雅安市信訪系統(tǒng)把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù),，深入領(lǐng)會(huì)和把握黨的二十大的重大意義，著力推動(dòng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹走深走實(shí),。

市信訪局機(jī)關(guān)黨支部專職書(shū)記  余波：要把黨的二十大作出的重大決策部署落實(shí)在信訪工作具體實(shí)踐中,，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)分管工作動(dòng)力，運(yùn)用到業(yè)務(wù)工作的方方面面,，讓機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)制度更加完善,，運(yùn)行更加順暢，成效更加顯著,。要從信訪群眾“急難愁盼”的小事做起,，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào),、權(quán)益保障通道,，以盡力而為,、量力而行的工作態(tài)度開(kāi)展信訪服務(wù)工作，督促指導(dǎo)聯(lián)系縣,、聯(lián)系村常態(tài)化排查各種矛盾,，推進(jìn)初信初訪、積案化解,、重復(fù)信訪等治理工作,，切實(shí)把信訪代理制落到實(shí)處。將“事要解決”作為信訪問(wèn)題的原則要求,，接訪中仔細(xì)厘清信訪群眾合法合理訴求,，嚴(yán)格按照《信訪工作條例》要求，協(xié)調(diào)安排處理好信訪件的受理,、轉(zhuǎn)送,、交辦事項(xiàng)，為及時(shí)排查化解矛盾糾紛創(chuàng)造條件,。要堅(jiān)決守牢疫情防線,，落實(shí)各項(xiàng)防控要求，強(qiáng)化查驗(yàn)識(shí)別工作,，督促來(lái)訪接待場(chǎng)所做好衛(wèi)生消毒和工作人員的自身防護(hù)工作,，確保機(jī)關(guān)單位工作秩序和安全穩(wěn)定。要深化“轉(zhuǎn)樹(shù)作抓”工作要求,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)和黨員管理,。按照黨建工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，提前思考謀劃如何建立健全黨總支工作職責(zé),，支委人員分工,，明確目標(biāo)任務(wù)，選好支部書(shū)記和配強(qiáng)支委班子,，加強(qiáng)新成立的兩個(gè)黨支部的教育引領(lǐng)和工作推進(jìn),，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強(qiáng)黨員的斗爭(zhēng)精神和奉獻(xiàn)精神,，打造專業(yè)化高素質(zhì)的信訪黨員干部隊(duì)伍,，創(chuàng)建講政治、守紀(jì)律,、負(fù)責(zé)任,、有效率的模范機(jī)關(guān)。

雨城區(qū)信訪局副局長(zhǎng)  任柳屹：時(shí)常保持“五心”,，扎實(shí)開(kāi)展基層信訪工作,。一是敬畏心。工作中要時(shí)刻保持“膽戰(zhàn)心驚,、如履薄冰,，在火山口下,、放大鏡下工作”的意識(shí)，認(rèn)真履職,，時(shí)刻規(guī)范自己言行,。二是熱心。做到來(lái)有迎聲,，走有送聲,，熱情接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求,。三是細(xì)心。指導(dǎo)責(zé)任單位在辦理信訪事項(xiàng)過(guò)程中認(rèn)真細(xì)致地查找相關(guān)文件和政策依據(jù),，尊重歷史,、尊重客觀，調(diào)查核實(shí)準(zhǔn)確群眾反映問(wèn)題的情況,。四是耐心,。對(duì)群眾反映的不合理不合法訴求，要做好深入細(xì)致的教育引導(dǎo)工作,，做好法律政策的宣傳解釋工作,，做好群眾的情緒疏導(dǎo)工作。五是真心,。堅(jiān)持用“三有推斷”認(rèn)真辦理群眾反映的信訪事項(xiàng),，集中資源、力量為群眾解決困難和問(wèn)題,，推動(dòng)事心雙解,。  

雅安市信訪接待中心工作人員  殷正友：作為一名信訪工作者，一是要深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，以《信訪工作條例》為遵循,，樹(shù)立“人民信訪為人民”的理念，千方百計(jì)為群眾排憂解難,。二是要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值追求,，接待好每一位來(lái)訪群眾，把人民群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作自己的“心頭大事”,，用心,、用情、用力解決人民群眾的“急難愁盼”,。三是要把個(gè)人的理想信念,、價(jià)值追求、文化品格融入到工作之中,，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，掌握更多更有效的工作經(jīng)驗(yàn)方法,；堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，做到干什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么,，不斷提高專業(yè)知識(shí)水平；堅(jiān)持在其位謀其政盡其責(zé),，主動(dòng)擔(dān)責(zé),，對(duì)崗位負(fù)責(zé)；堅(jiān)持干事創(chuàng)業(yè)少計(jì)較,、多貢獻(xiàn),，主動(dòng)去啃工作中的硬骨頭，在急難險(xiǎn)重中練就真功夫,、真本領(lǐng),，以實(shí)際行動(dòng)將黨的二十大精神貫徹落實(shí)到位，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化雅安作出新的更大貢獻(xiàn),。