。形成《滎經(jīng)縣關(guān)于個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理的實(shí)施方案》并穩(wěn)步推進(jìn)，安排集中授課答疑1次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員跟班學(xué)習(xí)并實(shí)操10人次，確保事項(xiàng)“一下沉，就能辦”。依托“四川省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，切實(shí)推進(jìn)“就近可辦、多點(diǎn)可辦、同城通辦”，實(shí)現(xiàn)“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。二是聚焦跨部門數(shù)據(jù)流通，打破部門間隔閡。以13個(gè)高頻應(yīng)用場(chǎng)景“一件事一次辦”為核心，46個(gè)涉及縣級(jí)的重點(diǎn)“一件事”為切入點(diǎn)，關(guān)注法人、個(gè)人高頻連續(xù)辦理事項(xiàng)，擴(kuò)展涉及領(lǐng)域，依托“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，逐步實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人視角的多事項(xiàng)聯(lián)合辦理。三是聚焦跨區(qū)域事項(xiàng)辦理，突破地域限制。與成都市郫都區(qū)、綿陽市安州區(qū)等5個(gè)區(qū)（縣）簽訂框架協(xié)議，依托“受辦分離”的模式，通過郵寄原件、經(jīng)辦人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系等方式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地?zé)o差別辦理、辦事群眾享同等服務(wù)。

二、暢通三個(gè)渠道，提升多端服務(wù)能力。一是全面覆蓋“網(wǎng)上辦”。依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和一體化平臺(tái)，提供線上線下一致的辦事指南和在線辦理事項(xiàng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)申請(qǐng)人全流程在線辦理，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)點(diǎn)手指交材料、足不出戶辦證照”。截至目前，我縣網(wǎng)上可辦事項(xiàng)占比99.96%，通過數(shù)據(jù)共享、部門間核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)材料44.15%，即辦事項(xiàng)占比66.78%。二是全域提升“掌上辦”。依托“天府通辦”APP和“雅政通”微信公眾號(hào)，構(gòu)建網(wǎng)上辦事快速通道，實(shí)現(xiàn)證明開具“掌上辦”。聯(lián)動(dòng)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)，一次申請(qǐng)，多級(jí)聯(lián)審，助力群眾辦事“一次也不跑”。截至目前，全縣已辦理證明開具類事項(xiàng)507件。三是全力優(yōu)化“窗口辦”。在大廳設(shè)置4個(gè)無差別綜合受理窗口，首批納入478個(gè)依申請(qǐng)辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了“一窗進(jìn)、一窗出”，同時(shí)配置1個(gè)政務(wù)服務(wù)綜窗負(fù)責(zé)人，專人專崗統(tǒng)籌綜窗日常運(yùn)行，有效解決窗口忙閑不均、申請(qǐng)人長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的問題，為申請(qǐng)人節(jié)省時(shí)間成本約30%。

三、依托三個(gè)載體，拓展普惠服務(wù)形式。一是依托“便民趕集日”，打通便民服務(wù)“最后一公里”。由縣行政審批局牽頭，聯(lián)合縣醫(yī)保局、縣人社局、縣衛(wèi)健局等部門，延展政務(wù)服務(wù)陣地到5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，在當(dāng)?shù)刳s集日為居民提供老年證辦理、社保卡激活重置等高頻個(gè)人事項(xiàng)辦理和基礎(chǔ)體驗(yàn)、傳染病檢測(cè)等健康服務(wù)。今年以來已開展“便民趕集日”活動(dòng)17次。二是依托便民服務(wù)“紅色代辦”隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“送服務(wù)入戶”。構(gòu)建縣、鎮(zhèn)、村、戶四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，在各鎮(zhèn)、村建立50余人的全職和兼職志愿者隊(duì)伍，為老年人、殘疾人和確有需要的人提供幫代辦服務(wù)。今年以來，全縣各鎮(zhèn)、村已代辦“高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)”“殘疾人證辦理”“社保年審”等事項(xiàng)1000余次。三是依托政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。積極引導(dǎo)辦事群眾通過二維碼、評(píng)價(jià)儀對(duì)辦件進(jìn)行評(píng)價(jià)，同步收集申請(qǐng)人意見建議。按照“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)差評(píng)整改責(zé)任人，確保差評(píng)事事有回音，及時(shí)有反饋。今年以來，我縣辦件主動(dòng)評(píng)價(jià)率99.66%，滿意率100%。