一,、聚力數(shù)據(jù)共享,,拓寬服務維度。
強化信息共享,、互聯(lián)互通,,依托雅安市大數(shù)據(jù)管理平臺,通過與民政,、醫(yī)保,、社保等部門數(shù)據(jù)共享,,用“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”,切實增強返鄉(xiāng)農(nóng)民工的“有感”幸福,。利用政務大廳電子屏,、張貼宣傳橫幅標語等方式營造線下關心關愛返鄉(xiāng)農(nóng)民工濃厚氛圍。目前,,張貼標語10余幅,,循環(huán)滾動播放關心關愛返鄉(xiāng)農(nóng)民工宣傳語800余次。
二,、聚力服務方式,,提升服務溫度。
一是扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務”,,充分落實“數(shù)據(jù)多跑路,,群眾少見面”的服務理念,石棉縣政務服務大廳采用“網(wǎng)上辦”“預約辦”等方式,,為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供高效便捷的政務服務,。二是保留“暖心”通道,對于沒有或者不會操作智能手機的返鄉(xiāng)農(nóng)民工,,則通過“朝夕政務”服務隊為其提供“全程代辦”服務,。目前,已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工代辦60余件,,提供在線咨詢200余件,。三是利用12345政務服務熱線,做好“24小時不打烊”便民服務中心運行,,搭建政務“連心橋”,,為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供7*24小時全天候政務服務,不斷提升返鄉(xiāng)農(nóng)民工獲得感,、幸福感,。
三、聚力經(jīng)辦水平,,提升服務精度,。
在我縣政務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心,,整齊擺放農(nóng)民工“綠色通道”標識標牌,,每個窗口配備業(yè)務熟練工作人員,為我縣返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供優(yōu)先受理,、優(yōu)先辦理,、優(yōu)先辦結的“三優(yōu)先政務服務”,方便返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理業(yè)務,。截至目前,,累計服務返鄉(xiāng)農(nóng)民工200余人次,,為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦件300余件,提供業(yè)務咨詢400余件,。