“愿腳踏實地追逐夢想！希望你終有一天夢想成真！”雅安蜀天印象商業(yè)廣場的“高昇牛肉”店主王軍讀著市委常委、市委秘書長吳宏在感謝信上的親筆祝福，倍感鼓舞，對自己新開業(yè)的餐館充滿了信心。

時間回到5月28日上午，王軍愁容滿面地走進雅安市信訪局，反映其承租商鋪擬經(jīng)營餐館，天然氣安裝企業(yè)以其不是產(chǎn)權(quán)人為由不安裝開通天然氣，與商鋪產(chǎn)權(quán)人、天然氣安裝企業(yè)多次協(xié)調(diào)無果，前來尋求幫助。當日，恰逢市委常委、市委秘書長吳宏坐班接訪群眾。吳宏同志認真聽取信訪人訴求后，現(xiàn)場責成有關部門和企業(yè)限時解決，并要求有關部門和服務企業(yè)舉一反三，增強為民意識，優(yōu)化營商環(huán)境，助力廣大市民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，切實解決好民生問題。次日，王軍的餐館就安裝開通了天然氣，“高昇牛肉”順利開業(yè)。7月7日，王軍等人專程到市信訪局贈送錦旗，表示衷心感謝。

開展黨史學習教育以來，雅安市、縣（區(qū)）信訪局以服務市、縣（區(qū)）級黨政領導坐班接訪群眾制度落實為重要抓手，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動、“上一線、下訪點、化積案”活動和“馬上辦、限時辦、盯著辦”專項行動，著力推動解決群眾“急難愁盼”的民生問題，切實提升了信訪群眾的滿意度、獲得感和幸福感。據(jù)統(tǒng)計，黨史學習教育以來，51人次市級黨政領導坐班接訪群眾79批次160人次，609次縣（區(qū)）級領導坐班接訪群眾503批次931人次，接訪次數(shù)位列全省前列，進一步融洽了黨委政府與人民群眾的魚水之情。