“愿腳踏實地追逐夢想,！希望你終有一天夢想成真！”雅安蜀天印象商業(yè)廣場的“高昇牛肉”店主王軍讀著市委常委,、市委秘書長吳宏在感謝信上的親筆祝福,，倍感鼓舞，對自己新開業(yè)的餐館充滿了信心,。

時間回到5月28日上午,，王軍愁容滿面地走進雅安市信訪局，反映其承租商鋪擬經(jīng)營餐館,，天然氣安裝企業(yè)以其不是產(chǎn)權(quán)人為由不安裝開通天然氣,，與商鋪產(chǎn)權(quán)人、天然氣安裝企業(yè)多次協(xié)調(diào)無果,，前來尋求幫助,。當(dāng)日，恰逢市委常委,、市委秘書長吳宏坐班接訪群眾,。吳宏同志認真聽取信訪人訴求后，現(xiàn)場責(zé)成有關(guān)部門和企業(yè)限時解決,，并要求有關(guān)部門和服務(wù)企業(yè)舉一反三,，增強為民意識，優(yōu)化營商環(huán)境,，助力廣大市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),，切實解決好民生問題。次日,，王軍的餐館就安裝開通了天然氣,，“高昇牛肉”順利開業(yè)。7月7日,，王軍等人專程到市信訪局贈送錦旗,，表示衷心感謝。

開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,，雅安市,、縣（區(qū)）信訪局以服務(wù)市、縣（區(qū)）級黨政領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪群眾制度落實為重要抓手,，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,、“上一線、下訪點,、化積案”活動和“馬上辦,、限時辦、盯著辦”專項行動,，著力推動解決群眾“急難愁盼”的民生問題,，切實提升了信訪群眾的滿意度,、獲得感和幸福感。據(jù)統(tǒng)計,，黨史學(xué)習(xí)教育以來,，51人次市級黨政領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪群眾79批次160人次，609次縣（區(qū)）級領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪群眾503批次931人次,，接訪次數(shù)位列全省前列,，進一步融洽了黨委政府與人民群眾的魚水之情。